現(xiàn)代快報(bào)訊(記者 楊菁菁 文/攝）4月11日，江蘇省13市家電消費(fèi)服務(wù)站在南京正式授牌成立，標(biāo)志著全省家電消費(fèi)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面落地?，F(xiàn)代快報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，本次活動(dòng)由江蘇省商務(wù)廳、江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)指導(dǎo)，玄武區(qū)委社會(huì)工作部、玄武區(qū)商務(wù)局與江蘇省家用電器協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，并同步開通統(tǒng)一維權(quán)熱線：400-8815-315。

近年來(lái)，隨著家電以舊換新政策深入推進(jìn)，江蘇家電消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫，但售后維修難、投訴渠道不暢等維權(quán)問題日益突出，影響消費(fèi)者信心和行業(yè)健康發(fā)展。為落實(shí)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建要求，打通家電維權(quán)“最后一公里”，江蘇省家用電器協(xié)會(huì)牽頭在全省13市設(shè)立家電消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，構(gòu)建專業(yè)化、全域化維權(quán)服務(wù)體系。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，格力、海爾、美的、TCL、小米、大金、老板、方太、創(chuàng)維等品牌的一線服務(wù)工程師集體宣誓，承諾恪守誠(chéng)信、提供專業(yè)服務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者售后權(quán)益。

授牌儀式上，南京、蘇州、無(wú)錫、徐州、常州等13市服務(wù)站代表獲頒牌證。今后，江蘇消費(fèi)者如遇家電質(zhì)量、售后或消費(fèi)糾紛等問題，可撥打統(tǒng)一熱線快速獲得便捷、高效、專業(yè)的維權(quán)支持。

“以前遇到家電糾紛常因責(zé)任不清被‘踢皮球’，現(xiàn)在全省有了統(tǒng)一服務(wù)站，處理肯定更快。”南京市民張先生在現(xiàn)場(chǎng)表示。

江蘇省家用電器協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，13市服務(wù)站的啟動(dòng)是完善維權(quán)體系、打造舒心消費(fèi)環(huán)境的關(guān)鍵一步。我們將暢通渠道、提升效率，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，助力家電市場(chǎng)健康規(guī)范發(fā)展。