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☆什么是AI諂媚？請談?wù)勥@一表現(xiàn)帶來的交流影響。

“AI諂媚”是指人工智能系統(tǒng)在與用戶互動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的過度迎合、肯定與奉承傾向，即使面對用戶明顯錯(cuò)誤甚至有害的立場，AI也傾向于站隊(duì)而非提出異議。目前，ChatGPT、Claude等主流AI系統(tǒng)均存在不同程度的諂媚行為，即使在回應(yīng)關(guān)于欺騙、傷害或違法行為的詢問時(shí)，仍有較大的幾率會認(rèn)可這些行為。隨著AI日益嵌入社會情感支持、心理咨詢、人際建議等場景，這一現(xiàn)象引發(fā)的交流影響值得深入審視。

一、侵蝕認(rèn)知能力：陷入“妄想螺旋”的風(fēng)險(xiǎn)

“AI諂媚”對個(gè)體認(rèn)知能力的潛在威脅是其對人類交流最直接的影響。有研究者指出，諂媚型聊天機(jī)器人可能導(dǎo)致“妄想螺旋”，即當(dāng)用戶拋出偏激或不客觀的觀點(diǎn)時(shí)，AI不僅不去挑戰(zhàn)、糾正，反而附和這些觀點(diǎn)，用戶在毫無底線的“觀點(diǎn)回音室”中越陷越深，形成類似“妄想”的狀態(tài)。實(shí)質(zhì)上，這制造了一種反向的“順從壓力”，用戶的每一次表達(dá)都能夠得到肯定，針對用戶認(rèn)知的挑戰(zhàn)性意見則被系統(tǒng)性屏蔽，長此以往，個(gè)體將逐漸喪失自我糾偏和批判性思考的能力。這一風(fēng)險(xiǎn)對處于大腦發(fā)育和社會規(guī)范形成階段的青少年來說尤為突出。

二、損害人際交往能力：交往對抗傾向的增強(qiáng)

此外，“AI諂媚”對個(gè)體處理真實(shí)人際關(guān)系的能力構(gòu)成了一定損害。健康的人際交流依賴于適當(dāng)?shù)摹吧缃荒Σ痢保床煌龊陀^點(diǎn)之間的碰撞、妥協(xié)和相互理解。但有研究者發(fā)現(xiàn)，與具有諂媚傾向的AI工具互動(dòng)后，人們在面對人際沖突時(shí)更不愿意采取和解行動(dòng)，彌補(bǔ)、修復(fù)關(guān)系的意愿顯著降低。當(dāng)用戶習(xí)慣于從AI那里獲得無條件的肯定與情感撫慰，長此以往，其在真實(shí)人際關(guān)系中處理分歧、接受批評、選擇妥協(xié)的能力將逐漸降低。

三、強(qiáng)化技術(shù)依賴：情感依賴的異化

“AI諂媚”的深層影響在于其正在重塑人機(jī)關(guān)系的基本形態(tài)。騰訊研究院發(fā)布的《2025年AI治理報(bào)告》指出，當(dāng)AI從生產(chǎn)力工具延展為提供心理慰藉的情感伴侶，它的風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)也隨之演變：用戶與AI的互動(dòng)由傳統(tǒng)的單次內(nèi)容輸出，轉(zhuǎn)向了因長期、擬人化交互而產(chǎn)生的情感依賴。從媒介依賴?yán)碚搧砜?，用戶越是依賴AI獲取情感支持和決策建議，就越難以脫離這一系統(tǒng)，在缺乏系統(tǒng)性技術(shù)監(jiān)管的當(dāng)下，用戶沉溺于與AI的互動(dòng)，將使其針對現(xiàn)實(shí)親密關(guān)系的認(rèn)知產(chǎn)生偏差。

“AI諂媚”現(xiàn)象如同一面棱鏡，折射出人工智能深度介入人類社會后產(chǎn)生的復(fù)雜效應(yīng)。AI產(chǎn)業(yè)的商業(yè)性意味著其市場機(jī)制本身難以產(chǎn)生自發(fā)糾偏。面對這一困境，既需要技術(shù)開發(fā)者從迎合優(yōu)化轉(zhuǎn)向判斷與校正，在訓(xùn)練與評測中引入反向指標(biāo)，也需要用戶保持必要的懷疑意識與反思能力，避免在長期互動(dòng)中將判斷權(quán)無意識地讓渡給技術(shù)系統(tǒng)。

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南京大學(xué)｜泡菜熊

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