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松下衛(wèi)浴盧瑞東:技術(shù)的真正價值,是每一個功能都被用戶高頻使用

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  你家智能馬桶,能“讀懂”你嗎?這可能是一個奇怪的問題。

  但如果你在AWE2026松下衛(wèi)浴展臺待上十分鐘,便會發(fā)現(xiàn)這個問題正在變得合理。

  只需輕輕揮一揮手,智能馬桶就能觸發(fā)沖水、清洗等“真無觸”操作!岸谩,可以是一個手勢就心領(lǐng)神會的理解。

  而這,或許也是智能馬桶行業(yè)最深層的信號,當大部分品牌還在比拼誰的功能更多、沖洗力更強、參數(shù)更亮眼時,松下衛(wèi)浴用全新推出的K9系列智能馬桶,把戰(zhàn)場悄悄轉(zhuǎn)移了。

  “我們判斷一個功能是否值得落地,有三大明確標準:是否解決用戶高頻使用痛點、是否降低用戶使用成本、是否真正提升用戶整體體驗!痹贏WE2026現(xiàn)場,松下衛(wèi)浴空間事業(yè)總括盧瑞東接受中國家電網(wǎng)采訪時談到,智能馬桶的功能最終要落地到好用、常用、實用上。



  松下衛(wèi)浴空間事業(yè)總括 盧瑞東

  一個“懂你”的智能馬桶

  回顧近幾年智能馬桶行業(yè)發(fā)展,技術(shù)迭代不可謂不快,但市場的另一邊卻是,智能馬桶在中國家庭僅在個位數(shù)的低普及率。

  這意味著絕大多數(shù)家庭還在忍受冬季冰涼的座圈、依賴紙巾擦拭、重復(fù)著手動刷洗的繁瑣,還要為老人起夜的安全而擔心......不過,這也意味著市場仍有巨大空白等待填補,行業(yè)真正的核心競爭,也才剛剛拉開序幕。

  誠如盧瑞東所說,當下智能馬桶的行業(yè)競爭早已從早期的參數(shù)比拼、功能堆砌,進入到“細分場景深耕+全人群體驗適配”新賽道。

  此次松下衛(wèi)浴推出的K9系列正好踩在此拐點之上。它不是簡單在功能上做加法,而是回到用戶日常使用的高頻場景中,去捕捉那些被忽略的隱形痛點。

  K9系列最引人注目的創(chuàng)新之一,是內(nèi)置的松下全球首創(chuàng)揮手智控技術(shù),正如開篇提及的那樣,只需輕輕揮手,即可觸發(fā)沖水、清洗等功能,真正實現(xiàn)了“真無觸”操作。但比技術(shù)本身更值得探索的,是它背后的思考邏輯。



  在智能馬桶這個特殊品類上,智能的終極形態(tài)應(yīng)該是什么樣?松下衛(wèi)浴的答案是:無感化。

  “技術(shù)創(chuàng)新要先適配用戶習(xí)慣,而非反向重塑,不讓用戶為新功能付出額外的學(xué)習(xí)成本,這是松下衛(wèi)浴所有動作的前提。”盧瑞東進一步表示,像揮手智控技術(shù)的感應(yīng)距離設(shè)定在自然揮手的范圍內(nèi),操作邏輯就是普通人如廁時的簡單抬手習(xí)慣,這也從根源上降低了用戶教育的門檻,“而且我們還做了著坐聯(lián)動的防誤觸設(shè)計,用戶完全不用刻意記流程、改習(xí)慣。搭配的NFC小程序自定義,也是一鍵調(diào)取專屬模式,老人小孩上手就是零學(xué)習(xí)成本,技術(shù)創(chuàng)新的本身就做到了易懂、易用!

  同樣的無感化邏輯還貫穿在K9系列諸多細節(jié)中。比如,業(yè)界首創(chuàng)的小便定位夜燈,用柔和光束指引落點,能讓使用者快速識別馬桶、小便位置,這樣不僅能減少液體飛濺,又能培養(yǎng)兒童小便的好習(xí)慣。同時,感應(yīng)技術(shù)還能通過小便水流,自動識別男士小便行為并完成沖水,徹底解決“忘沖”的尷尬。

  除直擊使用痛點的無感化智能設(shè)計,K9系列在潔凈與外觀兩大維度上,同樣延續(xù)了以人為本的研發(fā)邏輯,實現(xiàn)了全方位升級。

  系統(tǒng)化全域潔凈方案,通過阻垢過濾疊加UV殺菌雙重防護,以“潤物無聲”的潔凈保障,從源頭上筑起了安全防線,同時一鍵自清潔功能,大幅簡化了日常清潔流程,免去了用戶手動刷洗的繁重。

