極目新聞通訊員 嚴(yán)娟娟 王詩越

武漢市蔡甸區(qū)郵政宿舍一居民，多年來有撿廢品的習(xí)慣，日積月累，竟積累了9噸多廢品，散發(fā)的異味，影響了居民生活和小區(qū)環(huán)境。日前，蔡甸區(qū)城管部門和社區(qū)工作人員在做通當(dāng)事居民的工作后，將9噸垃圾進(jìn)行了分類處理。

前不久，蔡甸區(qū)龔家?guī)X社區(qū)郵政宿舍居民反映，該宿舍有一位居民常年有收集廢舊物品的習(xí)慣，久而久之，各類廢品在其住處周邊堆積如山，不僅占用小區(qū)公共空間，更滋生蚊蟲、散發(fā)異味，嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和周邊居民正常生活，鄰里對此反映強(qiáng)烈，多次向社區(qū)尋求幫助。

接到居民反映后，龔家?guī)X社區(qū)高度重視，考慮到當(dāng)事人收集廢品系長期生活習(xí)慣，若采取強(qiáng)硬措施易引發(fā)抵觸情緒，社區(qū)第一時間聯(lián)動下沉工作人員、城管執(zhí)法隊(duì)員，秉持“柔性勸導(dǎo)、疏堵結(jié)合”原則，多次上門與該居民耐心溝通。工作人員換位思考，站在居民角度細(xì)致講解廢品堆積帶來的消防隱患、衛(wèi)生危害及對鄰里生活的影響，同步宣講城市管理、消防安全相關(guān)條例，動之以情、曉之以理，逐步打消了當(dāng)事居民的思想顧慮。

經(jīng)過反復(fù)耐心勸說，該居民最終認(rèn)識到廢品堆積的弊端，主動配合清理工作，同意將有回收價值的物品交由廢品回收人員處置，剩余無利用價值的廢棄物由社區(qū)與城管部門協(xié)助統(tǒng)一分類處理。經(jīng)過連續(xù)作業(yè)，共清理各類廢棄物9噸，原本雜亂擁擠的公共區(qū)域恢復(fù)整潔通暢，小區(qū)環(huán)境煥然一新。

（來源：極目新聞）