作者 | 禹佳言

編輯 | Sette

最近網(wǎng)友都在調(diào)侃，夢(mèng)龍樂(lè)隊(duì)來(lái)成都哪是開(kāi)演唱會(huì)，分明是專(zhuān)程來(lái)追大熊貓，順便開(kāi)了場(chǎng)演唱會(huì)。

雖然是玩笑，但夢(mèng)龍樂(lè)隊(duì)主唱在大熊貓基地抱著“花花”玩偶不肯撒手，社交媒體上一通狂曬也是真的。

夢(mèng)龍樂(lè)隊(duì)對(duì)大熊貓的那股子熱情，正是川渝入境游爆火的一個(gè)縮影。外國(guó)游客來(lái)了，住哪兒成了第一個(gè)考題。

當(dāng)然，成都酒店數(shù)量不少，但真正能服務(wù)好國(guó)際游客的酒店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們既想要國(guó)際級(jí)的服務(wù)品質(zhì)和便捷體驗(yàn)，又渴望在酒店里就能撞見(jiàn)地道的本地文化，更需要前臺(tái)能用流利英語(yǔ)解答“哪里能看到真的熊貓”。

作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的連鎖酒店集團(tuán)，錦江酒店嗅覺(jué)始終在線(xiàn)，一出手就是“王炸”。

它把旗下國(guó)際高端生活方式酒店品牌“麗芮”和百年先鋒文化民族商務(wù)酒店品牌“錦江都城”組了個(gè)“高端+中高端”雙品牌CP，直接在成都成華區(qū)開(kāi)了兩家直營(yíng)旗艦店。這分明是給西部入境游服務(wù)升級(jí)補(bǔ)上了一張關(guān)鍵王牌。

國(guó)企的擔(dān)當(dāng)與前瞻布局，也盡在這套組合拳之中。

01、“高端+中高端”錯(cuò)位組合，給出了1+1>2的樣本

在酒店行業(yè)，雙品牌同一物業(yè)運(yùn)營(yíng)不算新鮮事。但仔細(xì)回想，以往的搭檔大多是同檔次，要么都是高端，要么都是中端。錦江酒店的不同之處在于，將麗芮和錦江都城組成“高端+中高端”CP，這就有點(diǎn)意思了。

麗芮是錦江酒店旗下國(guó)際高端生活方式酒店品牌，走的是潮流路線(xiàn)。

作為品牌成都首店，其將品牌特有的紅調(diào)設(shè)計(jì)，與成都最具代表性的文化符號(hào)——太陽(yáng)神鳥(niǎo)元素及茶館文化等混搭，瞄準(zhǔn)的是追求個(gè)性、設(shè)計(jì)感和社交體驗(yàn)的新一代旅行者。住這兒的人，大概率會(huì)拍九張圖發(fā)朋友圈，順便定位打個(gè)卡。

而錦江都城是百年先鋒文化的民族商務(wù)酒店。ART DECO風(fēng)格，新青年主題房，講究文化內(nèi)涵和穩(wěn)定高效的服務(wù)。住這兒的人，多半是來(lái)出差的，西裝革履，拎著公文包，明天一早還有會(huì)要開(kāi)。

一個(gè)像穿潮牌玩滑板的年輕人，一個(gè)像穿定制西裝的商務(wù)精英。兩種完全不同的氣質(zhì)，錦江酒店把它們組合在一起，是何用意？

其實(shí)核心就是三件事：結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、成本優(yōu)化、資產(chǎn)增值。這三者的協(xié)同優(yōu)勢(shì)一旦拉滿(mǎn)，效率和回報(bào)自然就穩(wěn)了。

麗芮盯的是那些追求個(gè)性、設(shè)計(jì)感、愛(ài)社交的新一代旅行者；錦江都城鎖定了注重文化內(nèi)涵、講究高品質(zhì)商務(wù)服務(wù)的客群。兩者客群定位錯(cuò)開(kāi)又互補(bǔ)，能把市場(chǎng)覆蓋面拉到最大。

而且還不只是客群互補(bǔ)的問(wèn)題。共享空間、共享員工、共享供應(yīng)鏈，坪效和人效都能同步優(yōu)化。會(huì)議室、餐廳、健身房、洗衣房、后勤等公共空間，雙品牌共享一套配置。省下來(lái)的成本，全是實(shí)打?qū)嵉睦麧?rùn)。

