山東
在很多人眼中，“12345”政務服務便民熱線是接受群眾投訴和意見，并幫助群眾解決問題、化解矛盾的“直通車”。但就在近日，汶陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院卻收到了一份與眾不同的工單。沒有投訴，沒有抱怨，只有滿滿的感謝，誠心的表揚。
來電人張先生反映其母親一直在汶陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院，主治醫(yī)生閆文冰及護士汪玲照顧有加，無微不至，現(xiàn)表示感謝，希望中心予以傳達。”寥寥數(shù)語，卻讓看到這張工單的人，心頭一暖。
一紙工單，承載醫(yī)患溫情
據(jù)了解，來電人的母親因身體原因，在汶陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院接受治療。住院的日子漫長而枯燥，對患者和家屬都是一種考驗。然而，主治醫(yī)生閆文冰和護士汪玲的出現(xiàn)，如同一束溫暖的陽光，照亮了這段艱難的時光。閆醫(yī)生每日細致地查房，耐心解答家屬的每一個疑問，用專業(yè)的知識為患者的康復保駕護航；護士汪玲則用她那無微不至的關懷，照顧著老人的生活起居，一個微笑、一句問候、一次輕柔的護理操作，都讓患者和家屬感受到了家一般的溫暖。
下一步，汶陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院將以此為契機，持續(xù)提升基層服務能力，強化服務意識，為群眾提供更為便捷優(yōu)質高效的衛(wèi)生健康服務。
供稿 | 汶陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院
投稿地址：fcjsx04@163.com
編輯審核： 肥城市衛(wèi)生健康宣教中心
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