來源：Tech星球

封面來源 | 視頻截圖

近日，演員文章在上海開了一家名為“八號(hào)院兒”的面館，面館里的餐品價(jià)格引發(fā)網(wǎng)友熱議。

在大眾點(diǎn)評(píng)APP上，八號(hào)院兒已經(jīng)登頂上海陜菜熱門榜第一名，評(píng)分為3.8分，均價(jià)為70元/人。在網(wǎng)友推薦菜前三名中，手打臘汁肉夾饃（肥瘦）、招牌油潑biang biang面、現(xiàn)蒸大刀秦鎮(zhèn)米皮價(jià)格分別為18元、32元、18元。

從大眾點(diǎn)評(píng)該餐館的評(píng)價(jià)來看，不少顧客給予了好評(píng)，但也有一些因排隊(duì)和服務(wù)問題給予負(fù)面評(píng)價(jià)。

有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)反映稱：“我們?cè)诶滹L(fēng)中站了三個(gè)半小時(shí)，到我們宣告沒菜了沒飯了，后面還有長龍隊(duì)，沒菜了為什么不提前告知，特別生氣?！彼|(zhì)問：明星開的店就可以不顧大家的感受嗎？

對(duì)此，八號(hào)院兒商家回復(fù)稱：“我們深刻理解長時(shí)間排隊(duì)卻未能用餐的失望與憤怒，這確實(shí)是我們服務(wù)流程上的重大疏漏。對(duì)于未能及時(shí)告知菜品售罄的情況，我們已緊急召開運(yùn)營會(huì)議優(yōu)化排隊(duì)預(yù)警機(jī)制，將增加電子屏實(shí)時(shí)更新和工作人員流動(dòng)提醒?！?/p>

此外，網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，就新店開業(yè)的一些問題，文章還專門在店門口寫了個(gè)牌子致歉：我們還在慢慢發(fā)育中，怠慢之處您多見諒，我們加快腳步精進(jìn)服務(wù)與效率，力求給您更好的用餐體驗(yàn)，小文攜八號(hào)院兒全體員工感謝您的支持。

值得注意的是，在閑魚平臺(tái)搜索“八號(hào)院兒”，已經(jīng)出現(xiàn)多個(gè)代取號(hào)、代排隊(duì)服務(wù)，價(jià)格最低50元，最高甚至達(dá)到了500元。

界面新聞以消費(fèi)者身份咨詢賣家了解到，他們售賣的代排隊(duì)服務(wù)按人頭和日期收費(fèi)，周末價(jià)格要明顯高于普通工作日，而且正式價(jià)格普遍高于商品所標(biāo)價(jià)格。記者咨詢一位標(biāo)價(jià)60元的商家，提出周六中午12點(diǎn)兩個(gè)人去吃飯，對(duì)方要出了300元的價(jià)格。當(dāng)記者追問價(jià)格為何高出這么多時(shí)，對(duì)方僅回復(fù)“具體費(fèi)用以協(xié)商為準(zhǔn)”，便不再回應(yīng)。（界面新聞）