電梯是為居民上下樓的工具，但部分小區(qū)推行刷卡乘梯、分層入戶(hù)，引發(fā)居民熱議。北京市門(mén)頭溝區(qū)濱河西區(qū)一小區(qū)的趙女士抱怨，去年小區(qū)更換了電梯，可新電梯卻必須刷卡乘坐，而且只能停靠自家所在樓層。對(duì)此有居民認(rèn)為，刷卡是小區(qū)安全的最后一道防線。

單元樓的門(mén)禁，保潔打掃衛(wèi)生時(shí)開(kāi)門(mén)、業(yè)主進(jìn)出時(shí)忘關(guān)，經(jīng)常就那么敞著。真正能攔住外來(lái)人員的，就剩電梯刷卡這道關(guān)卡。但也有人覺(jué)得，萬(wàn)一誰(shuí)家有個(gè)急事兒，比如老人突發(fā)疾病，電梯只能停自家樓層，想按其他樓層找鄰居求助都按不了，真是多此一舉。

那么你覺(jué)得小區(qū)電梯刷卡是不是多此一舉呢？

觀點(diǎn)交鋒 現(xiàn)在開(kāi)始

那么對(duì)于這件事，我們先來(lái)看網(wǎng)友一些比較有代表性的觀點(diǎn)。

網(wǎng)友@快樂(lè)肥宅水：刷卡挺好！以前樓道里貼滿(mǎn)疏通下水道的小廣告，這下騙子連電梯都上不來(lái)，終于清靜了。

網(wǎng)友@廣場(chǎng)舞C位：多此一舉！我住10樓想找3樓姐妹打牌，還得走樓梯？我這老腰受不了。刷卡刷走了鄰里情，差評(píng)！

網(wǎng)友@禿頭程序猿：支持刷卡！最煩熊孩子挨個(gè)樓層按亮，跟玩俄羅斯方塊似的?，F(xiàn)在清凈了，唯一缺點(diǎn)是我自己忘帶卡時(shí)像個(gè)憨憨。

網(wǎng)友@養(yǎng)生老阿姨：反對(duì)！萬(wàn)一我燉了排骨想給樓上張大爺嘗嘗，電梯不讓停，難道用無(wú)人機(jī)空投？刷卡卡住的不是外人，是熱心腸。

930觀察員

針對(duì)這件事，我們來(lái)看930新聞?dòng)^察員們的觀點(diǎn)。新聞?dòng)^察員貓哥認(rèn)為，電梯刷卡制度不僅不是多此一舉，反而是現(xiàn)代城市小區(qū)精細(xì)化管理的必然選擇，是保障居民安全、維護(hù)公共秩序、提升居住品質(zhì)的重要舉措。

首先，電梯刷卡制度是小區(qū)安全防線的最后堡壘。單元樓的門(mén)禁常常因?yàn)楦鞣N原因形同虛設(shè)——保潔人員打掃衛(wèi)生時(shí)敞開(kāi)、業(yè)主進(jìn)出時(shí)忘關(guān)，甚至有人為了方便故意用磚塊擋住門(mén)。在這種現(xiàn)實(shí)情況下，電梯刷卡就成為攔截外來(lái)人員的最后一道有效關(guān)卡，大大降低了安全隱患。其次，刷卡乘梯能夠有效遏制公共資源的濫用。電梯使用成本最終由所有業(yè)主共同承擔(dān)。沒(méi)有刷卡限制的情況下，外來(lái)人員隨意使用電梯，不僅增加了電梯的磨損和維修頻率，也使得電費(fèi)、維保費(fèi)用等公共支出不斷攀升，最終轉(zhuǎn)嫁給全體業(yè)主。刷卡制度的確立，使得電梯使用回歸到“服務(wù)于本樓居民”的本質(zhì)功能，避免了公共資源被無(wú)償侵占。此外，針對(duì)“老人突發(fā)疾病無(wú)法按鄰居樓層求助”的擔(dān)憂，這種觀點(diǎn)看似合理，實(shí)則經(jīng)不起推敲?，F(xiàn)代通訊手段極為發(fā)達(dá)，遇到緊急情況完全可以撥打急救電話、聯(lián)系物業(yè)或使用手機(jī)求助。更何況，小區(qū)普遍建立了業(yè)主微信群、樓棟聯(lián)絡(luò)群等溝通渠道，鄰里互助完全可以提前建立聯(lián)系，而不是等到緊急時(shí)刻才去按電梯按鈕。把應(yīng)急救助的希望寄托在“電梯能按其他樓層”上，本身就是一種不切實(shí)際的幻想。真正的應(yīng)急保障來(lái)自于完善的物業(yè)服務(wù)體系、暢通的通訊工具和鄰里之間的日常聯(lián)系，而不是電梯按鈕的“通行自由”。況且隨著技術(shù)的發(fā)展，刷卡系統(tǒng)也可以和物業(yè)管理系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，業(yè)主可以通過(guò)授權(quán)方式臨時(shí)為訪客開(kāi)通特定樓層的權(quán)限，既保證了安全，又不影響正常社交。

貓哥認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)理性看待這一制度，積極適應(yīng)現(xiàn)代小區(qū)的管理要求，而不是簡(jiǎn)單地以“不方便”為由全盤(pán)否定。

但是，新聞?dòng)^察員正莉認(rèn)為，小區(qū)電梯刷卡其實(shí)是給業(yè)主造成不便，但是想防住有心之人又收效甚微，這不是多此一舉是什么呢？

