近年來(lái)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于“高效辦成一件事”的決策部署，聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革。2025年，該局以“線下只進(jìn)一門、線上一網(wǎng)通辦”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“一件事專區(qū)”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)集成服務(wù)；2026年以來(lái)，進(jìn)一步圍繞“提質(zhì)擴(kuò)面、深度融合”思路，推動(dòng)改革由“物理整合”向“化學(xué)融合”轉(zhuǎn)變，著力構(gòu)建集約高效、智慧便捷的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。

集成重塑，2025年專區(qū)建設(shè)跑出“加速度”。2025年，該局堅(jiān)持集成導(dǎo)向，聚力打造實(shí)體化運(yùn)作的“一件事專區(qū)”。

線下方面，打破部門壁壘，在無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)專區(qū)建設(shè)。通過(guò)對(duì)二樓功能布局的精細(xì)化重構(gòu)，形成“東區(qū)+西區(qū)”協(xié)同聯(lián)動(dòng)格局：二樓東區(qū)重點(diǎn)打造“企業(yè)全生命周期一件事”，圍繞企業(yè)設(shè)立、準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)、注銷全鏈條，集成推出9個(gè)核心場(chǎng)景主題，實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)“一站辦結(jié)”；二樓西區(qū)全面推行“一窗受理”，設(shè)立9個(gè)綜合服務(wù)窗口，將分散在多部門的高頻事項(xiàng)納入統(tǒng)一收件、分類審批、統(tǒng)一出件流程。企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”、項(xiàng)目審批“并聯(lián)辦”、農(nóng)機(jī)上牌“一件事”等事項(xiàng)全面落地，企業(yè)群眾進(jìn)“一扇門”、到“一個(gè)窗”，即可享受“一站式”辦結(jié)服務(wù)。

線上方面，依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛(ài)山東”APP，該局升級(jí)“高效辦成一件事”線上專區(qū)，優(yōu)化調(diào)整37個(gè)“一件事”辦事指南，線上線下辦理渠道暢通率達(dá)100%。通過(guò)數(shù)據(jù)共享和流程再造，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”率達(dá)92%，“零跑腿”辦結(jié)率持續(xù)提升。

彈性拓展，2026年專區(qū)升級(jí)邁向“融合發(fā)展”。2026年以來(lái)，該局在鞏固專區(qū)建設(shè)成果基礎(chǔ)上，聚焦“提質(zhì)擴(kuò)面、深度融合”，推動(dòng)改革從“物理整合”向“化學(xué)融合”實(shí)現(xiàn)新跨越。

空間留白，為“一件事”擴(kuò)容蓄力。在2025年“全生命周期+一窗受理”成熟框架下，該局對(duì)二樓專區(qū)進(jìn)行前瞻性規(guī)劃，預(yù)留充足功能拓展區(qū)域。依托“一件事”事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)擴(kuò)容機(jī)制，可根據(jù)企業(yè)群眾需求和上級(jí)改革部署，靈活增設(shè)新的“一件事”主題場(chǎng)景，確保改革成果持續(xù)迭代、常新常優(yōu)。市場(chǎng)準(zhǔn)入、民生服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域新增場(chǎng)景均可“按需入駐、快速落地”。

流程優(yōu)化，推動(dòng)線上線下深度融合。該局持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“化學(xué)融合”，著力解決部門間“各自為戰(zhàn)”和數(shù)據(jù)“煙囪林立”問(wèn)題。依托數(shù)字化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，搭建全流程督辦與超時(shí)預(yù)警系統(tǒng)，推動(dòng)審批數(shù)據(jù)在平臺(tái)內(nèi)自由流轉(zhuǎn)、高效復(fù)用。企業(yè)開(kāi)辦領(lǐng)域進(jìn)一步將銀行開(kāi)戶、社保參保、稅務(wù)登記、公積金繳存等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)納入集成范圍，重構(gòu)“一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、全鏈辦結(jié)”辦理鏈條；民生領(lǐng)域重點(diǎn)拓展“新生兒出生一件事”“退休待遇申領(lǐng)一件事”等新增主題場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建全周期服務(wù)生態(tài)。該局持續(xù)深化“云端+線下”雙線聯(lián)動(dòng)機(jī)制。線上，依托“高效辦成一件事”線上專區(qū)，確保集成事項(xiàng)“網(wǎng)上可辦、易辦、快辦”；線下，強(qiáng)化“幫棣好”幫辦代辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口和老年人綠色通道，為不熟悉線上操作的群眾提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)。同時(shí)，依托“愛(ài)山東”APP，推動(dòng)更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”，構(gòu)建“縣鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)、線上線下深度融合”的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

從“集成”到“增值”，從“能辦”到“好辦”，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局以“一件事專區(qū)”持續(xù)優(yōu)化為抓手，不斷積蓄政務(wù)服務(wù)改革動(dòng)能。下一步，該局將繼續(xù)以“高效辦成一件事”為引領(lǐng)，以有溫度的政務(wù)服務(wù)打造一流營(yíng)商環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁審批動(dòng)能。（仝易森）