河南政法系統(tǒng)近日推出30項愛民承諾事項，聚焦更高水平平安河南、法治河南建設，以務實舉措提效能，以暖心服務護民生，持續(xù)打造政法為民特色品牌。

優(yōu)化法治化營商環(huán)境，讓企業(yè)發(fā)展更有信心。全省法院將開展法企對接聯(lián)絡及規(guī)范涉企執(zhí)法司法專項行動，整治涉企審判執(zhí)行突出問題；檢察機關嚴懲涉企案件司法腐敗和群眾身邊“蠅貪蟻腐”，查辦司法工作人員相關職務犯罪；省司法廳全面推行行政檢查“掃碼入企”，實行涉企檢查事項和檢查任務“雙備案”，切實減輕企業(yè)負擔。

司法服務提質增效，讓群眾辦事更舒心。推廣“河南法院執(zhí)行公開”微信程序，執(zhí)行過程線上可查可視；優(yōu)化12309檢察服務熱線，構建“一號直通、全域覆蓋、接訴即辦、閉環(huán)高效”體系；公安部門進一步壓縮居民身份證、出入境證件辦理時限，八項戶口登記業(yè)務“全省通辦”，機動車登記證書補換領“當日辦結”；司法行政部門推出行政許可“無感續(xù)證”、行政復議申請“容缺受理”“一次性補正”等便民舉措。

筑牢民生安全底線，讓百姓生活更安心。檢察院開展“檢護生態(tài)”專項行動，實施食品藥品安全、醫(yī)保騙保專項治理；法院開設涉文旅糾紛綠色通道，促推綜治中心實質解紛；省司法廳組織“豫戒先鋒”志愿服務隊全年開展不少于1000場次禁毒宣講，提升全民禁毒戒毒意識。

關愛特殊群體，讓司法服務更暖心。全省法院將開展“未成年人法治教育百場行”，筑牢未成年人法治防線；檢察院開展公益訴訟專項監(jiān)督，保障婦女、老年人、殘疾人、新業(yè)態(tài)勞動者權益；省司法廳推行法律援助申請市域通辦，讓法律溫度直達特殊群體。

下一步，河南政法系統(tǒng)將持續(xù)推動政法服務從“集中承諾”向“日常踐諾”轉變，從“事項辦理”向“品質提升”升級，以實實在在的成效，提升政法工作公信力和群眾滿意度。

愛民承諾事項

法院系統(tǒng)

一、改進12368熱線接聽服務

將全省三級法院的12368訴訟服務熱線統(tǒng)一整合至省法院集約化管理，集中接聽、統(tǒng)一受理、分類處置，建立工單進度跟蹤和反饋機制，實現(xiàn)當事人訴求“收到—辦理—反饋—評價”全流程閉環(huán)管理，讓群眾撥通一個號碼找得到人、查得了案、辦得成事。

二、開展“未成年人法治教育百場行”活動

以旁聽庭審、模擬法庭、法院開放日、送法進校園等多種形式，統(tǒng)籌線上線下各類載體，緊扣常見多發(fā)涉未成年人違法犯罪案件，面向中小學生、大中專院校學生全面普法，不斷筑牢未成年人法治防線，有效預防和減少未成年人違法犯罪，用心守護未成年人健康成長。

三、促推綜治中心實質解紛

持續(xù)選派業(yè)務骨干、銀發(fā)法官等常駐綜治中心，開展聯(lián)合釋明引導、同堂培訓、個案指導；在綜治中心設立人民法院案例庫、多元解紛案例庫鏈接端口，為群眾接受調解提供法律指引；聯(lián)合發(fā)布“法院+綜治中心”協(xié)同解紛典型案例，讓群眾感受到綜治中心解紛服務就在身邊。

四、提供優(yōu)質文旅融合司法服務

開設涉文旅糾紛綠色通道，實現(xiàn)快調快處。在全省重點景區(qū)設立司法服務點，開展法治宣傳、法律咨詢等服務。加強與文旅、市場監(jiān)管等相關部門協(xié)作協(xié)同，開展涉旅糾紛聯(lián)合處置、多元化解、就地化解，以法治護航文旅融合高質量發(fā)展。

