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大疆汪滔十年后首次采訪:世界蠢得不可思議,我也是

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把影石(Insta360)看作「紅孩兒」,把自己看作「孫悟空」。時(shí)隔 10 年再?zèng)]接受過采訪的大疆創(chuàng)始人汪滔,最近接受了晚點(diǎn) LatePost 團(tuán)隊(duì)的采訪,為過去那句「世界蠢得不可思議」補(bǔ)上了后半句:

「我也是?!?/strong>

在此之前,外界熟悉的那個(gè)汪滔,停留在更早的印象里——鋒利、強(qiáng)勢(shì),甚至有點(diǎn)「懟天懟地」。



汪滔,圖片來源:大疆

大疆的前半程,確實(shí)像一場「大鬧天宮」。從學(xué)生時(shí)代的興趣出發(fā),一路靠直覺和技術(shù)突破,把無人機(jī)從極客玩具變成全球市場的主流產(chǎn)品;在很長一段時(shí)間里,產(chǎn)品就是一切,判斷也高度集中在少數(shù)人身上。那種狀態(tài)簡單、直接,也極其高效。

但再往后,事情就變得復(fù)雜。公司規(guī)模迅速膨脹,組織的問題逐漸累積,直到 2018 年前后集中爆發(fā),走向「禮崩樂壞」。這段經(jīng)歷,就像是孫悟空被如來佛壓在五指山下。

也是從這里開始,他花了很長時(shí)間去做一件過去并不擅長的事:學(xué)著管理一家公司,學(xué)著給組織設(shè)邊界,也學(xué)著接受約束。他提到,自己愿意被「唐僧」戴上緊箍咒,前提是對(duì)方有更高的判斷和更長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

十年之后再看,他仍然有孫悟空的一面,但也更接近唐僧,從相信個(gè)人判斷可以解決大部分問題,到接受組織、規(guī)則和不確定性。更重要的是,他也告訴我們大疆過去幾年真正的變化,以及未來的大疆。

從素食到拖鞋,告別「田園時(shí)代」

大疆「天空之城」的食堂只有素食,一直是外界對(duì)大疆創(chuàng)始人汪滔的爭議熱點(diǎn),不少人將其視為汪滔「獨(dú)斷專行」的例證之一。

不過在采訪中,汪滔給出了一個(gè)很樸素的回應(yīng),他指出食堂(1000 人)本來就容納不了天空之城大樓里的 7000 多人,提供素食,只是想給一個(gè)健康的選擇,實(shí)際大部分人還是在外面吃。



大疆·天空之城,圖片來源:大疆

但他更在意的,其實(shí)不是「吃什么」,而是另一件更底層的事。

早期的大疆,錢可以隨便花,項(xiàng)目可以隨便做,很多事情甚至不需要經(jīng)過他,那種狀態(tài)也被普遍看作大疆的「田園時(shí)代」。但聽起來自由,結(jié)果卻是組織慢慢失控,走向他后來反復(fù)提到的「禮崩樂壞」。

今天的大疆則更有邊界。有一個(gè)細(xì)節(jié)是差不多從 2022 年開始,大疆規(guī)定不允許穿拖鞋進(jìn)辦公室,這被汪滔視為之前那輪改革后的一個(gè)信號(hào),告訴所有人任何事情不再是隨心所欲,多一些承擔(dān),也要接受一些最基本的規(guī)矩:

「比如不要穿一個(gè)家里洗澡的拖鞋就過來上班?!?br/>

不讓穿拖鞋,當(dāng)然不等于什么都要管。汪滔沒有把試圖證明這些規(guī)則多么正確,他只是反復(fù)在強(qiáng)調(diào)邊界是必須存在的。

而根本上,這是汪滔「扭轉(zhuǎn)」大疆組織文化的一種表現(xiàn)。就像他提到「部隊(duì)疊被子」背后的紀(jì)律性,重點(diǎn)不在拖鞋,而在于組織需要某種一致性的約束。

