大城縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)的溫馨提示

廣大消費(fèi)者：

民以食為天。網(wǎng)絡(luò)訂餐消費(fèi)，正深度融入我們的日常生活。為切實(shí)維護(hù)您的飲食安全和身體健康，倡導(dǎo)科學(xué)、理性的網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)，結(jié)合國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全規(guī)范要求，大城縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局特向您發(fā)出以下溫馨提示：

一、謹(jǐn)慎選擇，優(yōu)選合規(guī)商家

上網(wǎng)點(diǎn)餐時(shí)，請(qǐng)優(yōu)先選擇外賣平臺(tái)上信息公示完整、資質(zhì)齊全的商家。重點(diǎn)查看商家是否在店鋪主頁(yè)面顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證（或小餐飲登記證），以及實(shí)體經(jīng)營(yíng)地址、店面照片等信息；留意商家是否標(biāo)注“無(wú)堂食”標(biāo)識(shí)；通過(guò)點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”對(duì)應(yīng)鏈接，查看食品加工過(guò)程，選擇加工規(guī)范、衛(wèi)生狀況良好的商家下單。盡量避免選擇公示信息模糊不準(zhǔn)確、用戶評(píng)價(jià)異常（如大量虛假好評(píng)、頻繁出現(xiàn)投訴）的商家，警惕遭遇“幽靈外賣”（無(wú)證、套證、假址假店等情況）。

二、用心查驗(yàn)，確認(rèn)餐食安全

外賣餐品送達(dá)后，請(qǐng)第一時(shí)間檢查餐食包裝是否完好、有無(wú)破損、滲漏，查看“食安封簽”是否完好，發(fā)現(xiàn)封簽破損的，可拒絕簽收并聯(lián)系商家或平臺(tái)核實(shí)。同時(shí)，留意餐食的外觀、配料、氣味，若發(fā)現(xiàn)餐食存在腐敗、異味、混有異物、感官異常以及用料與公示不符等情況，請(qǐng)勿食用，及時(shí)留存餐食照片、訂單信息等證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)。對(duì)于有特殊溫度要求的餐食，檢查配送過(guò)程是否符合溫控要求。

三、健康消費(fèi)，學(xué)會(huì)理性維權(quán)

消費(fèi)時(shí)請(qǐng)按需點(diǎn)餐，踐行“光盤(pán)行動(dòng)”，避免餐飲浪費(fèi)。倡導(dǎo)使用可降解環(huán)保餐具，減少一次性餐用具消耗，踐行綠色消費(fèi)理念。下單后，請(qǐng)妥善留存訂單截圖、支付憑證、餐食照片、與商家/平臺(tái)的溝通記錄等，作為事后維權(quán)的重要依據(jù)。若對(duì)餐食質(zhì)量、衛(wèi)生狀況有異議，可先與商家及平臺(tái)溝通協(xié)商解決，協(xié)商不成及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映；發(fā)現(xiàn)商家存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假資質(zhì)、虛假地址、食材不合格、加工制作不規(guī)范等違法違規(guī)行為，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

舉報(bào)電話：12315。

希望您積極參與食品安全社會(huì)監(jiān)督，與我們攜手共建安全、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)環(huán)境！

大城縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2026年3月26日

來(lái)源 ▏大城縣融媒體中心

供稿 ▏大城縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

編輯 ▏劉寧 劉賀英 王小東

審核 ▏張俊英 賈偉

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