在“銀發(fā)潮”的當(dāng)下，養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)學(xué)生迎來火熱畢業(yè)季。畢業(yè)生如何看待自己的專業(yè)，社會及企業(yè)需要怎樣的學(xué)生，高校對人才培養(yǎng)又有怎樣的思考？

4月9日下午，上海養(yǎng)老服務(wù)人才高校專場招聘活動在上海工程技術(shù)大學(xué)松江校區(qū)舉行，養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式圓桌論壇也同步進行。澎湃新聞記者從上海市民政部門獲悉，招聘會現(xiàn)場有近50家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)及企業(yè)參與，覆蓋機構(gòu)管理、專業(yè)社工、行政后勤、專技人員、醫(yī)護人員等多個領(lǐng)域，招聘需求總?cè)藬?shù)達300人。

記者看到，招聘會現(xiàn)場人頭攢動，氣氛熱烈，不少學(xué)生手持精心準(zhǔn)備的簡歷，在各個展位前駐足咨詢，與企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人深入交流崗位信息、職業(yè)發(fā)展路徑以及行業(yè)前景。

2026年4月9日下午，上海工程技術(shù)大學(xué)松江校區(qū)，上海養(yǎng)老服務(wù)人才高校專場招聘活動舉行。本文圖片均為 澎湃新聞記者鄒佳雯 圖

從“被調(diào)劑”到“很有前景”

小曾是上海工程技術(shù)大學(xué)養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)的大三男生，他在閔行區(qū)曙東頤養(yǎng)院展位前，詳細(xì)咨詢了行政崗位、住宿等問題，并和頤養(yǎng)院約了實地面試。他告訴記者，自己已經(jīng)有過在奉賢的養(yǎng)老院以及養(yǎng)老類企業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷，眼下還想繼續(xù)拓展自己的能力。他介紹，他所在的班級約40人，其中男生十幾人，“一開始其實是調(diào)劑進這個專業(yè)的，但現(xiàn)在老齡化程度越來越深，學(xué)下來覺得（自己的專業(yè)）很有前景。”

而面對年輕的學(xué)生們，前來招聘的企業(yè)滿心歡迎。當(dāng)天，上海家嘉寧養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長高嘉序在現(xiàn)場向記者介紹，該企業(yè)從2025年開始上線陪診服務(wù)，人員缺口很大，這次想通過招聘會的平臺找到年輕的陪診師們。招聘海報顯示，陪診師崗位月薪可能達到萬元以上?！盎顒娱_始不到半個小時，我們已收取40多份簡歷?！备呒涡蛘f，“老人就醫(yī)現(xiàn)在經(jīng)常需要數(shù)智化的操作，情緒上可能也需要照顧，我們很希望能夠讓年輕的孩子們加入到這份工作中，所以也提供了很多就業(yè)崗位?！?/p>

澎湃新聞記者注意到，在浦東新區(qū)樂苑養(yǎng)老服務(wù)中心的招聘攤位，有位去年剛畢業(yè)的大學(xué)生“現(xiàn)身說法”。他是上海工程技術(shù)大學(xué)養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)去年的畢業(yè)生李俊杰，正是在去年的養(yǎng)老服務(wù)人才招聘活動上獲得了樂苑養(yǎng)老的機會，如今任院長助理。

李俊杰是他所在專業(yè)的第二屆畢業(yè)生。近年來，養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)逐漸變得熱門。2020年，上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院獲批教育部全國首家養(yǎng)老服務(wù)與管理本科專業(yè)，如今，開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)的院校在全國有44所。2024年，養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)專場就業(yè)實習(xí)招聘會在上海工程技術(shù)大學(xué)舉辦，“四個崗位搶一個畢業(yè)生”的詞條一度登上熱搜。

在當(dāng)日的人才培養(yǎng)論壇上，澎湃新聞記者注意到兩組數(shù)據(jù)——上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院副院長、養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)帶頭人羅娟透露，2020年，該專業(yè)錄取學(xué)生第一志愿報考率只占34%左右，這個數(shù)據(jù)在2024年達到126%，2025年更是達到180%，較最初翻了幾番；上海城建職業(yè)學(xué)院健康與社會關(guān)懷學(xué)院院長楊蕾介紹，2019年，該校開設(shè)滬上首個高職養(yǎng)老專業(yè)，一開始還擔(dān)心40人招不滿，但到2025年，自主招生放號40個卻吸引了400多人報名，報錄比高達約1：11。

