驚蟄細(xì)雨潤西楚，春風(fēng)拂面學(xué)雷鋒。3月5日，恰逢第63個學(xué)雷鋒紀(jì)念日，為傳承雷鋒精神，深入踐行金融為民理念，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司宿遷分行（以下簡稱“中國農(nóng)業(yè)銀行宿遷分行”）組織轄屬宿城支行青年志愿者，走進(jìn)宿城區(qū)恒佳菜場、皂河鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場，開展零幣兌換、殘損幣回收及金融知識宣傳志愿服務(wù)，把貼心金融服務(wù)送到群眾身邊，以實(shí)際行動守護(hù)好群眾的“錢袋子”。

該行精準(zhǔn)聚焦農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶與市民的現(xiàn)金服務(wù)剛需，志愿者隊(duì)伍迎著細(xì)雨主動深入各個攤位，面對面傾聽經(jīng)營戶與市民的需求，現(xiàn)場高效辦理零幣兌換、殘損人民幣回收兌換業(yè)務(wù)，針對性解決商戶找零難、殘幣多、兌換不便等實(shí)際問題，讓現(xiàn)金服務(wù)更接地氣、更貼民心，切實(shí)提升群眾辦事便利度。

活動中，志愿者們在提供現(xiàn)金服務(wù)的同時，同步開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳。通過通俗易懂的語言，重點(diǎn)講解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益，并結(jié)合不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)、人民幣圖樣使用管理規(guī)定、反假貨幣技巧、整治拒收現(xiàn)金、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等內(nèi)容，通過實(shí)物對比、案例分享等方式，手把手教群眾識假辨假、守好權(quán)益，幫助大家增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，提升依法維護(hù)自身合法金融權(quán)益的能力。

暖心的服務(wù)、實(shí)用的知識，讓此次志愿服務(wù)活動獲得了現(xiàn)場商戶和市民的一致好評，也生動詮釋了新時代雷鋒精神的內(nèi)涵。下一步，中國農(nóng)業(yè)銀行宿遷分行將持續(xù)把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作常態(tài)化結(jié)合，不斷下沉服務(wù)重心、延伸服務(wù)觸角，以更有溫度、更具實(shí)效的金融服務(wù)，切實(shí)守護(hù)群眾金融權(quán)益，為宿遷地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。（金穗宣）