北京
為做好清明小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸服務(wù)保障工作，中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局大連車務(wù)段近日對(duì)丹大線沿線部分車站完成售服一體化改造，進(jìn)一步提升車站服務(wù)便捷性，優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。
此次改造涉及登沙河、花園口、城子坦、皮口、杏樹屯、青堆6個(gè)車站。通過將售票設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)移設(shè)至安檢服務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了售票、安檢、咨詢服務(wù)功能整合在同一服務(wù)區(qū)域。
施工期間，鐵路部門積極協(xié)調(diào)信息技術(shù)所，做好設(shè)備移設(shè)、網(wǎng)絡(luò)接入等工作，并組織車站細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)施工安排，確保改造工作順利推進(jìn)。施工完成后，各站同步完成設(shè)備調(diào)試、作業(yè)流程銜接及人員安排，保障新服務(wù)模式高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
目前，除莊河北站外，丹大線沿線其他車站均已實(shí)現(xiàn)售服一體化功能。這一改造有效整合了服務(wù)資源，簡(jiǎn)化了旅客進(jìn)站流程，提升了車站整體服務(wù)效率。旅客在進(jìn)站安檢時(shí)即可就近辦理購(gòu)票、改簽、退票等業(yè)務(wù)，同時(shí)獲得問詢引導(dǎo)等服務(wù)支持，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。
半島晨報(bào)、39度視頻記者齊芳芳
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