3月下旬，浙江金華催收圈出了件大事，直接炸了鍋。

誰能料到，全國催收行業(yè)前三的巨頭——深圳萬乘聯(lián)合金華分公司，會(huì)被警方徹底端掉?，F(xiàn)場來了兩輛大巴車，上百名工作人員被挨個(gè)帶上車?yán)?，整層寫字樓辦公區(qū)被封，電腦、手機(jī)等所有存數(shù)據(jù)的設(shè)備全被搬走，至今大門緊鎖，只剩一個(gè)留守人員看場子。

這可不是什么小道消息，是磐安縣網(wǎng)安大隊(duì)跨區(qū)執(zhí)法的實(shí)打?qū)嵭袆?dòng)。更讓人咋舌的是，這家對外天天喊著“合規(guī)催收”“行業(yè)標(biāo)桿”的大公司，背地里干的全是違法亂紀(jì)的勾當(dāng)。

催收巨頭突遭“一鍋端”，現(xiàn)場畫面觸目驚心

事發(fā)那天，沒有任何提前通知，磐安縣網(wǎng)安大隊(duì)的民警直接跨區(qū)出擊，直奔深圳萬乘聯(lián)合金華分公司的辦公地——金華市金東區(qū)浙中總部經(jīng)濟(jì)中心的7樓。這里整整一層都是他們的辦公區(qū)，701、702、703三個(gè)房間連在一起，足足有200多個(gè)工位，平時(shí)上班的時(shí)候，里面全是打電話的聲音，熱鬧得很，可那天，這份熱鬧被徹底打破了。

現(xiàn)場來了兩輛大巴車，停在寫字樓樓下，格外扎眼。民警有序進(jìn)入辦公區(qū)后，直接控制了整個(gè)場面，上百名工作人員被要求放下手中的東西，挨個(gè)排隊(duì)上車，沒有一個(gè)人敢反抗，也沒有一個(gè)人能僥幸逃脫。辦公區(qū)里的電腦、工作手機(jī)、服務(wù)器，只要是能存放數(shù)據(jù)的設(shè)備，全被民警一一搬走，一點(diǎn)痕跡都沒留。

直到現(xiàn)在，這家分公司的大門依舊緊鎖，沒有張貼封條，但門上貼著“嚴(yán)禁拍照”的標(biāo)識(shí)，冷冷清清的，和之前的熱鬧形成了鮮明的對比。樓道里空蕩蕩的，只有一張“萬乘金融面試”的A4紙貼在墻上，顯得格外諷刺。

拐角的公共貨架上，堆著幾十個(gè)快遞，全是這家公司員工的，有抽紙、零食、咖啡，發(fā)貨時(shí)間都在3月下旬，按照正常的快遞時(shí)效，早就該被拆了用了，可現(xiàn)在，它們就那么雜亂地堆著，無聲地印證著這家公司的突然停擺。

現(xiàn)場只剩下一個(gè)留守人員，還是從杭州分公司臨時(shí)調(diào)過來的，有人追問他到底發(fā)生了什么，他只是苦笑著搖頭，反復(fù)說自己不清楚，周邊公司的員工說，事發(fā)那天是周六，本來大家都在休息，突然看到兩輛大巴車過來，看著上百名工作人員被帶走。

喊著“合規(guī)標(biāo)桿”，背地里全是坑人勾當(dāng)

最讓人惡心、最讓人憤怒的，不是這家公司被端掉，而是他們的虛偽——對外天天喊著“合規(guī)催收”，說什么不騷擾、不威脅，尊重欠款人的合法權(quán)益，還到處宣傳自己是行業(yè)標(biāo)桿，可背地里干的事，連最基本的法律底線都不顧，把“違法”當(dāng)成了家常便飯。

這次警方之所以會(huì)盯上他們，導(dǎo)火索其實(shí)是一次普通的上門催收。這家分公司的幾名外訪員，去磐安縣找一名欠款人要錢，態(tài)度囂張，手段惡劣，欠款人不堪其擾，直接報(bào)了警。民警趕到現(xiàn)場后，隨手檢查了其中一名催收員的手機(jī)，這一查，直接揪出了行業(yè)里最骯臟的秘密——“開盒”。

說白了，就是用非法工具，竊取欠款人的全部隱私，不管是通訊錄里的父母、朋友、同事，還是欠款人的現(xiàn)住址、戶籍地址、工作單位，甚至是半年前的快遞記錄、通話明細(xì)，都能被他們扒得底朝天，一點(diǎn)隱私都不留。

按照法律規(guī)定，催收只能聯(lián)系欠款人本人，可在深圳萬乘聯(lián)合金華分公司這里，法律就成了一張廢紙。他們的邏輯特別簡單：不爆通訊錄、不威脅恐嚇，怎么能拿到回款？怎么能拿到高額提成？公司的墻上，貼著大大的“回款英雄榜”，員工的獎(jiǎng)金、評優(yōu)，全看回款額，誰心狠手辣、誰手段惡劣，誰就能成為“萬乘之星”，就能拿到豐厚的傭金。

有知情人透露，這家公司里，有人單月傭金就能拿到十幾萬，全年傭金超百萬，在這樣的高額誘惑下，越來越多的員工丟掉了底線，把催收當(dāng)成了“逼債”，把欠款人的尊嚴(yán)踩在腳下。

