誰能想到，靠郎朗妻子身份出圈圈粉無數(shù)的吉娜，這次會以這么難看的方式塌房。不少當(dāng)初跟著她下單買保健品的消費者，現(xiàn)在連退款申訴的入口都找不到，品牌擺爛跑路，她這邊也直接裝死，任誰看了不寒心。

四月四號那天，好多網(wǎng)友扎堆出來吐槽，說自己在吉娜直播間買的優(yōu)思益保健品，徹底翻了車。品牌這邊早就發(fā)了聲明，說自己無力做售后，店鋪直接關(guān)了，消費者想退款都找不到門。這事爆出來之后，大家第一時間去找吉娜團隊討說法，結(jié)果人家動作快得很，直接清空了商品櫥窗，私信發(fā)過去全是已讀不回。

早在四月一號，央視就點名了優(yōu)思益造假，從產(chǎn)地背景到獎項功效，全是編的，沒一處是真的。這個牌子一直對外說自己是澳洲國民保健品，天天吹天然進口專業(yè)，靠著明星背書在各個直播間和電商鋪了好多貨，割了不知道多少普通人的韭菜。央視記者實地去墨爾本查，所謂的辦公地址就是個汽修廠，產(chǎn)品實際是安徽的工廠代工的。

更離譜的是，這個牌子連保健食品最基本的藍帽子認證都沒有，還敢光明正大說自己能護眼補鐵抗衰老，完全就是違法虛假宣傳。內(nèi)部人員都直接說了，優(yōu)思益其實就是廣州公司操盤，把國產(chǎn)貨包裝成進口貨，編故事買獎項請專家，一套流程下來成本低得離譜，售價翻好幾倍賺黑心錢。曝光之后不到一天，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局還有海關(guān)總署就聯(lián)合約談了三大平臺，廣州杭州兩地的監(jiān)管、公安還有海關(guān)直接同步立案，把運營方和營銷方都封了，賬戶也凍了，全平臺產(chǎn)品立馬就下架了。

四月三號優(yōu)思益直接發(fā)聲明攤牌，說公司已經(jīng)崩了，多個賬號被封，沒辦法承擔(dān)任何售后和退款。品牌直接擺爛不管了，有個消費者說，自己那時候還在哺乳期，看了吉娜的種草就跟風(fēng)買了，現(xiàn)在出了事，連說理的地方都沒有。不少消費者翻訂單，第一次種草都是在吉娜直播間，后來才在別的博主那里回購?，F(xiàn)在另外兩個帶貨的博主都已經(jīng)承諾要賠償，只有吉娜團隊從頭到尾沒一點動靜。

消費者維權(quán)的希望，自然就全落到當(dāng)初帶貨的明星博主身上。有網(wǎng)友翻出來，早在2025年十月，吉娜就在小紅書直播間和網(wǎng)友曬的截圖都明明白白，給吉娜助理發(fā)私信全是已讀不回，櫥窗里的優(yōu)思益產(chǎn)品一夜之間就刪干凈了。原來買產(chǎn)品的店鋪直接關(guān)了，連申訴退款的入口都找不到，普通消費者現(xiàn)在就是徹底陷入絕境，叫天天不應(yīng)叫地地不靈。對比其他人的處理方式，吉娜這操作真的太敗好感了。

櫥窗大力推過優(yōu)思益的鐵劑，好多人都是李若彤和章小蕙都直接說了，全渠道不限時間，不管開沒開封都全額退款，不讓消費者吃一點虧。網(wǎng)紅夏詩文更干脆，直接退一賠三，保底都給五百塊，就連普通小博主都主動站出來承擔(dān)責(zé)任，唯獨吉娜選擇隱身裝死。這種甩鍋跑路的態(tài)度，換誰是消費者能不寒心啊。

沖著她才買的

好多人認識吉娜，都是因為她是郎朗的老婆，剛出圈的時候，靠著精致五官細腰還有溫柔人設(shè)圈了好多粉，本來一手好牌打得稀爛，這兩年爭議一件接一件，口碑早就跌得沒邊了。最早翻車是懷孕那會，她大肆炒作吃不胖，懷孕肚子大了腰還細，完全不符合正常孕婦的生理特征，直接被官媒點名批評。說她制造容貌焦慮，誤導(dǎo)孕期女性，那時候就罵聲一片，好多人說她為了流量連底線都不要了。

后來上《乘風(fēng)2023》，又被爆出來海外錄歌耽誤了整個團隊彩排，哪怕經(jīng)紀人出來道歉澄清，還是被貼上了拖累團隊的標(biāo)簽。她的唱跳能力也被網(wǎng)友群嘲，說水平還不如徐懷鈺，早就該被淘汰了。這兩年吉娜一門心思轉(zhuǎn)型，從原來的古典鋼琴家往唱跳藝人還有網(wǎng)紅方向靠，發(fā)過rap新歌，造型也越來越往歐美性感風(fēng)走。

今年三月去巴黎看秀，穿了一身黑色超短裙，被網(wǎng)友批評太暴露，走秀的時候全程拿手包擋著怕走光，整個造型尷尬又違和，又引了好大一波熱議。吉娜的轉(zhuǎn)型本來就是兩極評價，有人說她是想擺脫郎朗妻子的標(biāo)簽，追求自我價值，也有人說她舞不好歌不行，就是靠話題博眼球，早就沒了當(dāng)初鋼琴家的氣質(zhì)。這次優(yōu)思益帶貨翻車，不是她第一次陷入誠信危機，卻是最敗路人緣的一次。

之前的爭議頂多是形象和業(yè)務(wù)能力的問題，這次直接關(guān)系到消費者的健康和財產(chǎn)安全。哺乳期的寶媽被坑，產(chǎn)品全是假的，售后也沒了，吉娜卻選擇裝聾作啞，連最基本的擔(dān)當(dāng)都拿不出來。哪怕出來說句話都行，她倒好，直接刪干凈產(chǎn)品躲起來，對比其他明星的處理方式，差距真的太大了。

李若彤第一時間出來道歉，承諾全額退款，不設(shè)任何門檻，章小蕙直接全渠道兜底，明道陳妍希也都跟進了先行賠付。只有吉娜這邊，清空櫥窗拒絕溝通，吃相真的太難看了。很多人說，吉娜現(xiàn)在沉默，看起來躲過了一時的賠償，實際上早就把積攢多年的口碑都輸光了。

流量能花錢買，話題能花錢炒，唯獨消費者給的信任，花錢你也買不回來。身為公眾人物，拿了那么高的代言費和傭金，當(dāng)然要對相信你的消費者負責(zé)，也要對自己說過的話負責(zé)。這次這事鬧成這樣，吉娜哪怕出來給個說法，也不至于口碑徹底崩盤，躲得了一時躲不了一世，該承擔(dān)的責(zé)任躲不掉。

參考資料：央視 點名優(yōu)思益系統(tǒng)性造假