4月9日，養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式相關(guān)論壇舉行，羅娟正在分享。

羅娟向澎湃新聞記者分析，老齡化程度的加深在近年來為更多人所認(rèn)識，與此同時，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的興起，也給學(xué)生們更多的信心去投入行業(yè)。最直觀的是學(xué)生們感受到了就業(yè)市場的火熱，“用人單位對我們專業(yè)的學(xué)生確實是有需求的。他們在開不同的園區(qū)和項目，總要有人去運營。以前可能是學(xué)市場營銷的、旅游管理的人來做，但他們對這個行業(yè)的認(rèn)可和認(rèn)知，可能還不足夠，流動率可能也相對高。所以當(dāng)時我們的專業(yè)開設(shè)是響應(yīng)企業(yè)的需求?！绷_娟稱，上海工程技術(shù)大學(xué)一直和業(yè)界保持溝通，為了培養(yǎng)在行業(yè)中有崗位勝任力、定力乃至有引領(lǐng)力的人才，人才培養(yǎng)中加入了醫(yī)養(yǎng)康護的基礎(chǔ)知識、管理知識、老年心理等服務(wù)層面的各項內(nèi)容，“我們養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)今年將迎來第三屆畢業(yè)生，目前80%都進入了養(yǎng)老行業(yè)?！?/p>

她的觀察在招聘會現(xiàn)場亦有跡可循。在上海市健康養(yǎng)老發(fā)展集團招聘攤位，有不少前來投遞簡歷的大三、大四學(xué)生，工作人員告訴他們，企業(yè)正在為明后兩年新開的養(yǎng)老機構(gòu)做人才儲備，預(yù)備開設(shè)的機構(gòu)一家規(guī)模約200床，一家約700床，“在現(xiàn)有團隊的基礎(chǔ)上，我們需要招一些新人，大三的同學(xué)也可以先關(guān)注起來。”該工作人員說。

供需存在一定程度的錯位

不過記者采訪發(fā)現(xiàn)，院校人才培養(yǎng)和企業(yè)供需之間，或許仍存在一定程度的錯位。

臨港某院校養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)大四的三位同學(xué)告訴澎湃新聞，當(dāng)天學(xué)校包車把學(xué)生們送來了招聘會現(xiàn)場，她們主要的意向崗位是養(yǎng)老機構(gòu)的生活管家。但是看了一圈，她們有些犯難——雖然她們有實習(xí)經(jīng)驗，但考證不夠多，而不少崗位要么需要工作經(jīng)驗，要么需要證書。她們列舉了在招聘會上看到的證件——養(yǎng)老護理員證、社工證、康復(fù)輔助技術(shù)咨詢師證、陪診師證……“感覺還是有些信息差，在讀書的時候，應(yīng)該多多考證，才更有競爭力?！睂W(xué)生小李說。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，對于應(yīng)屆畢業(yè)生是否需要“持證入職”，不同企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)確有不同，部分大型養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部有培訓(xùn)體系，支持入職后再考證；但也有企業(yè)表示，企業(yè)入職的準(zhǔn)入門檻確有持證一項，實習(xí)則相對寬松。

另一個錯位，或許是對工作崗位的認(rèn)識。一家大型養(yǎng)老企業(yè)的人力資源部門負(fù)責(zé)人告訴記者，當(dāng)日招聘會開始的半小時，收到了20份簡歷，從大一到大四不等，其中約九成學(xué)生意向都是行政崗，愿意做護理崗的幾乎沒有?！暗壳叭笨诒容^大的還是護理員，國家對于護理員的要求也在變高，需要持證，年輕人的學(xué)習(xí)能力顯然也是更強的。而且從企業(yè)的培養(yǎng)路徑來說，這些年輕人未來很有機會升到中、高層?；鶎拥?、一線的經(jīng)驗會讓他們非常受益。”

“企業(yè)一般是希望畢業(yè)生從基層做起，我們也是這么教導(dǎo)學(xué)生的。但養(yǎng)老行業(yè)確實有它的特殊性在，不同學(xué)生對養(yǎng)老基層工作的接受度不同，尤其是遇到大、小便管理這種，接受度會差一點?！痹谡衅富顒蝇F(xiàn)場，南京中醫(yī)藥大學(xué)養(yǎng)老服務(wù)與管理學(xué)院執(zhí)行院長王明強告訴澎湃新聞記者，“坦白說，本科生在這個行業(yè)，我相信是有勝任力的，關(guān)鍵看他愿不愿意潛下心來做，有沒有為老服務(wù)的心，這種是需要熏陶的?！?/p>

王明強談到，中國養(yǎng)老行業(yè)起步較晚，也因此發(fā)展空間很大，對有行業(yè)引領(lǐng)力的人才需求也很大，但這樣的人才會需要一定的培養(yǎng)周期。學(xué)校如何培養(yǎng)、企業(yè)能否托住人才、人才是否有定力，包括社會對行業(yè)的認(rèn)可是否足夠，其中有很多影響因素。王明強指出，高層次人才進入養(yǎng)老領(lǐng)域，其實也是對產(chǎn)業(yè)端、企業(yè)端提出考驗；反過來，這部分人才能否真的引領(lǐng)行業(yè)，也檢驗著高校的人才培養(yǎng)?！耙虼?，我們的校企聯(lián)合培養(yǎng)非常重要。國家、高校、企業(yè)、社會，要共同努力，但是我們充滿信心，這個行業(yè)肯定是以后大有可為?！蓖趺鲝娬f。