最近，家住密云區(qū)的單先生遇到了煩心事：他丟失了身份證需要補領，但因為平時工作繁忙，無暇前往戶籍窗口補辦證件。正在煩惱中，單先生偶然在網(wǎng)絡平臺看到了警方發(fā)布的便民政策提示——滿足條件的本市戶籍群眾辦理居民身份證換領、補領業(yè)務，可通過線上操作提交申請，證件制作完成后將郵寄到家，不用親自前往派出所戶籍窗口現(xiàn)場辦理。

抱著試試看的心態(tài)，單先生登錄“北京市政務服務網(wǎng)”，在搜索欄中輸入“身份證補領”關鍵詞，選擇自己所在轄區(qū)的派出所，選擇“網(wǎng)上辦理”。沒過幾天，單先生真的拿到了補領的身份證，“這一便民舉措，讓我正常工作和補辦證件兩不誤。從通過網(wǎng)上發(fā)起申請到證件寄遞到家，全程不過幾天時間，既省時又省力，實在太方便了！”

因這項便民政策受益的不止單先生，本市戶籍群眾申請換領、補領居民身份證網(wǎng)辦事項自2024年12月推行以來，已辦理群眾申請5萬余件，切實為市民帶來了政務服務新體驗。

警方特別提示，居民身份證換領、補領“全程網(wǎng)辦”服務有明確適用條件：申請人須為本市戶籍居民，年齡在16周歲以上，且在5年之內(nèi)辦理過居民身份證，5年之內(nèi)采集過居民身份證照片，同時至少有一枚指紋注冊成功。

符合條件的本市戶籍居民如需申請換領、補領居民身份證，可像單先生一樣，進入“北京市政務服務網(wǎng)”，在搜索欄中輸入“身份證換領”“身份證補領”等關鍵詞檢索，在搜索結果頁面找到“對公民申請換領居民身份證進行辦理”“對公民申請補領居民身份證進行辦理”事項，點擊“網(wǎng)上辦理”后，按照辦理流程指引完成后續(xù)操作即可。

目前，北京警方在戶政領域已推行30項“全程網(wǎng)辦”便民服務事項，有效提升了公安派出所戶籍窗口服務效能，解決了群眾此前辦理相關業(yè)務“多地跑、折返跑、排隊辦理”等情況。

下一步，北京警方將持續(xù)優(yōu)化“全程網(wǎng)辦”服務流程，拓展網(wǎng)辦事項覆蓋范圍，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，不斷提升群眾辦事的便捷度和滿意度。

來源：BRTV新聞（記者周思彤）

編輯：陳歌