近日，首都文明辦公布2025年北京市民公共行為文明指數(shù)調(diào)查結(jié)果，2025年北京市民公共行為文明指數(shù)達(dá)到90.86分，較2024年提升0.06分，保持連續(xù)上升態(tài)勢(shì)。從2005年的65.21分到2025年的90.86分，25.65分的跨越，不僅是一串?dāng)?shù)字的躍升，更是首都市民文明素養(yǎng)持續(xù)淬煉、城市文明底色不斷厚植的生動(dòng)寫照。

作為衡量首都市民文明素質(zhì)、城市文明進(jìn)步程度的“晴雨表”與“風(fēng)向標(biāo)”，北京市民公共行為文明指數(shù)自2005年起，由首都文明辦持續(xù)常態(tài)化開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)過(guò)二十余年的深耕細(xì)作，逐步構(gòu)建起涵蓋公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公共參與五大領(lǐng)域的科學(xué)測(cè)評(píng)體系，既為精神文明建設(shè)工作提供了精準(zhǔn)的科學(xué)依據(jù)，也為《北京市文明行為促進(jìn)條例》落地生根、開(kāi)花結(jié)果提供了有力支撐。

創(chuàng)新調(diào)查方式質(zhì)效全方位提升

據(jù)了解，為讓調(diào)查數(shù)據(jù)更具科學(xué)性和針對(duì)性，2025年首都文明辦突破傳統(tǒng)調(diào)查模式，創(chuàng)新采用“千點(diǎn)全息觀測(cè)、萬(wàn)份精準(zhǔn)問(wèn)卷、億級(jí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集”的“三位一體”調(diào)查方式，足跡遍布1002個(gè)觀測(cè)點(diǎn)位，完成12225份主客觀問(wèn)卷，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)調(diào)查質(zhì)效的全方位提升，推動(dòng)文明治理從“經(jīng)驗(yàn)判斷”向“精準(zhǔn)干預(yù)”轉(zhuǎn)變。此次調(diào)查更同步優(yōu)化升級(jí)測(cè)評(píng)體系，新增多項(xiàng)貼合市民生活的觀測(cè)指標(biāo)，并首次增設(shè)“十大文明行為和十大不文明行為”專項(xiàng)調(diào)查，為文明建設(shè)精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施策提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

“公共觀賞”領(lǐng)跑彰顯文明素養(yǎng)

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，首都文明建設(shè)成效斐然、亮點(diǎn)紛呈，呈現(xiàn)出多點(diǎn)開(kāi)花、全域提升的良好態(tài)勢(shì)。五大一級(jí)指標(biāo)中，“公共觀賞”以95.44分的高分領(lǐng)跑全場(chǎng)，生動(dòng)詮釋了首都作為全國(guó)文化中心、國(guó)際交往中心的深厚底蘊(yùn)——無(wú)論是大型賽演現(xiàn)場(chǎng)的井然有序，還是文化場(chǎng)館內(nèi)的輕聲觀賞，每一位市民的言行舉止，都彰顯著新時(shí)代首都人的文明素養(yǎng)?！肮步煌薄肮残l(wèi)生”“公共秩序”分別以93.28分、89.92分、89.71分的穩(wěn)健成績(jī)，筑牢了城市文明運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)根基，讓文明之花在城市的每一個(gè)角落悄然綻放。

公共參與領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，成為首都文明建設(shè)最動(dòng)人的風(fēng)景線。截至目前，“志愿北京”信息平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)志愿者已達(dá)479.3萬(wàn)人，6600余名文明引導(dǎo)員堅(jiān)守在崗位，成為這座城市最溫暖的底色。2025年，北京市獻(xiàn)血總?cè)舜芜_(dá)47.4萬(wàn)人次，用愛(ài)心為生命續(xù)航；“參與公益扶貧”“踐行光盤行動(dòng)”等文明實(shí)踐活動(dòng)深入人心，得到市民廣泛認(rèn)同與積極參與，匯聚成推動(dòng)文明進(jìn)步的磅礴力量。

旅游文明與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)也同步發(fā)力、成效顯著?！安豢虅澪奈锕袍E”以高票入選十大文明行為，實(shí)地觀測(cè)中相關(guān)指標(biāo)得分高達(dá)99.71分，這既是法規(guī)約束的成效彰顯，更是市民文明素養(yǎng)的生動(dòng)體現(xiàn)，讓千年文脈在文明守護(hù)中煥發(fā)新生。網(wǎng)絡(luò)空間里，市民信息甄別能力持續(xù)增強(qiáng)，“不輕易傳播謠言”成為全民共識(shí)，非理性表達(dá)亂象得到有效遏制，清朗網(wǎng)絡(luò)空間正在逐步構(gòu)建。與此同時(shí)，交通文明也持續(xù)向好，“路口減速讓行人”成為市民的自覺(jué)行動(dòng)，人車和諧的交通場(chǎng)景，更成為首都街頭一道靚麗的文明風(fēng)景線。

公共文明領(lǐng)域亟待補(bǔ)齊短板

成績(jī)令人振奮，但短板仍需正視。調(diào)查也客觀反映出，當(dāng)前首都公共文明領(lǐng)域仍存在一些亟待補(bǔ)齊的短板：社區(qū)秩序、交通秩序仍是不文明現(xiàn)象的高發(fā)領(lǐng)域，非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、共享單車亂停亂放等問(wèn)題，仍在一定程度上影響著城市的文明形象；侮辱誹謗、隱私泄露等網(wǎng)絡(luò)不文明行為仍有發(fā)生，亟待進(jìn)一步規(guī)范；部分市民在環(huán)保行動(dòng)、垃圾分類等方面的參與積極性有待提升，新型旅游場(chǎng)景下的環(huán)保治理短板，也仍需著力破解。

下一步，北京將以此次調(diào)查為契機(jī)，以“做文明有禮的北京人”十大行動(dòng)為抓手，不斷完善《北京市文明行為促進(jìn)條例》配套機(jī)制，持續(xù)提升文明治理的精細(xì)化、智能化水平，持續(xù)鞏固文明建設(shè)豐碩成果，聚焦短板弱項(xiàng)精準(zhǔn)發(fā)力、久久為功，推動(dòng)創(chuàng)建文明城市向建設(shè)城市文明轉(zhuǎn)變，讓文明新風(fēng)浸潤(rùn)首都的每一個(gè)角落，讓文明之花在京華大地上常開(kāi)長(zhǎng)盛，為全國(guó)文化中心建設(shè)注入更加強(qiáng)勁的文明力量。

文/本報(bào)記者王薇