你有沒有過這樣的時(shí)刻：深夜對(duì)著屏幕淚流滿面，翻遍通訊錄卻找不到一個(gè)可以傾訴的人；被學(xué)業(yè)、工作、家庭的壓力壓得喘不過氣，連說一句“我好累”都怕被說矯情；甚至在絕望中，萌生過放棄自己的念頭。

如果此刻的你正身處這樣的困境，請(qǐng)一定記住這個(gè)號(hào)碼：12356。全國統(tǒng)一心理援助熱線，24小時(shí)全年無休，從2025年5月1日全國覆蓋起，這串?dāng)?shù)字就成了無數(shù)人黑暗中的光。而近日，央視科教頻道CCTV-10《讀書》欄目更是專門聚焦12356熱線，推薦了一本記錄熱線背后故事的暖心之作——《未掛斷的人生：心理援助熱線的23次破曉對(duì)話》，讓更多人看見，那些藏在電話線里的救贖與重生。

這本書的編者，正是常年值守12356熱線的駱名進(jìn)副主任醫(yī)師（浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬精神衛(wèi)生中心），他在央視節(jié)目中分享的那個(gè)17歲抑郁女孩的求助故事，讓無數(shù)觀眾揪心：父母離異、父親患病，女孩深夜割腕吞藥，在電話里顫抖著問“怎么才能讓血流得更快一點(diǎn)”。萬幸的是，駱醫(yī)生用耐心的溝通建立信任，聯(lián)系上家人及時(shí)施救，才挽回了這條年輕的生命。

而這樣的故事，只是12356熱線日常的縮影，也成了《未掛斷的人生》書中最真實(shí)的篇章。作為心理援助熱線成立30年來的首部一線心理急救手記，這本書由駱名進(jìn)醫(yī)師與同濟(jì)大學(xué)醫(yī)學(xué)博士、插畫師尹肖雯聯(lián)手打造，把接線員們親歷的23通真實(shí)求助電話完整呈現(xiàn)，拆解了7類當(dāng)代人最易遇到的“心理觸礁”場景：少年的學(xué)業(yè)焦慮、原生家庭的傷痛、婚姻的破碎、職場的PUA與倦怠、自我否定的內(nèi)耗、突發(fā)的心靈風(fēng)暴，甚至是命懸一線的自殺危機(jī)。

每一通電話的背后，都是一個(gè)普通人的至暗時(shí)刻：是被學(xué)業(yè)壓垮的學(xué)生，是被生活磨平棱角的打工人，是困在糟糕關(guān)系里的成年人，是站在樓頂邊緣想要放棄的抑郁癥患者。這些故事沒有刻意的煽情，卻因?yàn)檎鎸?shí)而格外觸動(dòng)人心——你會(huì)在里面看到自己的影子，看到那些說不出口的委屈、無人理解的崩潰，也會(huì)明白，你從不是一個(gè)人在扛。

更難得的是，這本書不僅是故事集，更是一本實(shí)用的心靈急救手冊(cè)。作者團(tuán)隊(duì)都是深耕精神衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)接線員，他們用焦點(diǎn)療法、敘事療法等專業(yè)理論，剖析每個(gè)案例中心理問題的成因，更在每通電話后附上“接線員手記”，分享可落地的心理調(diào)適方法。書中用彩色標(biāo)記心理學(xué)知識(shí)、黃色標(biāo)注治愈金句，搭配尹肖雯博士繪制的四格漫畫，讓專業(yè)的內(nèi)容變得通俗易懂，無論是普通讀者還是心理咨詢師，都能從中獲益。

央視在節(jié)目中提到，普通人一輩子約有16%的概率會(huì)受到精神障礙的困擾，而更多人正被各種情緒問題糾纏。但我們總習(xí)慣對(duì)自己說“忍一忍就過去了”，總把心理問題當(dāng)成“矯情”“想不開”，這份病恥感，讓很多人在困境中獨(dú)自硬扛。

而《未掛斷的人生》最想傳遞的，正是“主動(dòng)求助不是脆弱，而是勇敢”。書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，心理問題就像心靈的感冒，和身體生病一樣平常，及時(shí)尋求幫助，才是對(duì)自己最好的負(fù)責(zé)。就像12356熱線的寓意“無事”一樣，無論是生死關(guān)頭的危機(jī)，還是雞毛蒜皮的煩惱，你的所有情緒，都值得被認(rèn)真聆聽。

隨書附贈(zèng)的精美打氣貼紙，更是藏著滿滿的溫暖：“允許自己休息一會(huì)”“無條件地愛自己”“我值得世間的一切美好”“也許我該打電話聊聊”……把這些話貼在顯眼的地方，就是給自己最溫柔的提醒。

這本書也得到了心理學(xué)界多位大咖的重磅推薦：中國科學(xué)院心理研究所教授祝卓宏評(píng)價(jià)它“兼具專業(yè)深度與人文關(guān)懷”，國際自殺預(yù)防協(xié)會(huì)熱線工作組聯(lián)合主席童永勝稱其“展現(xiàn)了接線員的高超處理技巧”，而廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院教授周亮則說，它能“為身處困境的讀者送去希望之光”。

從1995年杭州心理援助熱線成立，到2025年12356全國覆蓋，30年的時(shí)光里，無數(shù)接線員守著一根電話線，在方寸之間進(jìn)行著生命對(duì)話。而《未掛斷的人生》，就是把這份溫暖與專業(yè)寫進(jìn)文字，讓更多人知道：當(dāng)你無人可依、無處可訴時(shí)，有人在電話那頭等你，有人在書里懂你。

就像書中說的：“這條無形的電話線，承載著無數(shù)人的至暗時(shí)刻與重生的希望?！?而這本《未掛斷的人生》，就是把這份希望捧到你面前。

愿你永遠(yuǎn)不用經(jīng)歷絕境，但如果真的遇到了，別忘了拿起電話，也別忘了翻開這本書——總有人在為你撐著一盞燈，總有人愿意陪你，在深淵里垂釣星光。

全國統(tǒng)一心理援助熱線：12356（24小時(shí)全年無休）

推薦書籍：《未掛斷的人生：心理援助熱線的23次破曉對(duì)話》

? 上市時(shí)間：2025年8月

? 出版社：中國人民大學(xué)出版社

愿我們都能接納不完美的自己，也能勇敢地向世界求助。

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