近日，河北省雞澤縣行政審批局企業(yè)服務(wù)中心通過(guò)“幫辦代辦”機(jī)制，為詩(shī)經(jīng)學(xué)校解決食品經(jīng)營(yíng)許可證系統(tǒng)賬號(hào)密碼遺失難題，以“小事”入手，展現(xiàn)雞澤縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、守護(hù)校園食品安全的決心。

雞澤縣詩(shī)經(jīng)學(xué)校因人員變動(dòng)、資料交接不暢，遺失食品經(jīng)營(yíng)許可證系統(tǒng)賬號(hào)密碼。當(dāng)時(shí)許可證即將到期，若無(wú)法續(xù)辦，全校數(shù)千名學(xué)生用餐將受影響。接到求助后，雞澤縣行政審批局企業(yè)服務(wù)中心迅速響應(yīng)，幫辦專(zhuān)員全程指導(dǎo)學(xué)校完成身份核驗(yàn)、信息比對(duì)，成功找回并重置密碼?！罢媸菐偷搅宋倚睦?，從求助到解決，全程不到半天，一點(diǎn)都沒(méi)耽誤學(xué)生用餐?！痹撔：笄谪?fù)責(zé)人感慨道。

該中心推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一次性告知”制度，針對(duì)賬號(hào)遺忘、系統(tǒng)操作不熟等常見(jiàn)問(wèn)題，提供一對(duì)一指導(dǎo)，能線上解決的絕不讓人多跑腿，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的絕不過(guò)夜。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年以來(lái)，該中心累計(jì)受理幫辦代辦事項(xiàng)120余件，其中民生機(jī)構(gòu)緊急事項(xiàng)80余件，辦結(jié)率100%，群眾滿(mǎn)意度98%以上。目前，已建立覆蓋全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，配備專(zhuān)兼職幫辦員208名，累計(jì)上門(mén)服務(wù)30余次。

雞澤縣行政審批局企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王翠霞表示，下一步，雞澤縣將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼，計(jì)劃年內(nèi)新增20個(gè)村級(jí)幫辦點(diǎn)，推動(dòng)高頻事項(xiàng)“就近辦、一次辦”，以一件件“小事”的解決，匯聚成縣域民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的合力。(任林芳)