在全行業(yè)拼命“減重”、向輕資產(chǎn)狂奔的背景下，錦江酒店在成都開(kāi)雙品牌直營(yíng)旗艦店，看似反其道而行。其實(shí)不是要重回重資產(chǎn)老路，而是用直營(yíng)店做“樣板間”，讓加盟商看到，雙品牌組合怎么落地、怎么賺錢(qián)，然后放心跟投。

這種“高端+中高端”的同物業(yè)組合，在行業(yè)里確實(shí)少見(jiàn)。不是因?yàn)閯e人想不到，而是同時(shí)運(yùn)營(yíng)好兩個(gè)調(diào)性迥異的品牌，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求太高了。錦江酒店敢于如此布局，底氣正源于其對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的絕對(duì)自信。

02、聚焦高品質(zhì)旅宿，錦江這一步踩在了西南“咽喉”上

這么一套“高端+中高端”錯(cuò)位組合、行業(yè)鮮見(jiàn)的打法，為何選擇落子成都？

答案很明確：西南市場(chǎng)的分量擺在那里，成都又是西南乃至整個(gè)西部的咽喉。

先看趨勢(shì)。西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略持續(xù)深化，當(dāng)前正邁入加速落地的關(guān)鍵階段。成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈的規(guī)劃不是空話(huà)，人口、產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)動(dòng)能持續(xù)向這里集聚。

成都339天府熊貓塔錦江都城酒店客房

2025年，成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈GDP已突破10萬(wàn)億元，占全國(guó)比重持續(xù)上升。與此同時(shí)，西部旅游市場(chǎng)不斷升溫，商務(wù)出行與休閑度假需求雙雙上揚(yáng)。供給側(cè)的節(jié)奏，還沒(méi)完全跟上需求釋放的速度。因此，誰(shuí)先完成卡位，誰(shuí)就能率先分享這輪增長(zhǎng)的紅利。

再看成都。現(xiàn)在的定位是國(guó)際消費(fèi)中心城市、世界文化旅游名城。大熊貓、火鍋、太古里、春熙路……這座城市本身就自帶流量。成都是西部消費(fèi)中心的樞紐，整個(gè)西部的“流量入口”。

數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題：2025年成都航空口岸全年出入境人員超640萬(wàn)人次，創(chuàng)下6年來(lái)新高；其中入境外國(guó)游客同比增長(zhǎng)超過(guò)45%，大熊貓繁育研究基地一年接待外賓近50萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超70%。

成都早已不是“國(guó)內(nèi)網(wǎng)紅”，而是全球旅行者地圖上的高亮坐標(biāo)。

正因如此，麗芮將國(guó)際前沿理念帶入成都，錦江都城以民族自信擁抱世界，二者組合落子，正如四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)顏雪巍所言，“是成都酒店業(yè)中西融合、多元發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐”。

成都339天府熊貓塔麗芮酒店客房

而這次，錦江將雙品牌旗艦店選址于成都核心商圈，建設(shè)路與東郊記憶兩大商圈的交匯地帶，并非隨意為之。

建設(shè)路是成都傳統(tǒng)的市井煙火聚集地，美食林立，年輕人扎堆；東郊記憶則是工業(yè)遺存轉(zhuǎn)型文創(chuàng)的典范，潮流展覽、設(shè)計(jì)品牌云集。市井煙火與時(shí)尚潮流在此交融，本地消費(fèi)活力與文旅客群高度聚合。

與其說(shuō)錦江選擇了成都，不如說(shuō)成都的引力讓任何有遠(yuǎn)見(jiàn)的玩家都無(wú)法置身事外。

而且，錦江酒店在西南市場(chǎng)不是從零開(kāi)始。截至目前，其在川藏兩地的在營(yíng)門(mén)店已經(jīng)超過(guò)500家，沿318國(guó)道布局了超過(guò)40家酒店。

這次雙品牌旗艦店落地，是在深耕的基礎(chǔ)上做了一次“定向增肌”，把西南市場(chǎng)的中高端產(chǎn)品線(xiàn)補(bǔ)齊，把品牌勢(shì)能拉滿(mǎn)。

03、從戰(zhàn)略到落地，錦江酒店畫(huà)了一個(gè)完整的圈

看懂了錦江的戰(zhàn)略底牌，也就看懂了這盤(pán)棋。

早在2024年，錦江酒店（中國(guó)區(qū)）亮出了一套清晰的品牌打法：“12+3+1”戰(zhàn)略。12個(gè)千店規(guī)模的品牌穩(wěn)住基本盤(pán)，3個(gè)核心中高端品牌負(fù)責(zé)模式創(chuàng)新及體驗(yàn)升級(jí)，再加1個(gè)度假系列主攻酒旅融合。

