據(jù)深圳新聞網(wǎng) 清明假期期間，多位游客反映被困在云南麗江玉龍雪山景區(qū)山頂數(shù)小時(shí)，有游客身體出現(xiàn)不適。4月5日，游客小李講述了經(jīng)過(guò)。

小李稱，當(dāng)天下午4點(diǎn)左右他們到達(dá)索道處，排隊(duì)一個(gè)半小時(shí)才坐上纜車。工作人員解釋，山上風(fēng)大，纜車行進(jìn)緩慢。到達(dá)山頂后，強(qiáng)風(fēng)吹得她頭暈。在山頂停留片刻后，下午6點(diǎn)半開始排隊(duì)下山。

小李說(shuō)，一開始工作人員不讓進(jìn)入候車大廳，大量游客被留在外面吹風(fēng)。有人情緒激動(dòng)喊退票，她和部分游客躲進(jìn)衛(wèi)生間避風(fēng)。排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，多位游客出現(xiàn)失溫缺氧等不適反應(yīng)，有人出現(xiàn)嘔吐癥狀，有人因穿得少用垃圾袋裹身保暖。

盡管排隊(duì)進(jìn)度較快，每十分鐘能向前移動(dòng)一到兩米，但因人數(shù)太多，小李直到晚上8點(diǎn)多才進(jìn)入候車大廳。

景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)天下午山上起風(fēng)，起初風(fēng)力不大，考慮到游客遠(yuǎn)道而來(lái)，盡量安排上山觀景。后來(lái)風(fēng)勢(shì)加大，影響索道安全運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致游客滯留山頂，但最終全部安全疏散。針對(duì)當(dāng)天情況，景區(qū)對(duì)游客的索道票給予退票處理，目前正在統(tǒng)計(jì)人數(shù)并逐一溝通。小李告訴記者，她已收到140元退費(fèi)。

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▌編輯：大個(gè)鵝

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鄭曉云律師