湖南
韶山市35家旅行社及全體持證導游簽“軍令狀”
嚴格行業(yè)自律 維護旅游秩序
（記者 吳新春 通訊員 楊揚）日前，韶山市召開整治旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等問題暨旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓工作會議，該市35家旅行社及全體持證導游全部簽署《韶山市旅游行業(yè)誠信經(jīng)營承諾書》，以書面形式立下行業(yè)自律“軍令狀”。
會議明確，旅游行業(yè)從業(yè)人員必須遵守“誠實守信、守法經(jīng)營，真實宣傳、正確引導，合理定價、明碼標價，保證質量、消費安全，強化管理、規(guī)范服務，嚴格遵守‘六個嚴禁’”六項核心誠信經(jīng)營原則，主動接受消費者與社會各界監(jiān)督，不斷強化內部管理，優(yōu)化服務流程，提升服務質量，切實讓游客在韶山玩得舒心、住得安心、消費放心。針對行業(yè)內存在的私自承攬業(yè)務、無證導游等突出問題，明確監(jiān)管標準與整改時限。相關部門將對擾亂旅游市場秩序的行為，一律第一時間快辦、違規(guī)一律頂格處理、一律公開曝光、一律移交紀檢監(jiān)察核查、處置結果一律及時上報，以鐵腕手段、強硬舉措嚴查各類違法違規(guī)行為。
“承諾書上的條款，既是市場良性發(fā)展的基本要求，也是我們從業(yè)者行穩(wěn)致遠的經(jīng)營密碼?！甭氏冗f交誠信經(jīng)營承諾書的韶山市旅行社協(xié)會會長沈旺表示，第六屆湖南旅發(fā)大會籌備工作已進入關鍵階段，韶山市旅行社行業(yè)將把“六個嚴禁”和各項整治要求細化落實到每一條旅游線路、每一個服務環(huán)節(jié)，嚴守經(jīng)營底線，自覺維護韶山旅游品牌形象，以誠信服務迎接八方游客，守護好“韶山承諾”。
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