3月11日上午，2026年“3·15”三明金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)正式啟動(dòng)。本次活動(dòng)以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局三明監(jiān)管分局、中國(guó)人民銀行三明市分行等多部門(mén)聯(lián)合指導(dǎo)，匯聚轄區(qū)金融力量共同推進(jìn)金融知識(shí)普及與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。興業(yè)銀行三明分行行長(zhǎng)郭子明率隊(duì)參加活動(dòng)，面對(duì)面傾聽(tīng)市民訴求，開(kāi)展金融宣教與交流服務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，郭子明行長(zhǎng)與市民群眾親切交流，針對(duì)當(dāng)前高發(fā)頻發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，結(jié)合實(shí)際案例提醒市民提高警惕。該行宣教團(tuán)隊(duì)聚焦各類(lèi)詐騙典型手段、識(shí)別技巧與防范要點(diǎn)，用通俗易懂的方式幫助市民提升金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與自我保護(hù)能力。

圍繞數(shù)字金融服務(wù)民生實(shí)踐，該行在現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)展示了提升金融服務(wù)普惠性與可及性的成果：通過(guò)手機(jī)銀行“安愉版”大字體、語(yǔ)音搜索等功能升級(jí)適老化金融服務(wù)；持續(xù)完善網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施，保障特殊群體線下服務(wù)便利度；運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)異常交易，面向“一老一少一新”重點(diǎn)群體定向推送風(fēng)險(xiǎn)提示，從源頭筑牢金融安全防線。

針對(duì)金融網(wǎng)絡(luò)亂象，該行工作人員結(jié)合真實(shí)案例，現(xiàn)場(chǎng)揭露無(wú)資質(zhì)引流、虛假高收益承諾、冒用監(jiān)管名義誤導(dǎo)宣傳等違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)套路，普及非法代理退保理賠、違規(guī)收集個(gè)人信息等行為的風(fēng)險(xiǎn)危害，同時(shí)宣講正規(guī)金融消費(fèi)投訴渠道與糾紛化解流程，引導(dǎo)市民依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益。

此次集中宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步搭建起金融機(jī)構(gòu)與市民群眾的溝通橋梁，展現(xiàn)了興業(yè)銀行三明分行在金融消保、反詐宣傳與民生服務(wù)中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，該行將持續(xù)把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入金融服務(wù)全流程，深耕數(shù)字金融創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)群體保障，以更扎實(shí)的舉措守護(hù)金融消費(fèi)安全，為三明市營(yíng)造清朗有序的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量。