來源：市場資訊

（來源：青海鹽湖股份）

春風(fēng)拂過，鹽湖煥新。2026年春天，察爾汗鹽湖景區(qū)首次在春節(jié)假期常態(tài)化運營，單日最高接待量達(dá)1700人次，一季度累計接待游客37379人次。數(shù)字背后，是一個高原景區(qū)用真情服務(wù)八方來客，用實干打造“國際生態(tài)旅游目的地”的奮進(jìn)故事。

春節(jié)“不打烊”，把空白填成亮色

以往，冬季是察爾汗鹽湖的“靜默期”。今年開年，景區(qū)打破慣例，第一次在春節(jié)假期持續(xù)運營。這不是簡單的排班調(diào)整，而是一場系統(tǒng)性的“運轉(zhuǎn)測試”——從票務(wù)預(yù)約到交通接駁，從游覽講解到應(yīng)急保障，每個環(huán)節(jié)都被拉到“滿負(fù)荷”狀態(tài)運行。

“春節(jié)假期前三天，我們就把接待指標(biāo)拆解到了每個班組、每個人?！本皡^(qū)運營負(fù)責(zé)人說。一線服務(wù)部門“挑大梁”，后勤保障崗位同樣“不掉鏈子”。日監(jiān)測、周調(diào)度、月復(fù)盤——這套閉環(huán)機(jī)制把“打造國際生態(tài)旅游目的地”的大目標(biāo)，變成了每個崗位每天的具體動作。有游客在留言本上寫道：“沒想到春節(jié)也能走進(jìn)這片夢幻鹽湖，更沒想到服務(wù)一點沒打折?！?/p>

安全不是口號，是每天扎下去的“細(xì)節(jié)”

在察爾汗景區(qū)，“安全”被拆解成了無數(shù)個可執(zhí)行的細(xì)節(jié)。全員消防演練、應(yīng)急疏散培訓(xùn)、突發(fā)天氣應(yīng)對訓(xùn)練——每一名員工都要“過篩子”。春節(jié)、元宵節(jié)和全國兩會期間，景區(qū)組織了多輪拉網(wǎng)式排查，觀光車輛、游客服務(wù)中心等重點區(qū)域逐一“體檢”，隱患清單逐項銷號。

一個有意思的細(xì)節(jié)是，景區(qū)推行了“安全隨手拍”活動，鼓勵一線員工和游客一起當(dāng)“安全監(jiān)督員”。一名觀光車駕駛員在巡檢時發(fā)現(xiàn)護(hù)欄松動，拍下照片上傳后，不到半小時就完成了修復(fù)?！鞍踩皇菕煸趬ι系闹贫?，是我們每個人每天要走的路、要看的點、要拍的照?！本皡^(qū)安全員說。

黨員沖在前，暖心事一樁接一樁

春節(jié)期間的察爾汗，最低氣溫常常在零下十幾度。但游客服務(wù)中心里，總有一壺姜茶是熱的。這壺茶的“守護(hù)者”，是景區(qū)“黨員示范崗”的骨干們。

低溫、大客流、連續(xù)作戰(zhàn)——最難的任務(wù)面前，黨員帶頭沖。有人主動放棄休假，有人連續(xù)多天堅守在戶外引導(dǎo)崗位，有人在風(fēng)雪里完成設(shè)備巡檢。更讓游客感動的，是那些“小事”：幫助找回失物、緊急救助突發(fā)疾病的游客……一位來自廣東的游客在景區(qū)留言：“在鹽湖，我記住的不只是風(fēng)景，還有遞給我姜茶的那位工作人員?！?/p>

“開門紅”之后，如何“全年紅”

一季度數(shù)據(jù)已定格，但察爾汗的故事才剛剛展開。景區(qū)負(fù)責(zé)人說，“開門紅”不是終點，而是檢驗全年節(jié)奏的起點。接下來，景區(qū)將在全鏈條安全管理、服務(wù)優(yōu)化、文化挖掘、業(yè)態(tài)創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力。

“鹽湖本身就是最好的IP，關(guān)鍵是怎么講好它的故事?！睋?jù)悉，景區(qū)正圍繞鹽湖文化內(nèi)涵做深文章，探索更多沉浸式、體驗型旅游業(yè)態(tài)，讓“大美青海”的獨特魅力不只被看見，更被記住。

從春節(jié)“首次亮劍”，到一季度“流量底氣”的筑牢，察爾汗鹽湖景區(qū)用實干把“開門紅”寫在了鹽湖之畔。而對于游客來說，這里正在成為一個“值得專程來一趟，來了還想再來”的地方。