來源：市場資訊

（來源：北元集團）

4月9日，北元集團在辦公樓11樓會議室開展禮節(jié)禮儀專項培訓，特邀陜西省禮儀協(xié)會會長、IPA國際注冊高級禮儀培訓師文錦玲授課。公司各單位負責會議組織、接待工作的相關(guān)人員參加培訓。

培訓圍繞“用禮儀的力量助力事業(yè)成功”主題，從服務(wù)意識提升、禮儀的力量、職場形象塑造、禮儀基本功、職場接待位次、職場宴請禮儀六方面，采用案例剖析、情景模擬、實操演練相結(jié)合的教學方式，深入淺出地對職場禮儀規(guī)范以及注意事項進行了講解。

在職場形象塑造教學中，文錦玲老師緊扣傳統(tǒng)禮儀準則，闡述了TPOR著裝的核心原則，指出職場形象要符合身份、揚長避短、遵守慣例、區(qū)分場合，同時要兼顧儀容、儀表、儀態(tài)，以標準職業(yè)形象展現(xiàn)企業(yè)員工良好風貌。在禮儀基本功修煉方面，系統(tǒng)講解了表情、站姿、坐姿、走姿、稱呼、介紹、握手等全場景禮儀規(guī)范，并通過現(xiàn)場示范、實操演練的方式，幫助員工熟練掌握微笑分級使用、儀態(tài)端莊要求與溝通禮儀細節(jié)等標準動作，讓大家在工作中做到舉止得體、言行有禮。圍繞公務(wù)接待工作，重點講解了行政級別劃分規(guī)則、通用位次禮儀標準以及核心準則，精準破解公司日常接待遇到的難題，讓公務(wù)接待更嚴謹、更規(guī)范、更顯尊重。

此次培訓內(nèi)容務(wù)實、針對性強、實操性高，有效補齊了員工禮儀服務(wù)短板，全面提升了行政接待與綜合服務(wù)規(guī)范化水平。下一步，北元集團將引導(dǎo)全體員工知禮、懂禮、守禮、用禮，以規(guī)范的言行、專業(yè)的服務(wù)、良好的風貌展現(xiàn)北元形象。