在建行吉林省分行，有一支始終把“用心用情”刻在服務(wù)里的隊伍——建行吉林省分行離退休人員管理部。他們以黨建為魂、以服務(wù)為基、以活動為橋，用實在的舉措、溫暖的關(guān)懷，讓4260名離退休老同志老有所樂、老有所為。該集體也連續(xù)多年獲評總行離退休工作先進(jìn)集體，用行動書寫了“穩(wěn)定大后方、助力高質(zhì)量發(fā)展”的生動答卷。

黨建鑄魂，筑牢銀齡思想根基

離退休人員管理部黨總支在總分行黨委正確指導(dǎo)下，抓黨員思想教育，提升政治站位。堅持線上線下融合學(xué)，通過公告群、公眾號、支部會議、線上交流等形式，常態(tài)化帶領(lǐng)學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論與總分行部署，讓老同志政治不褪色、思想不掉隊。圍繞重大節(jié)點開展“學(xué)回信精神，共展銀齡風(fēng)采”“銘記歷史，繼往開來”“黨章銘心，知紀(jì)鑄魂”等特色主題黨日，舉辦“光榮在黨50年”紀(jì)念章頒發(fā)、紅色誦讀會，以儀式感增強(qiáng)榮譽(yù)感，引導(dǎo)老同志永葆初心、心系建行。

文化賦能，豐富銀齡幸福生活

離退部以文化賦能豐富銀齡生活，創(chuàng)新打造“文化養(yǎng)老+興趣賦能”模式，切實提升老同志幸福感與獲得感。自2015年在系統(tǒng)內(nèi)首創(chuàng)建行老年大學(xué)以來，持續(xù)開設(shè)舞蹈、書法、面塑等多元課程，并根據(jù)老同志需求進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，2025年手機(jī)視頻剪輯課程報名人數(shù)創(chuàng)新高。同時依托“建行學(xué)習(xí)”平臺開設(shè)“情暖桑榆”直播專區(qū)，實現(xiàn)線上線下資源共享，讓更多老同志便捷參與學(xué)習(xí)。多年來，老同志不斷體現(xiàn)政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢，發(fā)揮薪火相傳作用，用實際行動感恩建行、回饋建行。同時，組織與所在鐵路社區(qū)開展黨建共建活動，向鐵路社區(qū)花園小區(qū)搭建的漂流書屋捐贈圖書。疫情期間，很多老同志還主動參與所在社區(qū)志愿服務(wù)，積極傳播社會正能量。真正實現(xiàn)了老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。

溫情陪伴，用心用情做好服務(wù)

多年來，分行離退部深耕離退休人員服務(wù)保障工作。在長期實踐中總結(jié)提煉出“五個到位”工作法，以細(xì)致周到、務(wù)實暖心的服務(wù)。工作中，為新退休人員配備專屬專管員，通過暖心問候、發(fā)放關(guān)愛手冊、舉辦迎新會等方式，第一時間傳遞組織關(guān)懷；堅持常態(tài)化走訪慰問，結(jié)合節(jié)日入戶、線上聯(lián)絡(luò)等形式，實現(xiàn)慰問全覆蓋。針對群體特點，通過線下活動、線上直播、一對一電話講解，確保行內(nèi)各項政策及時傳導(dǎo)到位；聚焦醫(yī)療理賠、養(yǎng)老安置等急難愁盼問題，搭建快速理賠綠色通道，同時為高齡、重病、孤寡等重點人群建立動態(tài)檔案，加密走訪頻次，實施個性化關(guān)愛，切實把服務(wù)做到退休老同志心坎上。

初心如磐守桑榆，實干為筆書華章。從黨建思想鑄魂到溫情暖心服務(wù)，建行吉林省分行離退部用十年如一日的堅守，詮釋著“用心用情”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來，吉林省分行將持續(xù)做好離退休人員服務(wù)保障工作。緊扣全行內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展中心工作，聚焦適老服務(wù)提質(zhì)增效，做精做細(xì)各項暖心服務(wù)舉措，完善關(guān)懷幫扶機(jī)制，切實讓每一位退休老同志都能安享幸福晚年。(趙磊)