“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為規(guī)范家裝市場經(jīng)營秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，3月12日，忻州市市場監(jiān)管局聚焦家裝行業(yè)突出問題，聯(lián)合開發(fā)區(qū)分局在紅星美凱龍忻州商場開展合同與規(guī)范經(jīng)營監(jiān)管進(jìn)家裝市場專項(xiàng)行動(dòng)，通過精準(zhǔn)監(jiān)管、源頭治理、普法宣教一體推進(jìn)，全力守護(hù)市民家裝消費(fèi)安全。

本次活動(dòng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以城區(qū)大型家居賣場、裝修公司集中區(qū)為重點(diǎn)，對(duì)家裝合同使用、明碼標(biāo)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量、宣傳行為、售后服務(wù)等開展全覆蓋排查。執(zhí)法人員重點(diǎn)核查家裝合同是否使用示范文本，嚴(yán)查不公平格式條款、霸王條款、權(quán)責(zé)不清、質(zhì)保模糊、定金違規(guī)等問題；逐項(xiàng)核對(duì)裝修項(xiàng)目、材料品牌型號(hào)、環(huán)保等級(jí)、付款節(jié)點(diǎn)、工期約定、違約責(zé)任、保修期限等關(guān)鍵內(nèi)容，從源頭防范“低價(jià)引流、中途加價(jià)、材料以次充好”等行業(yè)亂象。同時(shí)，嚴(yán)查明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范、虛假宣傳、假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品、進(jìn)貨查驗(yàn)不到位等違法行為，壓實(shí)商場開辦方與經(jīng)營主體第一責(zé)任人責(zé)任。行動(dòng)中，監(jiān)管部門堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重、執(zhí)法與普法同行。通過現(xiàn)場宣講、發(fā)放指引資料、以案釋法等形式，向商戶解讀 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同行政監(jiān)督管理辦法》 等法律法規(guī)，指導(dǎo)企業(yè)完善合同管理、規(guī)范報(bào)價(jià)體系、健全售后機(jī)制，推動(dòng)從“被動(dòng)整改”向“主動(dòng)合規(guī)”轉(zhuǎn)變。面向消費(fèi)者普及合同簽訂、材料查驗(yàn)、維權(quán)渠道、定金與訂金區(qū)別等實(shí)用知識(shí)，引導(dǎo)市民簽規(guī)范合同、留完整憑證、依法理性維權(quán)，提升全民維權(quán)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

下一步，忻州市市場監(jiān)管局將以此次行動(dòng)為契機(jī)，健全常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，持續(xù)加大家裝領(lǐng)域合同監(jiān)管、價(jià)格監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度，深化示范合同推廣、信用分類監(jiān)管、放心消費(fèi)創(chuàng)建，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為，不斷凈化家裝消費(fèi)環(huán)境，為市民安居消費(fèi)保駕護(hù)航，為全市家裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢法治基石。

來源：山西畫報(bào)忻州號(hào)