“這幾塊磚晃了有一陣子了，白天還好，晚上光線不好很容易絆倒人?！苯眨靺R區(qū)斜土街道嘉樂公寓門口的路面上，幾塊地磚出現(xiàn)了明顯翹起和松動。行人踩上去，稍有不慎就可能打滑、摔倒。有居民發(fā)現(xiàn)后，向肇清居委會反映了這一情況。

接到訴求后，居委會工作人員當(dāng)即啟動民情快辦響應(yīng)流程，依托“多格合一”基層治理模式，趕往現(xiàn)場核查。經(jīng)實地查看，瓷磚翹起屬實，松動面積雖不大，但隱患突出，尤其對老年人、兒童和夜間通行者風(fēng)險不小。

工作人員一邊在隱患區(qū)域設(shè)置臨時警示標(biāo)識，提醒過往行人繞行，一邊將情況上報街道管理辦。管理辦隨即對接徐匯市政工程部門，清晰告知隱患位置、問題程度及緊急程度，請求專業(yè)人員盡快到場處置。

從居委會上報到專業(yè)力量抵達(dá)，全程不到一小時。市政工程人員攜帶專業(yè)工具和維修材料趕到現(xiàn)場后，迅速對翹起、松動的瓷磚進(jìn)行拆除、重新鋪設(shè)和加固平整。隱患點的修復(fù)工作很快完成，居民出行顧慮隨之解除。

市政工程隊對翹起、松動的瓷磚進(jìn)行拆除

但處置并未止步于此。肇清居委會趁著市政工程隊在現(xiàn)場，主動牽頭，聯(lián)合工程人員對肇嘉浜路沿線的所有路面瓷磚展開拉網(wǎng)式排查。重點查看瓷磚是否松動、開裂、空鼓，路面是否平整、有無積水隱患，力求不留死角。

經(jīng)細(xì)致排查，沿線另有多處瓷磚存在不同程度的松動和空鼓。居委會當(dāng)即與管理辦及市政工程人員溝通，制定統(tǒng)一修復(fù)方案，對所有隱患瓷磚逐一登記、逐一修復(fù)。經(jīng)過專業(yè)施工和全面排查修復(fù)，原本的“隱患陷阱”恢復(fù)平整整潔，過往行人通行順暢。

(記者：解景昇，編輯：邱彩紅，來源：上海徐匯微信公眾號）

上觀號作者：徐匯通