五、實現(xiàn)執(zhí)行過程線上可查可視

推廣使用“河南法院執(zhí)行公開”微信程序，當事人實名認證后，可一鍵查詢案件進展、財產(chǎn)查控結果、案款發(fā)放等全流程信息，方便在線留言、提交財產(chǎn)線索，以執(zhí)行公開透明回應群眾關切。

六、開展“法官有約”公開答疑活動

進一步暢通群眾與法官的溝通渠道，公布預約方式、接待時間和地點以及接待法官信息，實現(xiàn)法官和當事人雙向預約，由法官在固定時間、固定地點公開為當事人提供面對面釋法明理、點對點答疑解惑、一對一溝通疏導。

七、開展法企對接聯(lián)絡及規(guī)范涉企執(zhí)法司法專項行動

持續(xù)開展“法官送法進企業(yè)”“企業(yè)家進法院”活動，向企業(yè)免費印發(fā)《企業(yè)防范法律風險提示100條》，幫助企業(yè)織密法律風險“防護網(wǎng)”。開展“違反平等保護”“趨利性執(zhí)法”“不規(guī)范執(zhí)行”等涉企審判執(zhí)行突出問題專項整治，實現(xiàn)依法平等保護，增強民營企業(yè)發(fā)展信心，激發(fā)民營經(jīng)濟發(fā)展活力。

八、優(yōu)化適老訴訟配套服務

推動訴訟服務大廳進行無障礙和適老化改造，保留傳統(tǒng)服務方式，避免數(shù)字化服務成為老年人行使訴權的障礙；為行動不便的老年人提供上門立案、現(xiàn)場開庭、就地解紛等服務；延伸案后服務，做好判后答疑和回訪等，讓老年人真正明白裁判理由和結果，讓司法助老護老有溫度。

檢察系統(tǒng)

一、開展“檢護生態(tài)”專項行動守護藍天碧水凈土

一體貫徹習近平法治思想、習近平生態(tài)文明思想，用法治力量守護好良好生態(tài)環(huán)境這個最普惠的民生福祉。一是聚焦大氣污染、水污染、非法傾倒危險廢物、機動車尾氣超標排放等，統(tǒng)籌“四大檢察”一體履職，增強生態(tài)環(huán)境檢察工作質效。二是深化府檢聯(lián)動，與生態(tài)環(huán)境、自然資源、水利、公安、法院等部門加強協(xié)作、健全機制，共同破解生態(tài)環(huán)境治理難題。三是部署開展涉機動車環(huán)境監(jiān)管違法犯罪專項監(jiān)督，依法嚴懲嚴重破壞機動車排放檢驗領域第三方機構市場秩序、造成大氣污染嚴重隱患的犯罪，依法追究生產(chǎn)、銷售、使用機動車排放作弊器，以及破壞、篡改車載排放診斷系統(tǒng)(OBD)或污染控制裝置的相關方刑事責任，重點打擊鏈條化、產(chǎn)業(yè)化、跨地域的違法犯罪行為。四是開展城市水污染整治公益訴訟專項監(jiān)督活動，辦理一批有影響、效果好的案件，督促行政機關依法全面履職，守護群眾宜居生活環(huán)境。

二、嚴懲涉企案件司法腐敗和群眾身邊腐敗助力營造法治化營商環(huán)境

把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點，堅定不移懲治腐敗犯罪，守護社會公平底線，讓人民群眾直觀感受反腐成效。一是開展涉企訴訟案件背后司法工作人員相關職務犯罪專項查案活動，重點查辦司法工作人員利用刑事手段插手企業(yè)經(jīng)濟糾紛、在涉企案件中枉法裁判等瀆職犯罪行為，對重大、復雜及有社會影響的大要案線索及時掛牌督辦。二是積極參與深化群眾身邊腐敗問題集中整治，加大對群眾身邊“蠅貪蟻腐”懲治力度，結合辦案開展檢察官以案釋法，聯(lián)合省法院發(fā)布一批群眾身邊腐敗典型案例，指導市縣兩級檢察院深挖腐敗根源，精準制發(fā)檢察建議，推動堵漏建制、源頭治理，以清朗政風贏得信任、鞏固根基。

