3月30日上午，位于徐匯區(qū)田林東路588號(hào)的田林街道黨群服務(wù)中心門前人頭攢動(dòng)，試運(yùn)行一個(gè)月的田林街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心正式開業(yè)！當(dāng)天，由上海市慈善基金會(huì)“孝親敬老”慈善公益項(xiàng)目支持的“甜靈潤(rùn)老·愛心市集”落地田林，首場(chǎng)活動(dòng)正式啟幕。

走進(jìn)“一個(gè)中心”，看見滿意養(yǎng)老“一張網(wǎng)”

田林街道老齡化程度較高，戶籍人口中60周歲以上老年人占比達(dá)36.9%。如何讓每一位老年人在家門口感受到老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，是街道近年來持續(xù)探索的課題。2025年底，田林街道錨定“三升三全”目標(biāo)——引領(lǐng)力、專業(yè)度、幸福感全面提升，網(wǎng)格服務(wù)、黨員包保、需求建檔全覆蓋，推出“滿意養(yǎng)老在田林”服務(wù)品牌。

今年3月，田林街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心投入試運(yùn)行。300平米空間里，既有適老化改造的“樣板間”——客廳、臥室、衛(wèi)生間一應(yīng)俱全，扶手怎么裝、浴凳怎么選，一看就明白；也有智慧養(yǎng)老的“體驗(yàn)館”——AI設(shè)備、智能藥箱，老人可以親手試一試。從介紹咨詢到路演活動(dòng)，這里把各類養(yǎng)老服務(wù)濃縮在一處，成為“滿意養(yǎng)老在田林”品牌的“中樞陣地”和“沉浸展廳”。

“我們構(gòu)建了‘1+3+8+30+X’為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即1個(gè)街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心、3個(gè)綜合為老服務(wù)分中心、8個(gè)‘家門口’養(yǎng)老服務(wù)站、30個(gè)居民區(qū)養(yǎng)老快辦點(diǎn)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)轄區(qū)48家區(qū)域單位組建‘滿意養(yǎng)老’共同體?！碧锪纸值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“一條熱線”背后的滿意養(yǎng)老共同體

去年重陽節(jié)，徐匯區(qū)首條街鎮(zhèn)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)熱線“54189999”在田林開通，涵蓋老年人日常所需的十大場(chǎng)景、100余項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。截至目前，熱線已累計(jì)接單571次，辦結(jié)546單。其中，“助醫(yī)”與“助修”兩類需求最為突出，分別占比21%和16%。

熱線背后，是一整張服務(wù)網(wǎng)。助餐、助浴、助家、助修、助辦、助醫(yī)、助行、助急、助學(xué)、助樂，十大板塊覆蓋老年人日常所需?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，徐房物業(yè)、摯愛護(hù)理站、國(guó)網(wǎng)送變電、“上門辦”騎行隊(duì)、大眾出租、博庫(kù)書城、老鳳祥等10家代表單位共同亮相，深化“樂齡頤養(yǎng) 十助快辦”專項(xiàng)行動(dòng)。

它們不是掛在墻上的名單，而是老人身邊觸手可及的專業(yè)力量。今年3月，80歲的王老伯因摔傷臥床，哮喘用藥需要每半月打一次針，家人一籌莫展。一個(gè)電話打進(jìn)54189999，第二天上午，摯愛護(hù)理站的護(hù)士就上門完成了注射。從求助到解決，不到24小時(shí)。

在“助修”領(lǐng)域，國(guó)網(wǎng)電力物資公司志愿者聯(lián)合青馨平安小分隊(duì)，走進(jìn)獨(dú)居老人家中排查用電安全隱患。志愿者在一戶獨(dú)居老人家中發(fā)現(xiàn)了一大筐老舊發(fā)黃的拖線板，有的甚至放在床頭。老人舍不得換新，志愿者當(dāng)場(chǎng)幫其清理隱患，換上安全合規(guī)的新拖線板。

