陽(yáng)光上城全體業(yè)主：

見(jiàn)信好！

對(duì)于陽(yáng)光上城所面臨的困境，以及陽(yáng)光上城籌備業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)的經(jīng)過(guò)，我想以個(gè)人親歷者身份與小區(qū)業(yè)主做一對(duì)一的溝通。

文章可能有點(diǎn)長(zhǎng)，全文約2200字，還請(qǐng)你能耐心地看完！

陽(yáng)光上城所面臨的困境如下：

1、自開(kāi)展清冊(cè)工作以來(lái)，截至2026年3月14日，僅有562名業(yè)主參與，無(wú)法達(dá)到召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的法定條件；

2、在2026年4月20日鴻園物業(yè)離場(chǎng)之前，因?yàn)闊o(wú)法順利召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，或許無(wú)法以選聘方式產(chǎn)生合法物業(yè)入場(chǎng)。

2025年10月20日，鴻園物業(yè)向小區(qū)函告離場(chǎng)通知，預(yù)計(jì)在2026年1月20日前撤離小區(qū)。在接到鴻園物業(yè)的通知之后，物委會(huì)立即召開(kāi)會(huì)議討論，制定了重新選聘物業(yè)實(shí)施方案。

實(shí)施方案的基本工作思路是，根據(jù)《民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)選聘新物業(yè)公司，這系列工作措施又可概括為“2+1”?！?”是指召開(kāi)兩次業(yè)主大會(huì)，“1”是指組織一次競(jìng)爭(zhēng)性比選。具體而言，第一次業(yè)主大會(huì)由業(yè)主投票表決相關(guān)文件，具體包括“物業(yè)服務(wù)合同”、“業(yè)主公約”、“物業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)性比選方案”等。第二次業(yè)主大會(huì)由業(yè)主對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行差額投票，差額名單為競(jìng)爭(zhēng)性比選產(chǎn)生的不少于三家的物業(yè)公司。在兩次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)期間，由物委會(huì)委托第三方機(jī)構(gòu)，根據(jù)“物業(yè)服務(wù)合同”、“物業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)性比選方案”，對(duì)報(bào)名參與的物業(yè)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性比選，并以“n進(jìn)3”的方式確定第二次業(yè)主大會(huì)的差額名單。

陽(yáng)光上城物委會(huì)的基本思路是，立足于小區(qū)業(yè)主立場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)的利益均衡，以合法有效方式選聘物業(yè)，從而保障物業(yè)的合法權(quán)益，讓小區(qū)趨于善治局面，從而打破惡性循環(huán)的怪圈。分析陽(yáng)光上城目前之困境，部分業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量無(wú)法長(zhǎng)效提升，以及鴻園物業(yè)合法權(quán)益無(wú)法得到保障，諸多原因形成其離場(chǎng)之動(dòng)因。

2026年1月上旬，小區(qū)物業(yè)會(huì)基本完成了以下工作：1、召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì)所需材料的撰寫(xiě)，2、意向性物業(yè)公司的前期會(huì)面與協(xié)商。在與十余家意向性物業(yè)接觸過(guò)程中，小區(qū)物委會(huì)專(zhuān)門(mén)制定了《意向性物業(yè)服務(wù)企業(yè)接洽工作辦法》，明確了以公開(kāi)透明、監(jiān)督可控、公平競(jìng)爭(zhēng)的方式，做好物委會(huì)與意向物業(yè)的協(xié)商接觸工作，并為后期的“N進(jìn)3”競(jìng)爭(zhēng)性比選做準(zhǔn)備。

經(jīng)小區(qū)物委會(huì)討論決定，以“線上、線下+電子投票”的模式，召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)。具體而言，以小區(qū)業(yè)主微信群為載體，當(dāng)業(yè)主全部拉入微信群，就構(gòu)成了虛擬的業(yè)主大會(huì)，并以電子表單做成投票表決票。于是，小區(qū)業(yè)主就可以用手機(jī)，通過(guò)電子表單進(jìn)行投票。這優(yōu)點(diǎn)在于保障每位業(yè)主知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)及投票權(quán)，并能確實(shí)提升業(yè)主大會(huì)投票計(jì)票的工作效率。截止2026年2月14日，由物委會(huì)建成的小區(qū)業(yè)主群共有3個(gè)，群人數(shù)約1100人。