三、開展危害食品藥品及產(chǎn)品質量安全犯罪專項治理維護民生安全底線

嚴格落實習近平總書記關于食品藥品安全“四個最嚴”重要要求，全力維護群眾“舌尖上的安全”。一是聚焦偽劣農(nóng)資犯罪、利用網(wǎng)絡實施的危害食品藥品安全犯罪、面向老年人銷售偽劣保健品等重點領域，依法從嚴批捕、起訴，全鏈條打擊犯罪。二是開展全省檢察機關食品藥品及產(chǎn)品質量安全領域有案不立、壓案不查、有告不理專項排查整治，拓展監(jiān)督線索來源，加大監(jiān)督力度，推動解決一批突出問題。

四、嚴打醫(yī)保騙保守護群眾“救命錢”

聚焦醫(yī)?；鸢踩@一重大民生問題，依法監(jiān)督、促進治理，讓醫(yī)保基金真正用在刀刃上。一是嚴厲打擊虛假就醫(yī)、醫(yī)保藥品倒賣、醫(yī)保套現(xiàn)等犯罪行為，加大騙取醫(yī)?；鸬姆缸锇讣钠毓饬Χ取６浅掷m(xù)強化與公安、法院、紀檢監(jiān)察和醫(yī)保等有關部門協(xié)作配合，建立健全信息共享與線索移送機制。三是立足監(jiān)督辦案，及時分析研判案件背后存在的共性問題，及時制發(fā)檢察建議，督促完善制度機制，堵塞監(jiān)管漏洞，提升醫(yī)?；鸨O(jiān)管水平。

五、開展權益保障專項活動守護未成年人健康成長

自覺把保護未成年人權益作為檢察機關義不容辭的政治責任、法律責任，為未成年人撐起法治“保護傘”。一是部署開展未成年被害人民事權益保障專項行動，在刑事訴訟中開展支持起訴、民事公益訴訟、司法救助、社會幫扶等工作，試點開展未成年被害人民事權利義務告知及綜合保障工作，建立未成年被害人民事權益綜合保障機制，最大限度保護未成年被害人合法權益。二是開展加強困境兒童司法救助專項活動，聚焦困境兒童群體，堅持兒童優(yōu)先發(fā)展和最有利于兒童的原則，著力加大檢察辦案中對困境兒童的司法救助力度，積極推動銜接落實困境兒童各項保障政策，切實提升綜合救助幫扶效果。

六、開展公益訴訟專項監(jiān)督活動保障婦女、老年人、殘疾人、新業(yè)態(tài)勞動者權益

堅持把民生痛點作為檢察為民著力點，聚焦民生重點領域和突出問題加強監(jiān)督，讓特定群體感受到法治溫情。一是圍繞特定群體就業(yè)、社保、出行等反映突出問題，開展專項監(jiān)督活動，持續(xù)加強特定群體權益保障。二是綜合運用磋商、提出檢察建議、提起訴訟等方式，辦理一批有影響、效果好的公益訴訟案件。三是深化與婦聯(lián)、老齡委、殘聯(lián)、工會等部門的聯(lián)絡，在線索移送、信息共享、聯(lián)合調查、專業(yè)支持等方面加強協(xié)作配合，推動系統(tǒng)治理。

七、開展違規(guī)終本執(zhí)行專項監(jiān)督讓民事判決落地有聲

聚焦協(xié)同解決執(zhí)行難，強力監(jiān)督糾正，把當事人勝訴權益轉化為“真金白銀”。一是深化推進全省37個檢察院民事執(zhí)行監(jiān)督試點工作，探索形成對執(zhí)行活動全程監(jiān)督的有效機制。二是編發(fā)一批終本執(zhí)行監(jiān)督典型案例，引領進一步加大監(jiān)督力度。三是針對執(zhí)行監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的同一領域、同一類型的違法情形，通過類案監(jiān)督推動問題解決。

八、12309一號通辦進一步暢通群眾訴求表達渠道

積極回應人民群眾殷切期盼，優(yōu)化改進來電訪處理載體，將省市縣三級檢察院12309檢察服務熱線整合至省檢察院，由專人統(tǒng)一接聽、派單、回復、督辦、統(tǒng)籌，對群眾來電及時處理、準確甄別、迅速反饋，創(chuàng)新來電群眾、員額檢察官、受話中心“三方通話”機制，構建“一號直通、全域覆蓋、接訴即辦、閉環(huán)高效”工作體系，確保群眾來電件件有著落，著力打造“群眾身邊的檢察院”。

公安系統(tǒng)

