入職一周，夏穎始終小心翼翼，不敢出半點差錯。她記性不好，就把所有客戶的偏好、禁忌都記在小本子上，吃飯看、走路背，生怕遺漏任何細節(jié)。
部門接手了一個重要項目 —— 為一位海外歸國的企業(yè)家定制五十歲生日宴，這是客戶體驗部本季度的核心任務，由林姐牽頭，夏穎負責協助整理客戶需求、對接供應商。
企業(yè)家姓周，講究低調奢華，尤其偏愛中式傳統風格，要求宴會全程私密，細節(jié)必須無可挑剔。夏穎整理資料時格外用心，把周先生喜歡的茶香、菜品、樂曲都標注得清清楚楚。
項目籌備到第三天，需要確認宴會用茶。林姐臨時有事，讓夏穎去對接合作的茶商，把周先生指定的三十年陳普洱樣品帶回公司。夏穎不敢怠慢，立刻出發(fā)。
茶商在老城區(qū)的茶莊，路程較遠，夏穎坐公交轉地鐵，折騰了一個多小時才到。拿到茶樣后，她小心翼翼地放進包里，急匆匆往回趕。誰知地鐵上人流擁擠，一個趔趄，包掉在地上，茶樣包裝盒被摔開，一小部分茶葉灑了出來。
夏穎臉色煞白，慌忙把茶葉撿回去，重新包好。她心里祈禱著沒事，只是灑了一點，應該不影響。可回到公司，林姐檢查茶樣時，一眼就看出了問題。
“夏穎！你怎么回事？” 林姐的聲音陡然拔高，引來全辦公室的目光，“周先生最看重茶的品質，這茶樣被污染了，怎么用？你知不知道這個項目多重要？搞砸了，我們整個部門都要受罰！”
夏穎低著頭，眼眶泛紅，不停道歉：“林姐對不起，我不是故意的，我馬上重新去拿，一定彌補。”
“現在去有什么用？茶商的陳普洱只剩這一份樣品，你讓我怎么跟周先生交代？” 林姐氣得臉色發(fā)青。
就在這時，辦公室門口傳來冰冷的聲音：“吵什么？”