近日，河南省洛陽市瀍河區(qū)人民法院白馬寺人民法庭成功調(diào)解一起景區(qū)相鄰商鋪侵權(quán)糾紛，促成雙方當(dāng)場和解、即時履行，以高效司法服務(wù)減輕群眾訴累，守護(hù)文旅消費和諧有序。

基本案情

白馬寺景區(qū)周邊兩家相鄰商鋪，因客流分配與場地使用問題發(fā)生爭執(zhí)，沖突中一方不慎將對方推倒致其受傷住院。雙方就賠償事宜協(xié)商未果，遂訴至法院。

鑒于案件直接關(guān)系商戶正常經(jīng)營與景區(qū)營商氛圍，承辦法官第一時間啟動快速調(diào)解機(jī)制，圍繞案件事實，明晰侵權(quán)責(zé)任法律規(guī)定，精準(zhǔn)厘清雙方過錯與責(zé)任劃分，逐項核定賠償標(biāo)準(zhǔn)。同時，結(jié)合景區(qū)經(jīng)營實際，勸導(dǎo)雙方互諒互讓、理性處置，避免糾紛持續(xù)影響經(jīng)營秩序。

經(jīng)法官耐心釋法說理、居中協(xié)調(diào)，雙方對立情緒逐步化解，對高效與互利調(diào)解方式予以充分認(rèn)可。最終，雙方就賠償金額與支付方式達(dá)成一致，被告當(dāng)場付清全部賠償金，糾紛圓滿化解，兩家商鋪恢復(fù)正常經(jīng)營。

今年以來，白馬寺人民法庭緊扣 “楓丹白馬” 品牌建設(shè)，扎實推進(jìn) “旅游法庭” 實質(zhì)化運(yùn)行，聚焦景區(qū)商戶、游客高頻糾紛，實現(xiàn)快調(diào)快處、就地化解，高效處置景區(qū)周邊涉旅矛盾，保障文旅市場平穩(wěn)運(yùn)行。下一步，白馬寺人民法庭將持續(xù)深耕景區(qū)涉旅糾紛化解，簡化流程、提質(zhì)增效，用心回應(yīng)商戶與游客司法需求，以優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)為白馬寺景區(qū)文旅營商環(huán)境筑牢法治屏障。（趙曉曼 周祥鋒）

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