封面新聞記者 葉海燕

據(jù)浙江電視臺《1818黃金眼》4月7日報道，杭州市民胡先生計劃在拱墅區(qū)某樓盤買套房子，于3月按杭州購房政策完成征信報告提交、資料審核等全套登記流程，成為該樓盤19幢44套房源中的唯一有效登記人。3月30日公示結(jié)果顯示僅其一人報名搖號，胡先生以為可直接選房。然而他多次聯(lián)系銷售未獲回復(fù)，3月31日到售樓處發(fā)現(xiàn)房源已“售罄”。

涉事樓盤（報道視頻截圖）

開發(fā)商解釋稱，因登記人數(shù)不足導(dǎo)致“流搖”，公證處出具證明后立即轉(zhuǎn)為線下銷售，44套房被未參與登記的“線下客戶”全部購走。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門表示，線上登記并不代表有優(yōu)先認(rèn)購權(quán)。

開發(fā)商的行為是否存在違法違規(guī)？當(dāng)事人胡先生該如何維權(quán)？對此，4月8日，記者采訪了四川一上律師事務(wù)所林小明律師。

林律師表示，若胡先生所述屬實并有證據(jù)支持，即確實存在“一人報名、次日售罄”弄虛作假的情況。開發(fā)商或存在多項違法違規(guī)行為，需要承擔(dān)相應(yīng)民事、行政責(zé)任。

首先，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，“消費者享有公平交易的權(quán)利”“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利”，也就是說，即便胡先生只是唯一登記客戶，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定房屋出現(xiàn)了流搖，開發(fā)商也應(yīng)當(dāng)主動告知胡先生相關(guān)情況；其次，如果“一人報名、次日售罄”查證屬實，開發(fā)商的行為顯然有違《民法典》誠實信用原則，損害了胡先生的信賴?yán)婕皟?yōu)先締約機會，需根據(jù)法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；此外，開發(fā)商發(fā)布搖號公告系要約行為，而胡先生根據(jù)公告要求進(jìn)行相應(yīng)登記系以行為進(jìn)行承諾，開發(fā)商“次日售罄”的弄虛作假行為屬于違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

胡先生完成線上登記（報道視頻截圖）

此外，根據(jù)杭州《關(guān)于實施商品住房公證搖號公開銷售工作的通知》的規(guī)定“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)在銷售現(xiàn)場公示購房意向登記方案，明確購房意向登記起止時間、地點和條件，意向登記條件應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，不得設(shè)置有利于內(nèi)部人員、關(guān)系戶等購房的條款”“搖號結(jié)果產(chǎn)生后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)依據(jù)搖號結(jié)果有序組織選房銷售工作。前序家庭放棄選房、購房的，后序家庭依次遞補。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)確保選房結(jié)果與網(wǎng)簽名單一致”，該開發(fā)商的行為明確違反了前述規(guī)定，依法應(yīng)給予行政處罰。

律師建議，胡先生可以依法維護自身權(quán)益，要求開發(fā)商進(jìn)行賠償并向相關(guān)部門投訴舉報。比如，依法向當(dāng)?shù)刈〗ú块T、市場監(jiān)管部門投訴舉報，要求依法對開發(fā)商進(jìn)行調(diào)查處理；還可以向12315投訴，要求開發(fā)商賠禮道歉、賠償損失；也可以采取司法途徑，提起民事訴訟追究開發(fā)商的違約責(zé)任或者承擔(dān)締約過失責(zé)任。