【CNMO科技消息】4月8日至9日，擎天租商學(xué)院首期城市合伙人操作與履約專題培訓(xùn)在北京、杭州兩地同步舉辦，來自機(jī)器人行業(yè)及相關(guān)背景的45位合伙人參加了此次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)并非一次簡單的“上課”，而是圍繞機(jī)器人租賃與服務(wù)落地，面向城市合伙人開展的系統(tǒng)化能力建設(shè)。

擎天租

　　隨著機(jī)器人加速進(jìn)入品牌活動、展會會務(wù)、文旅互動、商業(yè)引流等真實場景，行業(yè)競爭正從“有沒有機(jī)器人”轉(zhuǎn)向“能不能穩(wěn)定交付、持續(xù)運營、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制”。對擎天租而言，商學(xué)院的價值不僅是培訓(xùn)一批會操作機(jī)器人的合伙人，更是進(jìn)一步完善平臺交付標(biāo)準(zhǔn)、提升合伙人運營能力、夯實全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)工程。

　　本次培訓(xùn)以實戰(zhàn)為導(dǎo)向、以標(biāo)準(zhǔn)為核心，線上線下同步推進(jìn)，圍繞機(jī)器人基礎(chǔ)操作、線下履約SOP、售后保險流程、客戶差異化方案、后臺工程師指派以及履約全流程管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開。目標(biāo)是幫助合伙人建立從獲客、接單到交付、售后的完整業(yè)務(wù)認(rèn)知，掌握面向真實商業(yè)場景的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方法。

　　從培訓(xùn)內(nèi)容看，擎天租商學(xué)院重點回應(yīng)了合伙人在業(yè)務(wù)落地中的三類核心問題。第一，“不會操作”——通過系統(tǒng)訓(xùn)練與考核，幫助合伙人完成從入門到認(rèn)證的能力進(jìn)階。第二，“不敢接單”——依托保險保障與平臺支持體系，明確責(zé)任邊界，增強履約底氣。第三，“不懂交付”——圍繞SOP、責(zé)任清單、理賠流程等標(biāo)準(zhǔn)動作，將依賴個人經(jīng)驗的服務(wù)過程沉淀為可復(fù)制、可管理的標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　來自廈門的城市合伙人費冬冬表示：“來之前很多環(huán)節(jié)還比較模糊，培訓(xùn)后整個流程清楚多了。不是只學(xué)怎么操作機(jī)器人，而是把接單、履約、售后這些關(guān)鍵動作都理順了，真正知道業(yè)務(wù)要怎么跑起來。”

　　據(jù)悉，4月13日起，擎天租商學(xué)院系列培訓(xùn)還將在北京、杭州、成都等城市持續(xù)開展，本輪預(yù)計覆蓋超700人次，后續(xù)將進(jìn)一步擴(kuò)大范圍。伴隨全國化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)鋪開，擎天租正加快完善城市合伙人標(biāo)準(zhǔn)化賦能體系，為機(jī)器人行業(yè)的規(guī)?；瘧?yīng)用和商業(yè)化良性發(fā)展打下更扎實的基礎(chǔ)。