“這家店的環(huán)境臟亂不堪，食材也都是隨意擺放的，看起來太不衛(wèi)生了。”近日，龍城街道美團(tuán)外賣騎手劉朋在取餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家外賣餐飲店存在衛(wèi)生問題。他當(dāng)即拍照取證，通過街道新就業(yè)群體“隨手拍”專屬微信群上報(bào)。街道接到線索后，快速聯(lián)動(dòng)監(jiān)管部門到場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)該店存在食品安全隱患——僅在線上接單，線下無堂食、衛(wèi)生管理混亂。監(jiān)管部門當(dāng)場(chǎng)責(zé)令該店鋪下架整改、暫停線上經(jīng)營(yíng)，當(dāng)天處置完畢，及時(shí)守護(hù)市民“舌尖上的安全”。

這一高效處置場(chǎng)景，正是龍城街道引導(dǎo)外賣小哥、快遞員等新就業(yè)群體參與基層治理的鮮活縮影。近年來，隨著新就業(yè)群體規(guī)模日益擴(kuò)大，龍城街道認(rèn)真做好關(guān)愛凝聚工作，同時(shí)探索組建小哥“隨手拍”志愿服務(wù)隊(duì)，通過暢通渠道、閉環(huán)管理、做實(shí)保障等舉措，發(fā)揮“小哥”群體走街串巷的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們化身基層治理中的“流動(dòng)探頭”“移動(dòng)前哨”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)食品安全隱患、設(shè)施破損、消防堵塞等問題，讓他們成為美好幸福家園的參與者、推動(dòng)者與獲益者。

“今天我再去取餐的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這家店衛(wèi)生環(huán)境好多了，心里就踏實(shí)了。”作為一名外賣騎手，劉朋經(jīng)常騎行在城市的大街小巷，反映食品安全問題、上報(bào)安全隱患、充當(dāng)臨時(shí)交通指揮員，已經(jīng)成為他工作的一部分。這份責(zé)任感，源于他的多重身份——龍城街道食品安全監(jiān)督員和兼職社區(qū)網(wǎng)格員。在他看來，做生活的有心人，通過“隨手拍”推動(dòng)一些問題的解決，很有成就感與榮譽(yù)感。

如今，越來越多像劉朋一樣的外賣小哥、快遞員，正成為龍城街道基層治理的重要力量。街道依托專屬微信群、黨群服務(wù)陣地等線上線下渠道，為“小哥”群體搭起便捷的上報(bào)通道，發(fā)現(xiàn)問題隨手一拍就能快速傳遞；同時(shí)建立專人對(duì)接、快速處置、及時(shí)反饋的工作流程，讓每一條線索都能落地見效。不僅如此，街道還通過暖心服務(wù)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等方式，讓“小哥”群體在奔波中感受到城市的溫暖，更有熱情、更有底氣參與基層治理。

下一步，龍城街道將堅(jiān)持以小切口撬動(dòng)大共治，持續(xù)完善“隨手拍”工作機(jī)制，讓新就業(yè)群體這支“移動(dòng)大軍”為基層治理格局注入源源不斷的新動(dòng)能。

（通訊員：黃風(fēng)）