3月31日，多名乘客在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，乘坐從香港西九龍開往上海虹橋的G386次列車時(shí)車廂內(nèi)有大量蚊蟲。

其中一條視頻顯示，座位上的乘客都在用手邊的報(bào)紙和清潔袋煽動(dòng)驅(qū)蚊，有工作人員在前一節(jié)車廂忙碌。作者稱“蚊子顏色很淺，視頻里看起來蚊子不是很多，但其實(shí)整列車上全是蚊子，多得離譜，有位置我都不敢去坐，在過道中間站幾秒就有四五只蚊子扒在我身上”。

△乘客趕蚊子。視頻截圖

另有多名網(wǎng)友稱因蚊子太多無法忍受，選擇中途下車自費(fèi)換乘。

4月1日，瀟湘晨報(bào)記者致電鐵路12306電話詢問，工作人員稱相關(guān)情況需聯(lián)系宣傳部門。隨后記者致電中國鐵路12327全國鐵路監(jiān)督熱線，接線人員表示將了解情況后回電，截至發(fā)稿暫未收到回復(fù)。

△廣鐵集團(tuán)回應(yīng)截圖

4月1日，廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段官方微博發(fā)布聲明，我段對(duì)G386次列車車廂內(nèi)出現(xiàn)蚊蟲情況展開調(diào)查。經(jīng)查，由我段值乘的G386次列車于2026年3月31日14點(diǎn)05分從香港西九龍站發(fā)車，隨后發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有蚊蟲，列車工作人員迅速采取用電蚊拍滅殺、停站開門時(shí)驅(qū)蚊、調(diào)低車內(nèi)溫度降低蚊蟲活躍度等措施，最大限度降低蚊蟲對(duì)乘客的影響，列車正點(diǎn)運(yùn)行，于22點(diǎn)42分抵達(dá)上海虹橋站。該車曾于開行日前夜按流程在地處郊區(qū)的潮州動(dòng)車檢修基地檢測(cè)保養(yǎng)。 初步分析，車內(nèi)出現(xiàn)蚊蟲與近期粵港地區(qū)持續(xù)降雨和悶熱潮濕等導(dǎo)致蚊蟲滋生較快有關(guān)。 鐵路衛(wèi)生防疫部門已啟動(dòng)對(duì)動(dòng)車檢修基地和動(dòng)車組列車的排查，并組織有針對(duì)性應(yīng)對(duì)防范。我段對(duì)于G386次列車車內(nèi)出現(xiàn)蚊蟲給旅客帶來的影響深表歉意，下一步，將補(bǔ)強(qiáng)相關(guān)措施，持續(xù)優(yōu)化旅客出行環(huán)境。

瀟湘晨報(bào)記者徐茜宇

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