嚴正聲明

尊敬的廣大熱用戶：

我公司發(fā)現(xiàn)有不法分子假冒“開封市集中供熱”工作人員身份，假借代理供熱業(yè)務、承攬熱力工程等名義實施各類違法犯罪活動。該類行為不僅嚴重侵害我司合法權益與聲譽，擾亂我市集中供熱行業(yè)正常運營秩序，更對廣大熱用戶的財產安全、供熱系統(tǒng)運行安全造成嚴重威脅與潛在風險。為切實維護熱用戶切身利益，保障供熱工作規(guī)范有序開展，開封市集中供熱特此發(fā)布如下鄭重聲明：

一、供熱業(yè)務辦理渠道唯一性聲明

開封市集中供熱全品類業(yè)務（含供熱報裝、采暖費繳納、故障報修、信息變更等），僅通過我司官方微信服務號及指定線下營業(yè)網點辦理，我司從未委托、授權任何第三方機構、社會組織或個人代理上述供熱相關業(yè)務，不存在任何所謂“代辦渠道”“內部通道”等非正規(guī)辦理途徑。請廣大熱用戶提高警惕，切勿輕信任何陌生人員推銷的代理供熱業(yè)務，如發(fā)現(xiàn)此類可疑行為，敬請及時向我司舉報。

二、熱力工程施工管理嚴正聲明

1. 開封市集中供熱相關設施的新建、日常維護、檢修及改造工程，均由專業(yè)施工團隊按照統(tǒng)一標準、規(guī)范流程組織實施，從未授權任何第三方單位、個體工商戶或個人以“開封市集中供熱”名義對外承攬熱力工程、上門開展施工或維修作業(yè)。

2. 任何單位或個人以“熱力管道改造”“供熱設施維修”“內部工程代辦”等名義向熱用戶索要費用、要求私下轉賬匯款的行為，均屬于詐騙行為，請廣大熱用戶務必提高防范意識，切勿輕信。

三、法律責任界定聲明

對于熱用戶通過非正規(guī)渠道辦理供熱業(yè)務、擅自委托未獲我司授權的單位或個人開展熱力工程施工所造成的自身財產損失、供熱系統(tǒng)損壞及其他相關安全事故，我司不承擔任何法律責任與經濟賠償責任。同時，我司將持續(xù)密切監(jiān)控各類冒用我司名義的違法違規(guī)行為，一經查實，將依法追究涉事機構及個人的全部法律責任。

四、溫馨提醒

1. 若遇陌生人員上門推銷熱力工程服務、以供熱相關名義收取費用，或發(fā)現(xiàn)其他可疑情形，請第一時間撥打我司官方客服熱線進行核實確認。

2. 如廣大熱用戶已遭遇此類詐騙行為，請務必妥善保留轉賬憑證、聊天記錄、通話錄音及車輛信息等相關證據(jù)，并向公安機關報案，通過法律途徑維護自身合法權益。

特此聲明！

開封市集中供熱

2026年4月3日

客服熱線

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非采暖季人工客服時間為每天8:30-18:00

營業(yè)廳地址

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（迎賓路大廳門小學迎賓校區(qū)對面）

集英街營業(yè)廳

（集英街龍成香榭里小區(qū)西大門北側）

營業(yè)時間

工作日 8:30-17:00（中午不休息）

來源：開封市集中供熱

編輯：張玉

責任編輯：李洋

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