但為什么大疆需要「被扭轉(zhuǎn)」,這就不得不提到汪滔反復(fù)提到的「禮崩樂壞」。

禮崩樂壞:大疆最危險(xiǎn)的一段時(shí)間

2018 年前后的大疆,表面的問題,是反腐。供應(yīng)鏈價(jià)格被抬高,調(diào)查一路從采購查到研發(fā),最后牽出的是一個(gè)更大的結(jié)構(gòu)性問題:研發(fā)手里握著「用誰不用誰」的決策權(quán),組織內(nèi)部已經(jīng)形成了一個(gè)個(gè)彼此封閉的小體系。



圖片來源:大疆

再往深一層看,汪滔才意識(shí)到,當(dāng)時(shí)的大疆已經(jīng)變成「到處是山頭」,每個(gè)人都在自己的地盤里做決定,卻很少有人站在公司的整體立場上出頭。

這對(duì)于他是真正的震動(dòng)。

事后,他把這件事的原因,指向了自己。在那之前,他幾乎不管管理,只專注做產(chǎn)品。組織靠結(jié)果驅(qū)動(dòng),誰能打仗就給誰空間,久而久之,「葉子」越長越多,但「根」和「枝干」沒有跟上,支撐不住,坍塌就成了必然。

問題并不是突然出現(xiàn)的,但被他長期忽視。

另一方面,他當(dāng)時(shí)的處理方式,也讓事情變得更復(fù)雜。反腐和組織調(diào)整同時(shí)推進(jìn),節(jié)奏過快,直接觸動(dòng)了一整層人,結(jié)果是人人自危,內(nèi)部和外部的情緒同時(shí)被放大。他復(fù)盤這段經(jīng)歷時(shí),用了一個(gè)更直接的比喻:

就像孫悟空,看見妖怪就想一棒子打 「死」。

但代價(jià)是,組織承受了一次劇烈震蕩。那之前,大疆更像一個(gè)靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的極客公司;那之后,他也開始正視一件事,即再好的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),一旦缺乏基本的規(guī)則和約束,最終也會(huì)走向失序。

也正是從這里開始,他用了八年時(shí)間,去補(bǔ)那一門他曾經(jīng)最忽視的「管理」課。

華為是榜樣,「熵減」是管理哲學(xué)

過去的大疆,更像一個(gè)「天才驅(qū)動(dòng)」的公司,靠直覺、靠審美、靠少數(shù)人的判斷,就可以把產(chǎn)品做到極致。在「禮崩樂壞」之前,大疆產(chǎn)品不斷成功,讓汪滔以為只要產(chǎn)品做得好,公司自然會(huì)好。

直到「禮崩樂壞」,他才第一次意識(shí)到,一些看起來「很一般」的公司,在管理上其實(shí)遠(yuǎn)比大疆成熟,這也直接限制了大疆的上限。

「能力邊界就是我們的管理邊界?!雇籼线€解釋了大疆之前幾年為什么很少推出全新的產(chǎn)品線,而是專注已有的業(yè)務(wù),適當(dāng)?shù)刈鰷p法。

而華為一直被廣泛視為企業(yè)組織管理的榜樣。汪滔也不例外,他還觀察到很少有互聯(lián)網(wǎng)公司的人流向華為,但華為的人幾乎可以去任何地方。背后是一個(gè)更底層、也更抽象的判斷:

華為是「熵值最低」的公司。



華為松山湖總部,圖片來源:華為

這也是汪滔對(duì)「管理」迥然不同的理解。在他看來,公司是一個(gè)持續(xù)熵增的系統(tǒng)。人多了,信息變復(fù)雜,目標(biāo)會(huì)偏移,惰性會(huì)積累,混亂是自然發(fā)生的。管理的作用,就是不斷做「熵減」,比如華為的高管輪崗制度,不斷打散老的習(xí)慣、重建新的習(xí)慣。