我覺(jué)得小區(qū)電梯刷卡，就是多此一舉。先說(shuō)安全方面，刷卡真的能攔住壞人嗎？新聞里提到“單元樓的門(mén)經(jīng)常因?yàn)楸嵑蜆I(yè)主忘關(guān)而敞著”這側(cè)面說(shuō)明物業(yè)管理本身有問(wèn)題。真正的解決辦法應(yīng)該是修好門(mén)禁、加強(qiáng)巡邏、提醒大家隨手關(guān)門(mén)。而不是用電梯刷卡來(lái)給門(mén)禁擦屁股，這等于是用錯(cuò)誤的方式彌補(bǔ)另一個(gè)錯(cuò)誤。而且你想，如果壞人真的想進(jìn)去，他完全可以跟著刷卡的住戶(hù)一起進(jìn)電梯，你前腳刷卡，他后腳就跟進(jìn)來(lái)。甚至他可以直接走樓梯，根本不用電梯。刷卡攔住的不是壞人，而是外賣(mài)員、快遞員、來(lái)串門(mén)的親戚、還有我們自己。其次我們?cè)賮?lái)說(shuō)一說(shuō)日常使用的不方便。這可不是偶爾一次，是天天都要面對(duì)的事。你叫個(gè)外賣(mài)，小哥到樓下就要給你打電話：麻煩下來(lái)取一下，因?yàn)殡娞菀⒖ㄎ疑喜蝗ァ？爝f也是一樣，大件東西送貨上門(mén)，結(jié)果人家上不來(lái)，你還得自己下去給對(duì)方刷卡，家里來(lái)其他朋友，你也得下去接，你算算，一個(gè)月下來(lái)，你在接人、取外賣(mài)、取快遞上多花了多少時(shí)間？還有一點(diǎn)，這卡要是丟了，補(bǔ)辦又是一筆費(fèi)用，還得跑物業(yè)。物業(yè)省了管理的事，業(yè)主卻要多花錢(qián)、多花時(shí)間。這不是便民，是添亂。說(shuō)到底，電梯刷卡就是用制造麻煩的方式，去彌補(bǔ)別的地方的漏洞。真正的安全靠的是門(mén)禁正常、監(jiān)控完善、大家有安全意識(shí)，而不是靠把自己關(guān)在自家樓層里。所以我覺(jué)得，這就是多此一舉。

對(duì)于這個(gè)話題，人工智能又會(huì)給出怎樣的答案呢？來(lái)看千問(wèn)的分析：

小區(qū)電梯刷卡，絕非簡(jiǎn)單的“多此一舉”，而是關(guān)乎安全和便利的復(fù)雜抉擇，其合理性取決于具體情境和實(shí)施方式。支持方認(rèn)為，電梯刷卡是小區(qū)安全的“最后一道防線”。單元樓門(mén)禁常因各種原因敞開(kāi)，電梯刷卡能有效攔截外來(lái)人員，提升居住安全感，尤其對(duì)老年人和獨(dú)居者而言，減少了被尾隨的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，刷卡乘梯也能在一定程度上保護(hù)業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，減少電梯的無(wú)效損耗。然而，反對(duì)聲音同樣不容忽視。刷卡乘梯給居民生活帶來(lái)諸多不便，如外賣(mài)快遞無(wú)法直達(dá)、忘帶卡需爬樓等。更重要的是，在老人突發(fā)疾病等緊急情況下，電梯僅限自家樓層可能延誤求助，存在安全隱患。因此，電梯刷卡本身并非問(wèn)題核心，關(guān)鍵在于其安裝是否經(jīng)過(guò)業(yè)主共同決定，是否符合法定程序，以及是否配套了有效的應(yīng)急措施。如果僅為催繳物業(yè)費(fèi)等不當(dāng)目的，或者未經(jīng)業(yè)主同意擅自安裝，則顯失合理。反之，如果能平衡安全和便利，并建立完善的應(yīng)急機(jī)制，電梯刷卡也能成為提升社區(qū)管理水平的有效手段。

電梯刷卡究竟是安全防線還是多此一舉？這場(chǎng)爭(zhēng)論折射出現(xiàn)代社區(qū)治理中的深層矛盾：安全和便利如何平衡，管理和服務(wù)如何統(tǒng)一，技術(shù)和人性如何共存。問(wèn)題的關(guān)鍵不在于要不要安全管理，而在于如何實(shí)現(xiàn)既安全又人性化的管理。刷卡本身不是原罪，“一刀切”式的分層?？坎攀前Y結(jié)所在。理想方案應(yīng)當(dāng)是：保留電梯刷卡功能以阻擋外來(lái)人員，但同時(shí)設(shè)置緊急呼叫按鈕、完善樓梯間監(jiān)控、建立業(yè)主臨時(shí)授權(quán)機(jī)制、保留應(yīng)急狀態(tài)下的自由通行權(quán)限。更重要的是，物業(yè)公司在推行此類(lèi)制度前，必須充分征求業(yè)主意見(jiàn)，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，達(dá)成廣泛共識(shí)。技術(shù)應(yīng)該是為人服務(wù)的工具，而不應(yīng)該成為束縛人的枷鎖。希望這場(chǎng)爭(zhēng)論能夠推動(dòng)更多小區(qū)找到安全、便利、人情味三者兼顧的最優(yōu)解。

編輯 | 田園 責(zé)編 | 曾義峻 審核 | 黃海

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