原標(biāo)題：青�？椕芟M(fèi)維權(quán)網(wǎng) 護(hù)航“十五五”消費(fèi)升級(jí)

青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，青海省錨定“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題，將保障消費(fèi)者合法權(quán)益、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境作為激發(fā)消費(fèi)潛力、聚焦群眾消費(fèi)領(lǐng)域急難愁盼問題，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，部署實(shí)施四項(xiàng)重點(diǎn)工作，全方位織密消費(fèi)維權(quán)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，護(hù)航“十五五”開局消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展根基。

據(jù)了解，青海以打破部門壁壘、打通信息孤島為突破口，著力凝聚多部門協(xié)同共治合力，建立健全信息互通、投訴聯(lián)調(diào)、線索移送等常態(tài)化工作機(jī)制。針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的新痛點(diǎn)、老問題，推動(dòng)完善行業(yè)自律公約、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化主體責(zé)任、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，從源頭防范化解消費(fèi)糾紛。

聚焦異地消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)，因地制宜開展跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作，打通解決異地消費(fèi)糾紛的“最后一公里”。同時(shí)，深化與司法機(jī)關(guān)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，健全公益訴訟、集體訴訟等制度，通過發(fā)布典型維權(quán)案例、共享維權(quán)經(jīng)驗(yàn)等方式，不斷提升復(fù)雜消費(fèi)糾紛化解能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年已成功為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1238萬元，維權(quán)實(shí)效持續(xù)提升。

圍繞民生消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域及消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景，強(qiáng)化消費(fèi)監(jiān)督力度，構(gòu)建起覆蓋廣泛、響應(yīng)迅速的輿情監(jiān)測(cè)體系，精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)輿情和潛在風(fēng)險(xiǎn)，同步深化消費(fèi)教育引導(dǎo)，通過拓展網(wǎng)上消費(fèi)教育課堂、開展重點(diǎn)商品比較試驗(yàn)等多種形式，聚焦綠色消費(fèi)、智能消費(fèi)等重點(diǎn)內(nèi)容，廣泛普及維權(quán)知識(shí)，切實(shí)提升群眾科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)的能力水平。

青海將持續(xù)以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為核心，不斷完善消費(fèi)維權(quán)體系，優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)激發(fā)消費(fèi)內(nèi)生動(dòng)力，為“十五五”時(shí)期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)支撐。

（葉文娟）

（來源：青海日?qǐng)?bào)）