一、壓縮居民身份證辦理時限

本省戶籍居民申辦居民身份證的時限(從受理之日起到領證之日)由25個自然日縮短至15個工作日；中考、高考特殊時期急需用證考生通過“綠色通道”申辦居民身份證時限由15個自然日縮短至5個工作日。

二、八項戶口登記業(yè)務“全省通辦”

本省戶籍居民不受戶籍地限制，可在全省范圍內任一公安機關戶籍窗口申請辦理“宗教信仰變更、身高變更、血型變更、文化程度變更、婚姻狀況變更、兵役狀況變更、服務處所變更、職業(yè)變更”八項戶口登記業(yè)務。

三、壓縮出入境證件辦理時限

本省戶籍居民申辦普通護照、往來港澳通行證和往來臺灣通行證時限由7個工作日縮短至5個工作日。

四、優(yōu)化出入境管理服務

在全省公安出入境大廳設置“助企服務窗口”，開展專窗辦、集中辦、快速辦，更好地服務我省企業(yè)“走出去”；結合國家法定節(jié)假日及學生寒暑假等辦證高峰實際，推行學生專場、周末專場等“專場辦”服務?？诎逗炞C證件實現(xiàn)“入境時”30分鐘內辦結所有手續(xù)，更好地服務“入境游”“中國購”。

五、機動車登記證書補換領“當日辦結”

機動車登記證書滅失、丟失或者損毀，機動車所有人提交身份證明，向登記地車輛管理所申請補領、換領的，車輛管理所當日完成補換發(fā)。

六、在公安政務服務窗口推行“一碼咨詢”自助導辦服務

在全省公安政務服務窗口張貼自助導辦服務“二維碼”(預錄入高頻政務事項辦事指南等信息)，群眾掃碼即可一次性了解相關業(yè)務辦理信息，進一步方便群眾快速辦理業(yè)務。

司法行政系統(tǒng)

一、嚴格規(guī)范涉企行政檢查

全面推行行政檢查“掃碼入企”，實行涉企檢查事項和檢查任務“雙備案”，推動實現(xiàn)涉企行政檢查可查、可管、可控，切實減輕企業(yè)負擔。

二、推行行政許可“無感續(xù)證”

指導有關行政許可機關依托數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)互聯(lián)，針對法律風險低、許可條件未發(fā)生變化、辦理相對簡易的許可證照延續(xù)事項，提醒當事人通過相關審批系統(tǒng)，確認發(fā)起延續(xù)申請，由相關行政許可機關依法完成審批后，延續(xù)、發(fā)放許可證照，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，以“無感續(xù)證”打造“可感服務”。

三、實行行政復議申請“容缺受理”“一次性補正”等便民舉措

對基本條件具備、主要材料齊全的行政復議申請，先行啟動審查程序；對申請材料不齊全或表述不清楚的，自收到申請之日起5日內一次性書面告知需補正的事項和合理期限，最大限度減輕群眾負擔。

四、面向快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機、電商從業(yè)人員等新就業(yè)群體開展精準普法

編印并贈閱《新就業(yè)群體常用法律知識手冊》5萬冊，后附二維碼鏈接至新就業(yè)群體學法平臺；同時，在新就業(yè)群體中培育一批學法帶頭人，引導其靠前介入糾紛化解，融入基層治理，成為共建共治的“新力量”。

五、開展“法護豫企 涉外同行”涉外法律服務系列活動

定期組織“涉外法律服務進企業(yè)”“涉外法律服務大講堂”及專題培訓等系列活動，搭建企業(yè)與法律服務機構對接平臺，強化供需精準對接，為市場主體和群眾提供便捷高效的涉外法律服務。

六、選派新入職律師下沉基層服務群眾

選派1000名新入職律師到司法所、法律援助中心、公共法律服務中心、調解中心等500家機構實踐鍛煉，更好滿足基層群眾法律服務需求。

七、推行法律援助申請市域通辦

推行法律援助申請市域通辦，對同一省轄市內的法律援助事項，群眾可以就近向任一法律援助機構提出申請，實現(xiàn)法律援助申請“一窗受理、一站辦結”。

八、開展“豫戒先鋒”進校園、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)活動

組織司法行政系統(tǒng)“豫戒先鋒”志愿服務隊進校園、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)，全年開展不少于1000場次禁毒宣講，全面提升群眾和青少年學生識毒防毒拒毒的意識和能力。

來源：河南交警