周鴻祎被罵了20年流氓，馬化騰靠同樣的手段，成了中國互聯(lián)網(wǎng)的教父。如果3721是流氓，那QQ電腦管家算什么？當(dāng)年那套玩法，馬化騰抄得一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都不差，QQ電腦管家直接逼出了互聯(lián)網(wǎng)史上最瘋狂的二選一。

1998年，周鴻祎搞了個(gè)3721，說要幫大家實(shí)現(xiàn)中文上網(wǎng)。那會兒很多人連地址欄是什么都不知道，軟件推廣全靠偷偷摸摸。3721的絕活就是捆綁，你下個(gè)小游戲、裝張盜版光盤，它就悄悄跟進(jìn)來，改你首頁、彈你廣告，想卸載？控制面板里壓根找不到它。有人折騰半天，最后只能重裝系統(tǒng)。

到2003年，全國網(wǎng)民才8600多萬，3721愣是自稱裝了7000萬臺設(shè)備，氣得網(wǎng)友給它封號“中國最大流氓軟件”。周鴻祎后來把3721賣給雅虎，自己背上了“流氓軟件之父”的罵名，快20年都沒摘下來。那時(shí)候論壇里誰問電腦怎么變慢了，底下準(zhǔn)有人回：又是3721干的。

但真正把這種套路玩到極致的，不是周鴻祎，而是馬化騰。

時(shí)間回到2010年春節(jié)，騰訊在二三線城市悄悄動手，推出一款叫QQ醫(yī)生的軟件。操作很簡單：不裝QQ醫(yī)生，就不讓你登錄QQ。一億QQ用戶被這一招卡住，春節(jié)七天假期，QQ醫(yī)生裝機(jī)量直接沖上一億臺，市場份額逼近40%。

騰訊挑二三線城市動手很聰明，那些地方媒體少，沒人報(bào)道，等用戶反應(yīng)過來，生米已經(jīng)煮成熟飯。但這只是開胃菜。

中秋節(jié)假期，騰訊又來了一輪更大的，這次換了個(gè)名字，叫QQ電腦管家，手段更隱蔽，后臺靜默安裝。用戶放假回來打開電腦，桌面上莫名其妙多了個(gè)QQ電腦管家圖標(biāo)，自己什么時(shí)候點(diǎn)過同意都不知道。微博和論壇上罵聲一片，有人說被騰訊耍了兩回流氓，春節(jié)被強(qiáng)裝QQ醫(yī)生，手動卸載干凈了，中秋又被塞了一個(gè)管家。

更離譜的是，有人卸載QQ電腦管家后，發(fā)現(xiàn)QQ登錄框里的好友列表加載變慢了，懷疑卸載不干凈還在后臺運(yùn)行。被罵之后，騰訊表面上改了策略，從后臺靜默變成登錄QQ時(shí)彈出提示框，但套路沒變。提示框上只有一個(gè)“確定升級”按鈕，你點(diǎn)右上角的叉，QQ直接退出，不讓你登錄。

這就比3721狠太多了。3721再流氓，也不會拿你正常使用某個(gè)核心功能來要挾。騰訊手里握著QQ好友列表，那是幾億人的社交關(guān)系網(wǎng)，你為了跟朋友聊天，只能乖乖點(diǎn)確定。

而且QQ電腦管家的功能界面跟360安全衛(wèi)士幾乎一模一樣，木馬查殺、系統(tǒng)清理、漏洞修復(fù)，連按鈕位置都差不多。這套打法直接踩到了360的底線。當(dāng)年用過QQ電腦管家的人應(yīng)該記得，它甚至還會彈出提示：“檢測到您的電腦未安裝安全軟件，建議安裝QQ電腦管家”，明明你已經(jīng)裝了別的。

2010年中秋節(jié)后，360先推出隱私保護(hù)器，接著又上線扣扣保鏢，直指QQ掃描用戶硬盤。騰訊立刻反擊，雙方的沖突像炸藥桶一樣被點(diǎn)燃。

2010年11月3日，騰訊發(fā)布公開信：在裝有360軟件的電腦上，QQ將停止運(yùn)行。6億QQ用戶和3億360用戶，幾乎覆蓋了中國所有上網(wǎng)的人，突然被逼著做一道選擇題——要QQ還是要360？沒有第三個(gè)選項(xiàng)。

那天晚上，無數(shù)家庭的電腦屏幕上彈出提示框，用戶不知所措。有人打電話問朋友，有人在論壇求助，有人干脆準(zhǔn)備兩臺電腦，一臺裝QQ，一臺裝360。還有網(wǎng)吧老板急得跳腳，因?yàn)轭櫩蛠砹税l(fā)現(xiàn)QQ登不上，直接走人。

這場3Q大戰(zhàn)迅速成為全國新聞?lì)^條，媒體把它比作互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的三聚氰胺事件。法律專家指出，騰訊利用6億用戶的壟斷地位脅迫競爭對手，涉嫌違反反壟斷法。最終工信部緊急介入，兩家公司才在11月10日握手言和，恢復(fù)軟件兼容。

對比一下兩個(gè)事件的操作細(xì)節(jié)：3721的問題在于捆綁安裝和卸載困難，影響范圍停留在個(gè)人電腦桌面，用戶頂多覺得煩，罵幾句也就忍了。QQ電腦管家不僅復(fù)刻了捆綁和難卸載，還把QQ這個(gè)國民級社交軟件變成武器，不裝管家就不讓登錄。這已經(jīng)夠狠了，最后更是直接二選一，逼著近十億用戶站隊(duì)，用社交關(guān)系綁架整個(gè)用戶群體，惡劣程度遠(yuǎn)超3721。

要知道，3721再流氓，也沒法阻止你上別的網(wǎng)站；而騰訊直接切斷了你和朋友的聯(lián)絡(luò)通道。

可結(jié)果是，周鴻祎至今背著“流氓軟件之父”的罵名，而馬化騰帶著騰訊越做越大，QQ電腦管家改名騰訊電腦管家，照樣安安穩(wěn)穩(wěn)躺在數(shù)億臺電腦里。

同樣的手法，為什么一個(gè)被釘在恥辱柱上，另一個(gè)全身而退？

答案不在手段本身，而在背后的流量和資本。騰訊手里握著QQ這個(gè)時(shí)代級的流量入口，幾億人每天離不開它，馬化騰有足夠的底氣去賭一把。而周鴻祎做3721的時(shí)候，既沒有社交網(wǎng)絡(luò)撐腰，也沒有雄厚的資本兜底，只能靠用戶口碑傳播，一有負(fù)面聲音就被無限放大。

當(dāng)你的產(chǎn)品足夠壟斷，當(dāng)用戶離不開你的時(shí)候，再惡劣的操作也能被市場消化，被時(shí)間洗白?；ヂ?lián)網(wǎng)從來不講誰的手段更干凈，只講誰站得更穩(wěn)，誰的用戶綁得更死。