即所謂「流水不腐」。

但作為公司「熵增」源頭的 CEO,汪滔則表示他的「熵減」向內(nèi)靠使命感約束,向外則是依靠政府、社會(huì)以及市場競爭。

但熵減的管理理論并不是一套實(shí)操手冊(cè)。他學(xué)習(xí)管理的第一步,就是把管理當(dāng)作一件需要逐項(xiàng)拆解、逐項(xiàng)學(xué)習(xí)的事情——目標(biāo)、流程、體系,一個(gè)個(gè)去補(bǔ)。

沒有捷徑,也沒有天賦加成,甚至有點(diǎn)笨拙。他自己形容那段時(shí)間,就是在錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí),「動(dòng)不動(dòng)就搞得大出血,再趕緊縫上」。這和他早年做產(chǎn)品時(shí)的得心應(yīng)手,幾乎是兩個(gè)世界。

現(xiàn)在他總結(jié)自己這幾年的變化,有一句話其實(shí)很關(guān)鍵:他不再把自己當(dāng)成大疆這座「金字塔」的「owner(擁有者)」,而是一起攀登的「帶路黨」。簡單來說,他的心態(tài)和角色定位都變了。

另一個(gè)角度來看,大疆的改變歸根結(jié)底也離不開汪滔個(gè)人層面的改變。

從「我要贏」,到把「我」放下

「現(xiàn)在我認(rèn)為更寶貴的是,ego 小一點(diǎn)、貪心少一點(diǎn)、耐心多一點(diǎn)?!?/p>

這句話放在今天看有點(diǎn)反直覺。大疆早期那一代創(chuàng)業(yè)者,幾乎都被「要贏」「要第一」驅(qū)動(dòng),汪滔也不例外。做世界級(jí)產(chǎn)品、引領(lǐng)行業(yè),這些目標(biāo)在當(dāng)時(shí)不僅合理,甚至是必要的。問題在于,這套驅(qū)動(dòng)力在公司做大之后,并不會(huì)自動(dòng)退場。

他后來回頭看,會(huì)刻意去拆掉當(dāng)年那套敘事。比如對(duì)「創(chuàng)新」的理解,他不再強(qiáng)調(diào)天才式的創(chuàng)造,而是反復(fù)提到搬運(yùn)、組合和工程化的「拿來主義」。 當(dāng)然,這并不是在否定產(chǎn)品能力,而是在削弱「我創(chuàng)造了一切」的那種中心感,他說得更直接:

「我創(chuàng)造、我產(chǎn)生,這個(gè)『我』字是毒藥。」

這種變化并不是自然發(fā)生的,而是被現(xiàn)實(shí)逼出來的。有一段時(shí)間,公司增長很快,規(guī)模和利潤都在上升,但他反而開始懷疑這件事的合理性:憑什么是自己?

「我覺得很不真實(shí),我就是一個(gè)屌絲,沒有太多過人之處,憑什么讓公司賺那么多錢呢?我當(dāng)時(shí)一直想不明白,就覺得這世界不真實(shí)?!?/strong>



圖片來源:大疆

這也是他后來態(tài)度轉(zhuǎn)向的起點(diǎn)。他不再執(zhí)著于證明自己有多獨(dú)特,而是開始接受外部已經(jīng)存在的方法和經(jīng)驗(yàn)。過去他會(huì)試圖總結(jié)一套「屬于大疆」的管理方式,后來發(fā)現(xiàn)很多東西早就有人走過,只是自己當(dāng)時(shí)沒有看到。這種認(rèn)知上的退讓,讓他開始真正去學(xué)管理,而不是試圖發(fā)明一套自己的方法。

對(duì)應(yīng)到角色上,他給自己的定義也發(fā)生了變化。他把自己定位成「帶路黨」,相比早期的大疆,很多關(guān)鍵決策可以直接來自他的判斷,現(xiàn)在他更關(guān)心的是搭一套體系,讓組織在沒有他直接介入的情況下,也能持續(xù)做出正確的選擇。

