“當(dāng)我一降價(jià)，你還不是像狗一樣跑過來?！?/strong>

這是全球知名外設(shè)品牌羅技，在自家官方抖音賬號上，對著中國消費(fèi)者說的話。

看到這句話的那一刻，我相信沒有一個(gè)中國人能忍住不罵人。這哪是在做促銷？這分明是在把花錢支持他們的消費(fèi)者不當(dāng)人看！更讓人心寒的是，這家外企在中國市場賺得盆滿缽滿，卻回過頭來把咱們當(dāng)狗羞辱。

事發(fā)之后，那份道歉聲明更是敷衍到極致，直接點(diǎn)燃了全網(wǎng)怒火，一場聲勢浩大的“封殺”行動，正在各大平臺蔓延。

網(wǎng)友們的憤怒瞬間刷屏。什么叫“像狗一樣”？我們花錢買東西，是平等交易，你降價(jià)是你自己的營銷策略，消費(fèi)者買不買是自由選擇。羅技這句話，把消費(fèi)者描述成了一降價(jià)就搖著尾巴跑過來舔的動物，這種居高臨下的傲慢，骨子里透著對中國消費(fèi)者的蔑視。

事情迅速發(fā)酵，相關(guān)話題直接沖上熱搜。據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，單日話題閱讀量就超過了2300萬，負(fù)面輿情占比超過37%。面對洶洶輿情，羅技中國在當(dāng)天深夜11點(diǎn)緊急發(fā)布了一份道歉聲明。這份聲明非但沒滅火，反倒火上澆油。

羅技在聲明里說，涉事的抖音賬號是授權(quán)給上海百事得電子有限公司運(yùn)營的，這次的內(nèi)容是“該公司員工個(gè)人跳過了羅技中國的營銷材料審核流程擅自發(fā)布”。換句話說，這是臨時(shí)工干的，跟我們羅技總部沒關(guān)系。

更離譜的是，這份道歉聲明連最基本的格式都出了問題。國內(nèi)正規(guī)的公函，落款和公章都放在頁面右下角，可羅技這份聲明，居然把公章放在了左下角。連這點(diǎn)細(xì)節(jié)都這么敷衍，網(wǎng)友們一眼就看穿了——這不是真心道歉，就是想找個(gè)“臨時(shí)工”背鍋，把這事兒糊弄過去。

而且，整篇聲明從頭到尾，羅技始終用“極其不當(dāng)內(nèi)容”來輕描淡寫，絕口不提“侮辱消費(fèi)者”這個(gè)核心事實(shí)，更沒有對涉事員工和代運(yùn)營公司給出任何具體的處罰措施。這種態(tài)度，擺明了就是“我道個(gè)歉但我不認(rèn)錯(cuò)”。

隨著輿論持續(xù)發(fā)酵，羅技這些年在中國市場的種種問題也被網(wǎng)友們翻了個(gè)底朝天。

首先，是價(jià)格雙標(biāo)。有網(wǎng)友扒出，同款產(chǎn)品在國內(nèi)的售價(jià)比海外市場高出一大截。

就拿這次涉事的GPW3鼠標(biāo)來說，國內(nèi)官方定價(jià)超過千元，被不少用戶吐槽“溢價(jià)高”“割韭菜”。有網(wǎng)友專門對比過，同款鼠標(biāo)在日本市場的售價(jià)換算下來比國內(nèi)便宜了將近一半。

是品控拉胯。用過羅技鼠標(biāo)的朋友都知道，雙擊失靈、滾輪故障這些問題幾乎是通病。很多用戶反映，產(chǎn)品過保就壞，維修成本高得離譜。這些問題在網(wǎng)上吐槽了這么多年，羅技始終沒有實(shí)質(zhì)性改進(jìn)。

再有，就是這個(gè)代運(yùn)營公司上海百事得，本身也不是什么“清白之身”。有資料顯示，這家公司之前就因?yàn)樘摷傩麄?、擅自修改退貨?guī)則等問題被處罰過兩次。可羅技一直沒換掉它，說到底還是對渠道管理不上心，對消費(fèi)者權(quán)益不重視。

最諷刺的是，就在出事前不久，羅技CEO還公開表示，中國是羅技全球核心市場，也是關(guān)鍵的生產(chǎn)供應(yīng)中心，公司會持續(xù)靠創(chuàng)新穩(wěn)固本土市場地位。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示，羅技在中國市場的業(yè)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁，受益于《黑神話：悟空》等國產(chǎn)游戲的爆火，游戲外設(shè)需求激增，中國區(qū)營收已經(jīng)連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)超過20%的增長。

一邊是賺著中國消費(fèi)者的錢，一邊是把中國消費(fèi)者當(dāng)狗罵。這不是典型的“吃中國飯?jiān)抑袊仭笔鞘裁矗?/p>

面對這種侮辱，中國消費(fèi)者用實(shí)際行動給出了回應(yīng)。

“再也不會買羅技的產(chǎn)品，不想當(dāng)狗了！”這句話成了各大平臺的刷屏金句。不少用了羅技五六年的老用戶直言心寒，果斷選擇拉黑抵制。在羅技的官方直播間和會員群里，罵聲一片，大量用戶要求退款退貨。

這已經(jīng)不是第一次有外企因?yàn)椴蛔鹬刂袊袌龆愿^。早些年，某些國際大牌因?yàn)榈貓D問題、辱華言論問題，都曾遭遇過中國消費(fèi)者的抵制。每一次都在證明一個(gè)道理：中國市場歡迎所有尊重中國消費(fèi)者的企業(yè)，但絕不慣著任何端起碗吃飯、放下碗罵娘的品牌。

更可怕的是，事發(fā)之后，他們的第一反應(yīng)不是認(rèn)錯(cuò)，而是甩鍋。把責(zé)任推給“臨時(shí)工”，用輕飄飄的“不當(dāng)內(nèi)容”來淡化侮辱事實(shí)，連道歉聲明都敷衍到格式出錯(cuò)。這種傲慢，才是真正讓中國消費(fèi)者心寒的地方。

咱們中國人買東西，講究的是個(gè)尊重。你把我當(dāng)人看，我自然支持你。你要是把我當(dāng)狗看，對不起，中國消費(fèi)者不伺候。

羅技這回算是徹底把牌打爛了。接下來就看他們能不能拿出真正的誠意，而不是繼續(xù)玩“臨時(shí)工背鍋”的把戲。

不過，從目前網(wǎng)友們的反應(yīng)來看，這事兒恐怕沒那么容易翻篇。畢竟，誰也不想當(dāng)那條“一降價(jià)就跑過來的狗”。

中國消費(fèi)者，從來不缺選擇。你不尊重我們，我們就把你封殺掉。就這么簡單。你怎么看待這件事，歡迎在評論區(qū)留言討論。