為深入堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，無為市司法局傾力打造“和以解憂”調(diào)解品牌之“四和”工作法，以點帶面、同頻共振，形成調(diào)解工作聯(lián)動和示范效應，用四個步驟撬動基層善治“杠桿”。

建好“調(diào)解室”。建成277個百姓評理說事點，將調(diào)解平臺推進到村、社區(qū)乃至群眾的“家門口”“地壟溝”，搭建接地氣、有人氣，有溫度、有力度的“連心橋”“說事點”，做深、做細、做精“送上門”的調(diào)解工作，贏得當事人發(fā)自心底的信賴。2025年，各站點收集化解群眾反饋的矛盾線索1200余起，有效引導至法律援助或通過其他司法途徑解決84件，提供群眾法律咨詢2000余起，各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）調(diào)委會成功化解矛盾糾紛11775件。

當好“和事佬”。配齊配強專業(yè)調(diào)解隊伍，聘任熱心調(diào)解、擅長調(diào)解、公正調(diào)解的“五老人員”為專職人民調(diào)解員，通過專業(yè)的理論技能培訓和嚴格的考核，不斷提升調(diào)解隊伍的素質(zhì)和能力。將司法行政干警、專職調(diào)解員、專職律師、法律顧問、志愿者等納入“和以解憂”調(diào)解小分隊，圍繞“小家事、小鄰里、小經(jīng)濟、小勞資、小商事”等“五小糾紛”進行重點攻堅，成功化解糾紛近6000起。

講好“和文化”。豐富調(diào)解宣傳途徑和形式，打造“十里講理 五共解憂”“四勤高溝 法護企航”“六化強所 解憂‘無’憂”“泥汊不理差 共談和文化”等個性化調(diào)解品牌，持續(xù)擴大調(diào)解影響力。同時，創(chuàng)新做實調(diào)解宣傳工作，采用群眾喜聞樂見的“大鼓書”“廬劇”“三句半”等說唱形式以及年輕人喜愛的“盲盒”“桌游”等新穎方式，普及孝老和順、鄰里和睦、夫妻和美、校園和善等“和思想”。2025年，共開展調(diào)解專項宣傳活動146場次，發(fā)放宣傳單頁12000余本，宣傳受眾達15000余人次。

用好“和方法”。在分清事態(tài)輕重緩急、明晰案件重難疑點的基礎上采用“兩緩法”推動調(diào)解前期工作。調(diào)解員以細致的觀察、耐心的態(tài)度、和緩的語言、暖心的行動勸導矛盾雙方將怒氣“放一放”、坐下“歇一歇”、心氣“順一順”；當出現(xiàn)矛盾當事人訴求不合理、雙方預期差距較大時引導雙方“緩一緩”、關系“冷一冷”、利弊“理一理”，確保下一步調(diào)解工作順利開展。充分尊重當事人的意愿，在雙方自愿的前提下用“三勤”“三為”等司法所特色調(diào)解法推動案件的化解，達成握手言和的效果。

“和以解憂”調(diào)解品牌之“四和”工作法積極傳承中華優(yōu)秀“和”文化，從“聽、勸、理、調(diào)”四個步驟展開工作，在傾聽中抓重點、在勸說中緩沖突、在理論中找思路、在調(diào)解中化矛盾。自推行以來，糾紛化解率顯著提升，大量糾紛在基層得到化解。