為深入貫徹落實(shí)《上海市裝修垃圾規(guī)范投放及處理指引》要求，切實(shí)解決轄區(qū)裝修垃圾堆放不規(guī)范、清運(yùn)不及時(shí)、收費(fèi)不透明等民生痛點(diǎn)，日前，共和新路街道集中開展裝修垃圾規(guī)范投放及處理指引專項(xiàng)宣貫活動。通過“進(jìn)小區(qū)面對面宣傳+專題培訓(xùn)精準(zhǔn)賦能”雙輪驅(qū)動模式，先后走進(jìn)延長中路727弄、中山北路805弄兩個(gè)居民小區(qū)，同步在街道城運(yùn)中心舉辦物業(yè)專場培訓(xùn)會，全方位推動裝修垃圾管理規(guī)范化、數(shù)字化、精細(xì)化，讓“人民城市”理念落地生根。

一線入社精準(zhǔn)宣貫

讓規(guī)范要求“家喻戶曉”

裝修垃圾管理事關(guān)居民居住環(huán)境與社區(qū)和諧穩(wěn)定，街道始終堅(jiān)持“以人民為中心”的工作導(dǎo)向，把政策宣講送到居民家門口。此次專項(xiàng)宣貫活動由街道城運(yùn)中心組織開展，聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)等多方力量，聚焦兩個(gè)重點(diǎn)小區(qū)，通過形式多樣、貼近群眾的方式開展宣傳指導(dǎo)，切實(shí)提升居民知曉度與參與度。

在延長中路727弄與中山北路805弄的宣傳現(xiàn)場，宣貫小組通過設(shè)置咨詢點(diǎn)位、擺放規(guī)范投放展架、發(fā)放宣傳手冊等方式，與居民展開“零距離”溝通。工作人員重點(diǎn)圍繞裝修垃圾定義、投放責(zé)任人義務(wù)、規(guī)范投放流程等核心內(nèi)容，逐一向居民講解答疑，重點(diǎn)明確“裝修人需履行裝修報(bào)備義務(wù)、按指定地點(diǎn)投放、按實(shí)結(jié)算清運(yùn)費(fèi)”等要求，同時(shí)細(xì)致解答居民關(guān)于預(yù)約清運(yùn)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投放時(shí)間等高頻疑問。

針對居民關(guān)心的裝修垃圾投放細(xì)節(jié)，工作人員現(xiàn)場演示規(guī)范投放步驟，強(qiáng)調(diào)“分類投放、袋裝捆扎、定時(shí)定點(diǎn)”三大核心要點(diǎn)，提醒居民嚴(yán)禁將生活垃圾、危險(xiǎn)廢物混入裝修垃圾，不得在非開放時(shí)段違規(guī)投放，從源頭減少社區(qū)環(huán)境隱患與鄰里矛盾。不少居民表示，通過此次面對面宣傳，徹底理清了裝修垃圾投放的“操作流程”，對規(guī)范清運(yùn)的政策要求有了更清晰的認(rèn)知，后續(xù)會嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。

此次小區(qū)宣貫活動通過現(xiàn)場講解+資料發(fā)放相結(jié)合的方式，面向小區(qū)居民開展裝修垃圾規(guī)范投放宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化居民環(huán)保意識與責(zé)任意識，切實(shí)打通政策落地“最后一公里”，為后續(xù)裝修垃圾精細(xì)化管理營造良好氛圍、夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

專題培訓(xùn)賦能提效

讓物業(yè)履職“精準(zhǔn)到位”

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為，提升工作人員對裝修垃圾預(yù)約清運(yùn)流程、管理規(guī)范的掌握水平，日前，街道城運(yùn)中心組織開展“建筑垃圾預(yù)約清運(yùn)小程序（物業(yè)專場）”專題培訓(xùn)會，轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干共35人次參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，街道城運(yùn)中心工作人員結(jié)合前期小區(qū)調(diào)研情況，聚焦物業(yè)企業(yè)在裝修垃圾管理中可能遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)，開展針對性培訓(xùn)指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋《上海市裝修垃圾規(guī)范投放及處理指引》核心條款解讀、建筑垃圾預(yù)約清運(yùn)小程序居民端與物業(yè)端操作流程、收費(fèi)公示審核要求、應(yīng)急處置流程等四大核心板塊，同時(shí)結(jié)合靜安區(qū)清運(yùn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、常見操作誤區(qū)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，確保每一位參訓(xùn)人員都能熟練掌握業(yè)務(wù)要點(diǎn)。

針對物業(yè)企業(yè)普遍關(guān)注的預(yù)約清運(yùn)流程優(yōu)化問題，培訓(xùn)重點(diǎn)講解了“線上申報(bào)、預(yù)約收運(yùn)、全程監(jiān)管”的數(shù)字化運(yùn)作模式，指導(dǎo)物業(yè)工作人員熟練運(yùn)用預(yù)約小程序，為居民提供便捷高效的清運(yùn)服務(wù)；同時(shí)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格落實(shí)清運(yùn)收費(fèi)“價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)”雙公示制度，要求物業(yè)在小區(qū)顯著位置公示收運(yùn)單位、清運(yùn)價(jià)格、監(jiān)督投訴方式等信息，杜絕亂收費(fèi)、亂預(yù)估等行為，切實(shí)保障居民合法權(quán)益。

此次培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化了物業(yè)企業(yè)的責(zé)任意識與業(yè)務(wù)能力，明確了裝修垃圾管理的工作標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，為街道構(gòu)建“物業(yè)主導(dǎo)、居民參與、協(xié)同共治”的裝修垃圾管理格局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

承前啟后深化治理

構(gòu)建長效管理機(jī)制

裝修垃圾規(guī)范管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要久久為功、持續(xù)發(fā)力。共和新路街道在前期工作基礎(chǔ)上，以此次專項(xiàng)宣貫活動為契機(jī)，承前啟后沿用并優(yōu)化“四步工作法”與“三種收運(yùn)模式”，推動裝修垃圾管理從“集中整治”向“長效常態(tài)”轉(zhuǎn)變：通過“設(shè)點(diǎn)規(guī)范化、收費(fèi)透明化、規(guī)則契約化、共治認(rèn)同化”的四步工作法，從源頭規(guī)范管理流程，結(jié)合“固定廂房、專用回收箱、臨時(shí)交付點(diǎn)”三種收運(yùn)模式，精準(zhǔn)匹配不同小區(qū)需求，同時(shí)依托數(shù)字化平臺打通預(yù)約、審核、收運(yùn)、監(jiān)管全流程，實(shí)現(xiàn)治理效能與群眾滿意度的雙提升，為構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局注入持久動力。

深耕治理實(shí)效

共筑美好家園

裝修垃圾規(guī)范管理是社區(qū)治理的“試金石”，也是民生服務(wù)的“暖心工程”。共和新路街道將以此次專項(xiàng)宣貫為新起點(diǎn)，繼續(xù)聚焦居民急難愁盼，把裝修垃圾規(guī)范化管理融入社區(qū)日常治理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用更貼心的服務(wù)、更精細(xì)的舉措守護(hù)轄區(qū)居住環(huán)境，讓居民的幸福感在家門口持續(xù)升級，攜手共建整潔有序、和諧宜居的美好社區(qū)。

（信息來源：共和新路街道采編基地）

上觀號作者：上海靜安