這背后其實(shí)是一種很現(xiàn)實(shí)的取舍。小團(tuán)隊(duì)可以依賴個(gè)人判斷,但當(dāng)組織變大,ego 帶來的不再只是動(dòng)力,也可能是放大的偏差。繼續(xù)用「我要贏」的方式推動(dòng)一切,成本會(huì)越來越高,甚至成為新的風(fēng)險(xiǎn)來源。

汪滔心中的「大疆創(chuàng)新」

什么時(shí)候大疆才能「滿分」?汪滔的回答甚至有點(diǎn)樸素:目標(biāo)是清晰的,過程是透明的,結(jié)果可以被衡量,每個(gè)人的貢獻(xiàn)能夠說清楚。

換句話說,不是靠誰拍板、誰更強(qiáng)勢(shì),也不是靠情緒和關(guān)系去推動(dòng),而是大多數(shù)人都知道自己該做什么,做到什么算好,出了問題能盡早被看到,做得好的人也能得到對(duì)應(yīng)的回報(bào)。

但他也很清楚,這種狀態(tài)不是一開始就有的,甚至大多數(shù)公司都到不了。他給過一個(gè)很具體的判斷:管理做到 70 分,才算真正進(jìn)入正軌。

在此之前,公司更像是被人推著走,很多結(jié)果帶著運(yùn)氣成分;跨過這個(gè)門檻之后,組織才開始具備自我運(yùn)轉(zhuǎn)的能力。問題在于,從四五十分走到七十分,中間有一道很深的坎,大多數(shù)公司都會(huì)卡在這里。

包括公司規(guī)模,他也不執(zhí)著于繼續(xù)做大。

在他的理解里,從「小」走到「比較大」是自然過程,但從「比較大」到「很大」,是一種可以選擇的路徑,而他選擇不往那條路走。相比規(guī)模,他更在意的是組織能不能站得住。

這種取舍,也體現(xiàn)在他對(duì)人員流動(dòng)的態(tài)度上。早期有人離開,他會(huì)覺得是「失去」;現(xiàn)在他更傾向于把它當(dāng)成一種正常的新陳代謝。人和公司本來就不可能永遠(yuǎn)匹配,關(guān)鍵是這種流動(dòng)是不是健康的。



大疆系創(chuàng)業(yè)公司,圖片來源:X

而「大疆創(chuàng)新」不應(yīng)該、也不能是一個(gè)試圖把所有人留下來的地方,相反應(yīng)該是一個(gè)能讓人變強(qiáng)、也允許人離開的地方。

把這些放在一起看,他心里的理想公司,其實(shí)已經(jīng)從一個(gè)「不斷做出新東西的組織」,變成了一個(gè)「可以長期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)」,不追求完美,也不試圖消滅所有問題,而是在變化中維持一種相對(duì)有序的狀態(tài)。

現(xiàn)在,他的心態(tài)更接近另一種平衡。一方面,他對(duì)方向依然是有信心的,相信公司可以繼續(xù)往前走;但另一方面,他也不再執(zhí)著于「必須成功」,而是接受過程中存在不確定性,甚至接受有些事情可能走不通。

就像他講到《西游記》(浙江版)里唐僧和沙僧都被白骨精抓住時(shí)的一段對(duì)話:

唐僧:「我早知道她是妖怪。」
沙僧:「既然知道是妖,為何不讓大師兄打死?」
唐僧:「如果到處打打殺殺,我還取什么經(jīng)?」
沙僧:「死了怎么辦?」
唐僧:「觀音讓我取經(jīng),不會(huì)讓我隨便死的?!?br/>沙僧:「可我們現(xiàn)在分分鐘會(huì)被殺掉?!?br/>唐僧:「若真要死,就是定業(yè)難轉(zhuǎn),我也認(rèn)了?!?br/>

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