揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月9日訊（記者 郭一鵬） 這段時(shí)間，有多地網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖反映，稱康師傅綠茶再來1瓶無法在門店兌換。

“中獎(jiǎng)了，還是很開心的，結(jié)果跑了好幾家門店，沒有一家店鋪說接到兌獎(jiǎng)通知，處處‘碰壁’?！庇芯W(wǎng)友發(fā)帖吐槽稱，中了康師傅綠茶再來一瓶，七天之內(nèi)必須兌換，看了一下周圍可兌換門店還挺多，后來就隨便找了一家近的兌換點(diǎn)，結(jié)果人家說不知道有這個(gè)活動(dòng)，讓去另外一家。轉(zhuǎn)了一圈去了好幾家，每家都有借口，什么自家沒有綠茶，什么業(yè)務(wù)員沒說等等。“從小程序上看周邊兌換點(diǎn)不少，但都是擺設(shè)，各種理由不讓兌換。”

還有網(wǎng)友稱，前段時(shí)間在昆明買了一瓶中獎(jiǎng)了，一路從昆明兌獎(jiǎng)兌到撫仙湖，然后到澄江，又兌到昆陽，再兌回成都，這都到了樂山，還是沒有成功。

圖為參加活動(dòng)的康師傅綠茶

“問了門店，也問了官方客服，到現(xiàn)在都沒有一個(gè)明確的說法！”4月9日，一名浙江網(wǎng)友告訴紫牛新聞?dòng)浾撸W(wǎng)上發(fā)帖反映此事后，康師傅那邊曾私信說會(huì)有工作人員回訪了解，可到4月9日，自己沒接到任何電話。該網(wǎng)友稱，以前“再來一瓶”一個(gè)瓶蓋可以直接兌換，現(xiàn)在還要掃碼兌換，關(guān)鍵是還兌換不了。

網(wǎng)友曬出的兌獎(jiǎng)頁面

紫牛新聞?dòng)浾咦⒁獾?，針?duì)兌換不了的問題，有網(wǎng)友稱，商家必須要聯(lián)系供貨商開通才能兌換，不開通就兌換不了，現(xiàn)在開通兌換這個(gè)的商家特別少。“我終于換到了，沒有在可兌換店鋪里反而可以換，這波操作真搞不懂了！”還有網(wǎng)友說。

網(wǎng)友試圖聯(lián)系客服，也沒有得到反饋

紫牛新聞?dòng)浾咴凇翱祹煾禃筹嬌纭毙〕绦蛏峡吹?，該活?dòng)是從3月1日至9月30日。按照活動(dòng)規(guī)則，消費(fèi)者每成功掃描一個(gè)瓶蓋內(nèi)二維碼后有機(jī)會(huì)抽取以下獎(jiǎng)品之一：500ml康師傅綠茶“再來1瓶”兌換券或1L康師傅綠茶“再來1瓶”兌換券?；顒?dòng)期間獲獎(jiǎng)?wù)咝柙讷@獎(jiǎng)起168小時(shí)（7天）獎(jiǎng)品有效期內(nèi)，在活動(dòng)頁面中查詢附近可兌換門店，至門店線下兌換相應(yīng)產(chǎn)品1瓶。

圖為相關(guān)規(guī)則說明

4月9日下午，紫牛新聞?dòng)浾呔痛寺?lián)系了康師傅飲品全國(guó)熱線，一名工作人員沒有對(duì)無法兌換的問題予以答復(fù)，只是記錄下了記者的聯(lián)系方式，表示會(huì)有相關(guān)專業(yè)人員聯(lián)系解答。可到發(fā)稿前，記者未接到關(guān)于此事的電話回復(fù)。