針對(duì)行動(dòng)不便的老人，社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心組建“上門辦”騎行隊(duì)，攜帶移動(dòng)終端設(shè)備提供上門服務(wù)。73歲的謝老伯術(shù)后出院，復(fù)診前一晚發(fā)現(xiàn)社?？ㄟz失，騎行隊(duì)當(dāng)天上門補(bǔ)辦、當(dāng)天送卡上門。這支隊(duì)伍的服務(wù)對(duì)象不限于失能失智老人——65歲以上有需求的老年群體均可申請(qǐng)。

“一場(chǎng)市集”，讓滿意養(yǎng)老每月如約

“甜靈潤(rùn)老·愛心市集”的啟動(dòng)，為“滿意養(yǎng)老”增添了常態(tài)化、可參與的落地場(chǎng)景。這并非一次性的熱鬧，而是“滿意養(yǎng)老在田林”新場(chǎng)景——從本月起，每月30日，為老服務(wù)將定期送到居民家門口。首場(chǎng)市集共設(shè)健康守護(hù)、民俗文化、咨詢服務(wù)、便民服務(wù)、愛心義賣五大板塊。

在健康守護(hù)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)問診、血壓測(cè)量、肩頸按摩、超聲骨密度篩查等服務(wù)一一排開。市血液中心、大華醫(yī)院作為衛(wèi)生健康支持單位加入市集服務(wù)矩陣，為社區(qū)老人提供更多專業(yè)健康資源。

黨群服務(wù)中心門前廣場(chǎng)上，市血液中心的“熱血新青年”主題獻(xiàn)血車首次亮相市集，吸引了不少年輕人駐足。人群中，一位阿姨徑直走進(jìn)獻(xiàn)血車，擼起袖子完成了獻(xiàn)血。她笑著說：“能幫到別人，就是田林人的精神風(fēng)貌。”一老一少，同在一個(gè)廣場(chǎng)，一邊是健康守護(hù)，一邊是熱血接力，讓這場(chǎng)市集多了幾分代際交融的暖意。

民俗文化區(qū)里，面塑、剪紙、糖畫等非遺技藝吸引眾多老人駐足，手作香囊、“致未來的一封信”活動(dòng)更是排起長(zhǎng)隊(duì)；咨詢服務(wù)區(qū)的法律咨詢、心理咨詢、防詐騙宣傳攤位前，居民帶著問題來，帶著答案走。

便民服務(wù)區(qū)則更顯“煙火氣”：鍋具箱包維修、首飾清潔、煤氣灶檢修、小家電維修、裁剪織補(bǔ)、配鑰匙……生活小難題在這里一站式解決。智能手機(jī)教學(xué)、手機(jī)貼膜攤位前，志愿者手把手教老人如何用手機(jī)掛號(hào)、叫車。

晨光品牌愛心義賣、上海制皂“零拷”洗衣液、書籍義賣等攤位，也讓不少居民淘到了實(shí)惠好物。當(dāng)天，上海伊信醫(yī)療器械有限公司還向上海市慈善基金會(huì)捐贈(zèng)價(jià)值100萬元的醫(yī)用電動(dòng)床，為社區(qū)長(zhǎng)者的健康照護(hù)保駕護(hù)航。上海市慈善基金會(huì)副理事長(zhǎng)丁斐平代表基金會(huì)接受捐贈(zèng)。

“備忘錄上我都記好了，以后每個(gè)月30號(hào)我都來，就像趕集一樣?！币晃徽诹垦獕旱睦先诵χf，“既能檢查身體，又能修東西，還能做做手工，熱鬧得很?！?/p>

從一個(gè)中心到一張服務(wù)網(wǎng)，從一條熱線到一場(chǎng)每月如約而至的市集，田林街道正用黨建引領(lǐng)下的“滿意養(yǎng)老”實(shí)踐，回應(yīng)著近三萬名老年居民的期待。讓“滿意養(yǎng)老”從一句品牌口號(hào)，變成老人觸手可及的日常。