大家有沒(méi)有在網(wǎng)購(gòu)時(shí)刷到過(guò)那種價(jià)格低得離譜的商品？官方賣(mài)一萬(wàn)七，它只賣(mài)七千多，還送一堆千元大禮包。你是不是也會(huì)心動(dòng)一下？山東的田先生就碰到了這種事，結(jié)果七千多塊錢(qián)打了水漂，最后只能把平臺(tái)告上法院。今天咱們就來(lái)聊聊這個(gè)事，看完你就明白，那些“骨折價(jià)”到底是怎么一回事。

一、七千塊買(mǎi)一萬(wàn)七的冰箱，還送電飯煲吸塵器？客服一句話讓他放下戒心

2026年3月初，田先生在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)刷到一家賣(mài)卡薩帝冰箱的店。官方售價(jià)16999元的款式，這家店只賣(mài)7320元，便宜了將近一萬(wàn)塊。更誘人的是，店里還說(shuō)限時(shí)優(yōu)惠，送電飯煲、吸塵器這些千元禮品。

田先生心里也犯嘀咕：這也太便宜了吧？可客服一口咬定是活動(dòng)價(jià)，20天內(nèi)發(fā)貨，還讓他關(guān)注店鋪再減點(diǎn)錢(qián)，說(shuō)得特別真誠(chéng)。最讓田先生覺(jué)得靠譜的是，客服說(shuō)為了避開(kāi)平臺(tái)48小時(shí)的發(fā)貨時(shí)效，先寄個(gè)保溫杯當(dāng)禮品，冰箱到期正常發(fā)，還讓他用支付寶付款再優(yōu)惠兩百。

這一套組合拳下來(lái)，田先生徹底信了，痛快付了錢(qián)。

二、保溫杯頂替冰箱發(fā)貨，商家玩起了“拖字訣”，錢(qián)一到手直接關(guān)店跑路

沒(méi)幾天快遞到了，田先生拆開(kāi)一看就傻眼了——只有一個(gè)保溫杯，冰箱的影子都沒(méi)有。他仔細(xì)一查才發(fā)現(xiàn)，商家把保溫杯的物流信息直接覆蓋了冰箱的訂單交到平臺(tái)上。

他趕緊找客服說(shuō)明情況，讓對(duì)方修改發(fā)貨狀態(tài)?？煽头€是那套話：20天到官倉(cāng)發(fā)貨，贈(zèng)品跟冰箱一起到。田先生雖然心里不踏實(shí)，但也只能等著，還不停地延長(zhǎng)收貨時(shí)間，就怕系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨把錢(qián)打給商家。

可他越催越覺(jué)得不對(duì)勁。客服從“明天發(fā)”變成“加急發(fā)”，最后只剩自動(dòng)回復(fù)，連個(gè)人影都沒(méi)了。拖到最后，訂單自動(dòng)確認(rèn)收貨，七千多塊錢(qián)直接進(jìn)了商家口袋。

等田先生再點(diǎn)開(kāi)那家店鋪，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)了。商家電話打不通，地址只寫(xiě)到一個(gè)村，根本找不到人。他趕緊找平臺(tái)投訴，結(jié)果客服一句話讓他心涼了半截——賣(mài)家保證金為零，沒(méi)法退款，只能等90天催繳。找消協(xié)調(diào)解也沒(méi)用，無(wú)奈之下，田先生只能把平臺(tái)告到杭州互聯(lián)網(wǎng)法院。

三、法律怎么看？這不光是違約，已經(jīng)是明明白白的欺詐

很多人以為這就是個(gè)普通的買(mǎi)賣(mài)糾紛，頂多算商家不講信用。但從法律角度說(shuō)，這性質(zhì)完全不一樣。

根據(jù)《民法典》第577條，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行不符合約定，應(yīng)該承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等違約責(zé)任。但在這個(gè)案子里，商家從一開(kāi)始就沒(méi)打算發(fā)貨。官方賣(mài)16999元的冰箱，它只賣(mài)7320元，還送高檔贈(zèng)品，明顯低于市場(chǎng)價(jià)，這本身就不正常。收了錢(qián)之后，故意用保溫杯冒充冰箱發(fā)貨，偽造物流信息，讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。多次承諾發(fā)貨卻一直拖延，最后直接關(guān)店跑路。

這完全是以非法占有為目的的欺詐行為，不是說(shuō)它沒(méi)貨或者發(fā)貨慢，而是從一開(kāi)始就是設(shè)計(jì)好的騙局。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，消費(fèi)者可以要求退一賠三，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的按500元算。 也就是說(shuō)，田先生不僅能要求商家全額退7319.99元，還能要求三倍賠償，大概2.19萬(wàn)元，加起來(lái)能要回將近3萬(wàn)元。

說(shuō)實(shí)話，田先生這個(gè)事不是個(gè)例。低價(jià)釣魚(yú)、用小包裹頂替大貨、拖著不發(fā)貨、等系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后關(guān)店跑路，這套路已經(jīng)坑了不少人。

這里也想問(wèn)問(wèn)大家： 你覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在這件事里該不該承擔(dān)責(zé)任？賣(mài)家保證金為空，平臺(tái)就一句“沒(méi)法退款”合理嗎？你有沒(méi)有遇到過(guò)類似的網(wǎng)購(gòu)套路？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的經(jīng)歷和看法。

最后提醒一句：網(wǎng)購(gòu)看到價(jià)格低得離譜、動(dòng)不動(dòng)就送千元大禮包、讓你用第三方支付避開(kāi)平臺(tái)監(jiān)管的，一律多留個(gè)心眼。便宜沒(méi)撿到，本金都要不回來(lái)的事，真的每天都在發(fā)生。

（案例來(lái)源：杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理案件，文中人物為化名）