他們的手段，遠(yuǎn)比我們想象的更離譜。不管欠款人是不是有還款意愿，不管是不是暫時(shí)遇到了難處，只要逾期，哪怕只逾期一兩天，他們就會(huì)立刻“開盒”，瘋狂騷擾欠款人的親友、同事，用“社死”來威脅欠款人還錢。

有的催收員，還會(huì)冒充公檢法人員，偽造法院傳票、律師函，嚇唬欠款人，說不還錢就起訴、就拘留；有的甚至?xí)祥T堵門，辱罵威脅欠款人，逼得不少人走投無路。更過分的是，他們連逾期才1到30天的客戶都不放過，剛一逾期就立刻采取極端手段，完全不管不顧欠款人的實(shí)際情況。

可就是這樣一家干著違法勾當(dāng)?shù)墓?，卻長期披著“合規(guī)”的外衣，和78家銀行、46家非銀金融機(jī)構(gòu)合作，靠著坑害老百姓，賺得盆滿缽滿。他們一邊拿著合作方的錢，一邊干著騷擾、威脅老百姓的事，把催收行業(yè)的水，攪得越來越渾，也讓很多無辜的人，陷入了無盡的痛苦之中。

坑慘無數(shù)老百姓，監(jiān)管鐵拳終砸向亂象

這些年，我們聽多了催收騷擾的投訴，也見多了被催收坑慘的老百姓，而深圳萬乘聯(lián)合金華分公司，就是其中的“佼佼者”，他們坑害的老百姓，不計(jì)其數(shù)。

有網(wǎng)友控訴，自己只是因?yàn)橐粫r(shí)困難，逾期了3天，催收就打給了自己80歲的奶奶，言語囂張，把老人嚇得當(dāng)場心臟病發(fā)作，住進(jìn)了醫(yī)院；還有人說，自己明明有還款意愿，也主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)協(xié)商，可催收人員根本不聽解釋，直接爆了自己的同事通訊錄，讓自己丟了工作，名聲也毀了；

還有的欠款人，被催收天天打電話騷擾，不分白天黑夜，手機(jī)常年靜音，精神恍惚，家庭也被攪得雞犬不寧，甚至有人因?yàn)椴豢捌鋽_，產(chǎn)生了輕生的念頭。

這些欠款人，不是不想還錢，他們當(dāng)中，有的是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)失敗，有的是因?yàn)榧胰松?，有的是因?yàn)槭I(yè)，只是暫時(shí)遇到了難處，可深圳萬乘聯(lián)合金華分公司的催收人員，從來不會(huì)聽他們的解釋，也不會(huì)給他們喘息的機(jī)會(huì)，眼里只有回款，只有自己的提成。

他們把欠款人當(dāng)成了提款機(jī)，把侵犯隱私當(dāng)成了理所當(dāng)然，把威脅恐嚇當(dāng)成了催收手段，完全無視法律，無視老百姓的合法權(quán)益，一步步把那些本就艱難的欠款人，逼到了絕境。

其實(shí)，不止深圳萬乘聯(lián)合金華分公司，這些年，催收行業(yè)的亂象一直存在，高頻騷擾、泄露隱私、威脅恐嚇、冒充公檢法，這些違規(guī)操作屢禁不止。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在黑貓投訴平臺(tái)上，與“催收”相關(guān)的投訴已經(jīng)超過167萬條，很多老百姓深受其害，卻投訴無門。

好在，監(jiān)管部門早就注意到了這些亂象，近年來陸續(xù)出臺(tái)了一系列規(guī)定，劃定催收紅線，嚴(yán)禁催收人員采取違規(guī)手段，而這次磐安縣網(wǎng)安大隊(duì)端掉深圳萬乘聯(lián)合金華分公司，就是監(jiān)管鐵拳整治催收亂象的一個(gè)縮影——不管你是行業(yè)巨頭，還是小作坊，只要敢踩法律紅線，只要敢坑害老百姓，就一定會(huì)被查處，沒有例外。

有人說，這家公司被端掉，是咎由自取，一點(diǎn)都不冤。是啊，明明有正規(guī)的催收方式，明明可以靠著合規(guī)經(jīng)營賺錢，可他們偏偏要走歪路，靠著違法手段坑害老百姓，這樣的公司，遲早會(huì)被市場淘汰，遲早會(huì)受到法律的制裁。

這次事件，也給整個(gè)催收行業(yè)敲響了警鐘：催收不是法外之地，合規(guī)不是口號(hào)，不管是企業(yè)還是員工，都要守住法律底線，尊重老百姓的合法權(quán)益，否則，再大的巨頭，也會(huì)一夜崩塌。

現(xiàn)在，深圳萬乘聯(lián)合總部還沒有就金華分公司被查處一事發(fā)布正式公告，只表示金華分公司處于停業(yè)整頓階段，相關(guān)招聘工作也已經(jīng)全面暫停。

有涉事員工的家屬反映，自己的家人自3月28日后就失去了聯(lián)系，后來警方透露，部分基層非涉案員工已經(jīng)陸續(xù)返回，案件還在進(jìn)一步偵辦中。我們也相信，隨著案件的深入調(diào)查，更多的違法細(xì)節(jié)會(huì)被曝光，那些坑害老百姓的人，也一定會(huì)受到應(yīng)有的懲罰。