其中，三個(gè)中高端核心品牌分別是麗芮、錦江都城、麗柏。這次在成都開(kāi)業(yè)的，恰好占了其中兩個(gè)，這不是巧合，是戰(zhàn)略的直接落地。

數(shù)據(jù)也印證了方向。2025年末，錦江酒店中檔及以上酒店占比已經(jīng)達(dá)到63.5%。中高端不僅是錦江的“加分項(xiàng)”，也是實(shí)打?qū)嵉闹鲬?zhàn)場(chǎng)。

戰(zhàn)略落地的效果，最終要看業(yè)績(jī)。2025年全年，錦江酒店扣非凈利潤(rùn)9.45億元，同比增長(zhǎng)75.19%。在行業(yè)整體承壓的背景下，這個(gè)增長(zhǎng)最亮眼的地方不是營(yíng)收規(guī)模，而是盈利質(zhì)量的躍升。

而支撐這場(chǎng)躍升的，除了清晰的品牌矩陣，還有三張底牌。

首先是錦江薈會(huì)員體系。2025年末，中央預(yù)訂率全年平均貢獻(xiàn)率達(dá)到62.8%，直銷(xiāo)占比年底較年初提升了15個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明私域流量的價(jià)值正在釋放，品牌自己的吸引力越來(lái)越強(qiáng)。

其次是數(shù)字化引擎。從選址的“天狼星”到門(mén)店管理的“比鄰星”，從機(jī)器人送物到AI超級(jí)員工“JINTELL”，錦江把數(shù)智化滲透到了投、建、管、服每一個(gè)環(huán)節(jié)。成都雙品牌店就是數(shù)字化樣板間：智慧前臺(tái)、自助入住、全屋智能、AI語(yǔ)音應(yīng)答，既提效又降本。

第三，“跟著錦江游中國(guó)”這個(gè)大IP。2025年，錦江圍繞該IP上線(xiàn)了26條旅游線(xiàn)路、30款一價(jià)全包的“酒店+”產(chǎn)品。而西南正是這個(gè)IP的重點(diǎn)落地區(qū)域，錦江酒店已聯(lián)動(dòng)錦江旅游，沿318國(guó)道布局超40家酒店，并深度融合旅行場(chǎng)景打造一站式高品質(zhì)旅宿體驗(yàn)。酒店不再只是住宿點(diǎn)，而是整個(gè)旅行體驗(yàn)的入口。

把這幾條線(xiàn)串起來(lái)看：品牌戰(zhàn)略指明了方向，中高端是主戰(zhàn)場(chǎng)；數(shù)字化和會(huì)員體系提供了效率武器和流量護(hù)城河；酒旅融合打開(kāi)了增量空間。而西部區(qū)域，恰好是所有這些戰(zhàn)略線(xiàn)索的交匯點(diǎn)。

成都339天府熊貓塔麗芮酒店客房

放在行業(yè)大環(huán)境里看，這套打法的分量更重。當(dāng)前中高端酒店市場(chǎng)，各大集團(tuán)都在跑馬圈地，但打法趨同：要么堆品牌，要么卷價(jià)格，要么靠OTA輸血。錦江酒店把品牌組合、區(qū)域深耕、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)、會(huì)員私域、酒旅融合串成了一個(gè)閉環(huán)。這不是單點(diǎn)突破，而是系統(tǒng)作戰(zhàn)。

當(dāng)對(duì)手還在糾結(jié)“直營(yíng)還是加盟”“高端還是中端”的時(shí)候，錦江酒店已經(jīng)在西部把答案寫(xiě)好了。這背后考驗(yàn)的不是資金實(shí)力，而是戰(zhàn)略定力與組織執(zhí)行力。

這次成都雙品牌旗艦店的開(kāi)業(yè)，是錦江酒店把品牌戰(zhàn)略、數(shù)字化能力、會(huì)員體系、酒旅融合全部裝進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目里的集中演練。它既是錦江酒店華西區(qū)域深耕的里程碑，也是錦江在中高端賽道上進(jìn)一步夯實(shí)優(yōu)勢(shì)的宣言書(shū)。