為持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化、規(guī)范化管理，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，4月2日下午，河北大學(xué)附屬邯鄲明仁醫(yī)院召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)與6S管理工作動(dòng)員會(huì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)與6S管理推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，各科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長及6S管理專員等100余人參會(huì)。

會(huì)上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與6S管理推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副院長宋玉勤作動(dòng)員講話。她強(qiáng)調(diào)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與6S管理是醫(yī)院提升內(nèi)涵建設(shè)、保障醫(yī)療安全、優(yōu)化服務(wù)流程的重要舉措。全院上下要提高站位、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為抓手，聚焦診療環(huán)境、工作秩序和服務(wù)細(xì)節(jié)，將規(guī)范管理融入日常、抓在經(jīng)常，以環(huán)境煥新帶動(dòng)服務(wù)升級(jí)，以管理增效守護(hù)群眾健康。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)與6S管理推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、副書記王勇就工作落實(shí)提出要求。他指出，各科室要壓實(shí)主體責(zé)任，細(xì)化實(shí)施方案，強(qiáng)化督導(dǎo)考核，堅(jiān)持全員參與、全域覆蓋、全程管控，將6S管理與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升深度融合，形成長效機(jī)制，營造整潔有序、安全高效、溫馨貼心的就醫(yī)與工作環(huán)境。

優(yōu)服辦、護(hù)理部主任宋蘭英對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、6S管理具體任務(wù)與推進(jìn)步驟進(jìn)行詳細(xì)解讀，明確工作重點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)與考核細(xì)則，確保各項(xiàng)要求可落地、可執(zhí)行、可檢驗(yàn)，引導(dǎo)全院職工以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、務(wù)實(shí)作風(fēng)推動(dòng)管理升級(jí)與服務(wù)提質(zhì)。

此次動(dòng)員會(huì)既是對(duì)醫(yī)院前期優(yōu)質(zhì)服務(wù)與6S管理工作成效的總結(jié)肯定，也是對(duì)下一步持續(xù)深化提升的再部署、再推進(jìn)。醫(yī)院將以此次會(huì)議為契機(jī)，在現(xiàn)有良好工作基礎(chǔ)上固強(qiáng)補(bǔ)弱、精益求精，不斷擦亮服務(wù)品牌、提升管理水平，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

來源：邯鄲明仁醫(yī)院