天津
（全球TMT2026年4月8日訊）DXC Technology與ServiceNow宣布達(dá)成一項(xiàng)新的多年期協(xié)議，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代化，并大規(guī)模應(yīng)用AI技術(shù)。此次合作將DXC的企業(yè)優(yōu)化專(zhuān)長(zhǎng)與ServiceNow AI平臺(tái)相結(jié)合，推動(dòng)AI從“實(shí)驗(yàn)階段”邁向復(fù)雜多供應(yīng)商環(huán)境中的實(shí)際應(yīng)用，同時(shí)加快交付速度、減少人工操作，并提升核心業(yè)務(wù)職能的整體服務(wù)質(zhì)量。
作為ServiceNow核心業(yè)務(wù)套件的Customer Zero，DXC將成為首家在其全球業(yè)務(wù)服務(wù)模型中部署全新代理式人工智能功能的全球化企業(yè)。DXC將與ServiceNow在關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域展開(kāi)合作，通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化與代理式工作流減少人工操作，提升跨職能可視性，并優(yōu)化流程管理。DXC將依托ServiceNow的代理式人工智能功能，在全球關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)中打造統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)體驗(yàn)。DXC將實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，提升運(yùn)營(yíng)效率，并在大規(guī)模層面加速?zèng)Q策制定。
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