根據(jù)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的相關(guān)規(guī)定及要求，業(yè)主大會(huì)參與率的人數(shù)與面積需達(dá)2/3，議題表決數(shù)需達(dá)1/2。具體是指，業(yè)主參與數(shù)應(yīng)占總業(yè)主人數(shù)的2/3，參與業(yè)主所持住宅面積數(shù)占總面積數(shù)的2/3。實(shí)際參會(huì)人數(shù)及面積的1/2表決同意，業(yè)主大會(huì)所討論的議題即視為是通過(guò)。

陽(yáng)光上城共有住戶(hù)1249戶(hù)，包括了高層區(qū)、別墅區(qū)及臨街別墅。根據(jù)“雙2/3”的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主人數(shù)應(yīng)達(dá)到833人，住宅面積數(shù)應(yīng)達(dá)到148391m2。

2026年2月14日，小區(qū)的業(yè)主清冊(cè)工作正式開(kāi)始。業(yè)主需如實(shí)填寫(xiě)物委會(huì)提供的電子表單，核定住戶(hù)參與業(yè)主大會(huì)的投票權(quán)資格。截止3月14日，業(yè)主清冊(cè)的人數(shù)僅達(dá)562人。清冊(cè)工作需要業(yè)主的參與、配合及支持，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)同樣需要業(yè)主的參與、配合及支持。如果將業(yè)主清冊(cè)視為是業(yè)主大會(huì)的預(yù)投票，那么業(yè)主大會(huì)召開(kāi)情況基本也就是這樣子了。

陽(yáng)光上城物委會(huì)其成員由小區(qū)業(yè)主構(gòu)成，并以小區(qū)自治所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任而開(kāi)展工作，各成員恪守廉潔自律的工作規(guī)則，秉承民主開(kāi)放的態(tài)度接受業(yè)主監(jiān)督，以謙遜和善的態(tài)度彌合小區(qū)內(nèi)部的分歧。

然而，根據(jù)業(yè)主清冊(cè)數(shù)據(jù)顯示，陽(yáng)光上城內(nèi)部缺乏基本共識(shí)，部分業(yè)主漠不關(guān)心，心存“搭便車(chē)”“薅羊毛”的心態(tài)，甚至有故意而為之的動(dòng)因，致使導(dǎo)致業(yè)主大會(huì)籌備受挫，業(yè)主大會(huì)暫時(shí)無(wú)法召開(kāi)。

公開(kāi)致信小區(qū)全體業(yè)主，其目的有以下幾方面：

其一、表示感謝。

對(duì)前期關(guān)心、參與及幫助物委會(huì)工作的小區(qū)業(yè)主表示感謝，物委會(huì)成員就僅有7名，而且各自都有自己的工作，如果沒(méi)有小區(qū)業(yè)主的幫助與支持，許多工作是無(wú)法開(kāi)展的！

對(duì)個(gè)別贊助籌備召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的業(yè)主表示感謝，物委會(huì)籌備召開(kāi)業(yè)主大會(huì)沒(méi)有一分錢(qián)的工作經(jīng)費(fèi)，正是有了個(gè)別業(yè)主道義相助的贊助，才使得物委會(huì)的籌備工作有了一點(diǎn)資金保障！

對(duì)已經(jīng)完成業(yè)主清冊(cè)的562名業(yè)主表示感謝，感謝這些業(yè)主對(duì)物委會(huì)的信任、對(duì)物委會(huì)工作的配合與支持！

對(duì)鴻園物業(yè)的諸多幫助表示由衷的感謝！

其二、予以警示。

小區(qū)的矛盾不是業(yè)主彼此之間的矛盾，不是業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾，而是業(yè)主生活環(huán)境與小區(qū)日趨衰敗之間的矛盾。那么，小區(qū)鄰里關(guān)系應(yīng)當(dāng)如何改善？小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)如何提升？小區(qū)建筑物應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)保養(yǎng)？

若小區(qū)業(yè)主缺乏基本共識(shí)，又不能以合法有序的程序及方法，解決小區(qū)所面臨的諸多問(wèn)題，那小區(qū)必然陷入無(wú)休止的內(nèi)耗或惡性循環(huán)。

其三、明確告知。

4月20日，若鴻園物業(yè)如期離場(chǎng)之后，小區(qū)或?qū)⑾萑霙](méi)有物業(yè)服務(wù)的局面，諸位業(yè)主應(yīng)當(dāng)如何自處，

或是繼續(xù)漠然視之？！

或是繼續(xù)搭便車(chē)、薅羊毛？！

或是趁機(jī)站出來(lái)指責(zé)物委會(huì)的不作為？！

陳浩 記于知止堂上

2026年3月29日