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按照國(guó)家統(tǒng)一部署，養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目在上海實(shí)施三個(gè)月以來(lái)，取得了較好的成效。截至目前，全市已有約1200家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參加補(bǔ)貼項(xiàng)目，累計(jì)為約8.7萬(wàn)名中度以上失能老年人發(fā)放消費(fèi)券，消費(fèi)券累計(jì)核銷近23.1萬(wàn)張，核銷總金額約1.6億元，在全國(guó)位居前列。

在實(shí)踐中，一些老年人和家屬也遇到不少問(wèn)題，市民政局相關(guān)部門整理出大家關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題做出解答。

問(wèn)：我的爺爺前幾個(gè)月在湖南享受了消費(fèi)券，下個(gè)月他來(lái)上海要住上一段時(shí)間，還可以享受上海的消費(fèi)補(bǔ)貼嗎？需要重新評(píng)估身體狀況嗎？

答：申領(lǐng)資格是很多老年人和家屬關(guān)心的問(wèn)題，本次養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼打破戶籍限制，全國(guó)范圍內(nèi)符合條件的老年人在居住地都能申領(lǐng)消費(fèi)券，享受消費(fèi)補(bǔ)貼。因老人已在湖南被評(píng)定為中度以上失能，如果老人身體狀況變化不大，下個(gè)月只需在民政部的“民政通”里將居住地地址改為上海，無(wú)需重新評(píng)估身體狀況，即可重新領(lǐng)券，選擇上海的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為其服務(wù)。

問(wèn)：家住楊浦，想選擇隔壁虹口區(qū)的一家助行機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，消費(fèi)券可以跨區(qū)使用嗎？

答：可以的。消費(fèi)券在本市的使用不受區(qū)域限制，市民領(lǐng)取的消費(fèi)券可在本市任意區(qū)域選擇服務(wù)，如果市民想要的服務(wù)所在區(qū)暫時(shí)還未能提供，也可以選擇附近區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)提供服務(wù)。下個(gè)月還可以重新選擇其他區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目。

問(wèn)：這個(gè)政策什么時(shí)候結(jié)束？家里老人1-3月沒(méi)有享受到的消費(fèi)券，還能在4月累計(jì)享受嗎？

答：政策實(shí)施至2026年12月底。消費(fèi)券以電子形式按月發(fā)放，且當(dāng)月有效，次月自動(dòng)失效，額度不會(huì)累積。1-3月沒(méi)有享受到的消費(fèi)券不能累計(jì)享受，可以通過(guò)“民政通”上的“能力等級(jí)評(píng)估申請(qǐng)”選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)評(píng)估符合條件后，盡快領(lǐng)取4月的消費(fèi)券。

問(wèn)：為什么為我提供上門服務(wù)的機(jī)構(gòu)說(shuō)不能核銷消費(fèi)券？

答：消費(fèi)券服務(wù)機(jī)構(gòu)（包括居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、護(hù)理站等長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)）均需自主提出申請(qǐng)，并經(jīng)所在區(qū)民政部門審核，在“民政通”中可查，方可開展養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)。您可咨詢機(jī)構(gòu)，了解其是否已申請(qǐng)成為養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

問(wèn)：居家上門服務(wù)有哪些內(nèi)容？

答：居家上門服務(wù)包括助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫(yī)等生活照料“六助”服務(wù)，還包括康復(fù)訓(xùn)練、康復(fù)輔具租賃、探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)、健康管理服務(wù)等。

問(wèn)：養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼可以用于支付社區(qū)長(zhǎng)者食堂伙食費(fèi)嗎？

答：伙食費(fèi)支付未列入養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼社區(qū)和居家服務(wù)項(xiàng)目范圍。但是由養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的送餐服務(wù)費(fèi)用是可以的。

問(wèn)：家中的護(hù)工服務(wù)能享受消費(fèi)補(bǔ)貼嗎？

答：家中護(hù)工若歸屬養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或具備養(yǎng)老服務(wù)功能的家政企業(yè)，并且已經(jīng)在“民政通”注冊(cè)申請(qǐng)成為服務(wù)機(jī)構(gòu)（企業(yè)），則可以抵扣。具體可以通過(guò)“民政通－首頁(yè)－養(yǎng)老消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目－居家養(yǎng)老服務(wù)”查詢，看看目前自己請(qǐng)的護(hù)工所在機(jī)構(gòu)是否申請(qǐng)注冊(cè)成為了服務(wù)機(jī)構(gòu)。如果想聘用護(hù)工，“民政通”也已開通了相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，可以通過(guò)“民政通－首頁(yè)－養(yǎng)老消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目－居家養(yǎng)老服務(wù)”中選擇“聘用養(yǎng)老護(hù)理員”的服務(wù)。但倘若是自己聘請(qǐng)的護(hù)工，那么是無(wú)法使用消費(fèi)券進(jìn)行抵扣的。

問(wèn)：居家上門服務(wù)怎么抵扣？

答：按照個(gè)人自付費(fèi)用的50%抵扣。例如上門助浴300元一次，個(gè)人出150元，消費(fèi)券抵扣150元，每月最高抵扣800元。但要記住“三個(gè)必須”，即必須走“民政通”平臺(tái)，必須選定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，以提供正規(guī)上門服務(wù)，必須當(dāng)月用當(dāng)月核銷。

問(wèn)：我媽媽現(xiàn)在的消費(fèi)券支付渠道是支付寶，可以改成微信支付嗎？如果可以，應(yīng)該怎么更改？

答：如果當(dāng)月消費(fèi)券還沒(méi)使用（即核銷），老人或代領(lǐng)人可打開“民政通-首頁(yè)－養(yǎng)老消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目－消費(fèi)券領(lǐng)?。⒓搭I(lǐng)取”頁(yè)面，點(diǎn)擊“換券”，即可重新選擇消費(fèi)券類型和支付方式類型。如已使用，下個(gè)月領(lǐng)券時(shí)，可重新選擇支付渠道。

問(wèn)：剛剛得知有養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼，具體怎么申請(qǐng)？去哪里申請(qǐng)？

答：申請(qǐng)主要通過(guò)線上渠道。需要用手機(jī)下載“民政通”APP或使用“民政通”微信小程序，在“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”板塊進(jìn)行在線申請(qǐng)。

問(wèn)：老年人自己不會(huì)，代辦人可以給多位老人幫忙嗎？

答：代辦人可以幫忙代辦，一個(gè)代辦人目前最多可為12位老年人代辦相關(guān)業(yè)務(wù)。針對(duì)老年人不會(huì)使用智能手機(jī)、系統(tǒng)操作繁瑣等問(wèn)題，民政部正持續(xù)優(yōu)化“民政通”的適老化水平，完善代辦流程，提升申領(lǐng)便利性。

問(wèn)：想知道所在區(qū)消費(fèi)補(bǔ)貼的情況，請(qǐng)問(wèn)有咨詢電話嗎？

答：各區(qū)民政部門都設(shè)有熱線咨詢電話，您可以進(jìn)一步了解消費(fèi)券相關(guān)情況。

原標(biāo)題：《上海為8.7萬(wàn)名失能老年人發(fā)消費(fèi)券，消費(fèi)券不受戶籍限制、可跨區(qū)使用》

欄目主編：張駿

來(lái)源：作者：解放日?qǐng)?bào) 王海燕