湖北
（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望 王金蘭）
4月6日，武漢公交560路車廂里上演暖心一幕。駕駛員張瑩運營途中偶遇迷路老婆婆，以耐心與責(zé)任心全程照料，最終聯(lián)動警方助老人脫困，用平凡善舉守護老人安全，讓流動車廂成為傳遞城市文明的溫情驛站。
當日11時20分，張瑩駕駛560路2315號車行駛至建設(shè)大道青年路站時，一位老爹爹攙扶老婆婆上車，反復(fù)叮囑其到吳家山下車后便匆匆離去，未留更多信息。
行車中，老婆婆十分不安，多次詢問是否抵達吳家山。張瑩毫無不耐煩，放慢語速溫柔回應(yīng)，承諾會提前提醒，讓老人安心就座。
車輛抵達吳家山附近站點，張瑩及時提醒老人下車，可老人卻神情慌亂、記憶模糊，說不清目的地和家人聯(lián)系方式?？紤]到運營與老人安全，張瑩當即決定將老人帶回車隊，同時向調(diào)度室說明情況，保障運營有序。
12時20分，張瑩將老人安全帶回朝陽街560路車隊，寸步不離陪伴，為老人倒上熱水。他通過老人老年證得知其76歲，但老人無法清晰說明身份信息和目的地。
為防意外，12時35分張瑩撥打報警電話。10分鐘后民警抵達，張瑩詳細說明情況，小心翼翼攙扶老人交由民警照料。目前，老人正在民警幫助下尋找家人。
張瑩的舉動彰顯了武漢公交駕駛員的優(yōu)良素養(yǎng)。武漢公交始終踐行“人民公交為人民”初心，推動“情暖車廂”實踐，張瑩用細心、耐心與責(zé)任心，讓平凡崗位綻放溫暖，為武漢文明城市建設(shè)注入力量。
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