  在外觀設(shè)計上,全域座圈設(shè)計,巧妙地將自然使用行為融入產(chǎn)品體驗之中,讓如廁不再是一種“將就”。無棱內(nèi)壁更是一處細節(jié)巧思,從結(jié)構(gòu)上杜絕了污漬掛壁、污垢藏匿的問題,既減少了日常清潔頻次,又進一步提升了使用的便利性與潔凈度。而北海道初晴、西西里晨輝、愛琴海落日等三色氛圍燈的引入,則讓原本單一的如廁時光,多了幾分愜意與浪漫,實現(xiàn)功能與美學(xué)的雙向平衡。

  不難看出,K9系列所有這些功能,都聚焦同一個目標,讓用戶不需要意識到功能點的存在,它會在用戶需要的時候,以最自然的方式出現(xiàn)。這種貼合人們?nèi)粘A?xí)慣的“隱形功能”,與其說是“顛覆式創(chuàng)新”,倒不如說是“填補式創(chuàng)新”,填補那些被忽略的、細碎的、高頻的真實用戶痛點。

  空間升維,解鎖衛(wèi)浴空間全新范式

  著名建筑師貝聿銘曾說:一座理想的建筑滿足居住需求只是基本使命,能夠承載居住者對美好生活的想象和期待,才是讓人安放心靈的家。

  在人居關(guān)系早已發(fā)生顛覆性改變的今天,用戶對衛(wèi)浴空間的需求也超越了基本功能層面,甚至某種程度上,它所承載的情緒價值與實用功能同等重要。

  但反觀國內(nèi)多數(shù)家庭衛(wèi)浴空間現(xiàn)狀,寒、濕、臟、收納空間小等問題普遍存在,這些痛點直接拉低了人們居住的幸福感。

  基于此,松下衛(wèi)浴帶來了衛(wèi)浴三分離解決方案,通過物理隔斷,將衛(wèi)浴空間分為如廁、洗漱、洗浴三個相互獨立、互不打擾的三大功能區(qū)。同時,松下衛(wèi)浴還從洗浴區(qū)和洗漱區(qū)兩大維度切入,通過引入日本原裝進口整體浴室和日本原裝進口浴室柜,從根源上重塑中國家庭衛(wèi)浴空間的使用體驗。

  “衛(wèi)浴三分離方案,核心始終是以原裝進口的品質(zhì)基底為核心,做深度的本土化適配改造,絕不是把日本的方案簡單照搬過來!北R瑞東強調(diào),而是讓國際品質(zhì)貼合中國家庭的實際居住需求,這是松下衛(wèi)浴平衡二者的核心原則。

  核心的底層邏輯,自然還是以人為本,當人們對衛(wèi)浴空間的訴求上升到幸福、品質(zhì)層面,與之相對應(yīng)的產(chǎn)品、空間的定義也就必須重寫。于是,我們看到松下衛(wèi)浴帶來了有著微氣泡浴缸與線性照明系統(tǒng)的浴室,能模擬溫泉效果,營造出舒適且放松的洗浴環(huán)境。

  “我們認為未來衛(wèi)浴空間的角色定位,最直觀的變化是療愈會成為核心屬性,它會成為家中獨有的情緒緩沖帶。這也是我們推出微氣泡浴缸、線性照明的原因所在!北R瑞東進一步談到,其次,衛(wèi)浴會打破獨立空間局限,成為全屋智能的重要聯(lián)動節(jié)點,實現(xiàn)場景化、無感化的全屋體驗,“最后,衛(wèi)浴空間會進一步延伸為家庭輕量健康管理空間,依托衛(wèi)浴日常使用場景,融入輕量、無感的健康功能,讓人們在日常洗漱如廁中,就能完成基礎(chǔ)健康管理,不用額外付出時間和精力!

  但一個更現(xiàn)實的問題也隨之浮現(xiàn),如何能擁有這樣的理想衛(wèi)浴?這也正是松下衛(wèi)浴推出“浴新計劃”的初衷,不僅是要定義理想衛(wèi)浴該有的樣子,更要讓它真正走進千家萬戶。

  針對不同家庭的改造需求與居住現(xiàn)狀,松下衛(wèi)浴搭建了衛(wèi)浴微改和整衛(wèi)煥新兩大煥新體系。從品質(zhì)、服務(wù)、專業(yè)度和效果四大方面著手,秉持“三快三!痹瓌t,即快速提案、快速報價、快速施工,同時確保安全保障、質(zhì)量保障、售后保障,并承諾7天快速完工交付的服務(wù)標準,讓客戶能在最短時間內(nèi)就享受到煥然一新的衛(wèi)浴空間。

  從一個懂手勢、知習(xí)慣的K9系列智能馬桶,到一套兼顧舒適、療愈與實用的整衛(wèi)空間方案,再到覆蓋家庭需求的衛(wèi)浴浴新計劃,松下衛(wèi)浴錨定的始終是“以人為本”的核心邏輯,把創(chuàng)新落點于高頻痛點、把服務(wù)扎根于真實生活,讓衛(wèi)浴空間不再是冰冷的功能角落,而是充滿溫度、治愈身心、適配全人群的生活棲息地。正如盧瑞東所言,回歸用戶本身的場景需求,讓科技真正服務(wù)于人。

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