誰能想到

安安心心去上個公廁

抬頭卻撞見一個

酷似監(jiān)控的設(shè)備

瞬間渾身不自在

最近

市民龐女士向

“新聞坊同心服務(wù)平臺”反映稱

在徐匯區(qū)中環(huán)附近公共綠地的公廁里

女廁每個隔間

都裝了個白色“怪東西”

看著像攝像頭

“好像上廁所被人監(jiān)視了，沒有安全感”

仔細看上面的字

卻寫著“人流管理設(shè)備”

明明是便民的智慧公廁

怎么裝出了“監(jiān)視感”？

市民擔心的隱私到底安不安全？

廁所隔間里裝“監(jiān)控”？市民當場慌了

今年3月的一天

龐女士在如廁時

一眼就看到隔間墻上

一個白色的設(shè)備

外形圓溜溜、底下還有兩個“眼睛”

第一反應(yīng)就是

這不是監(jiān)控嗎？

雖然設(shè)備上標注了

這是“人流管理設(shè)備”

“不涉及攝影攝像”

但龐女士心里還是直打鼓

• 長得這么像攝像頭，誰看了不害怕？

• 設(shè)備要聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，會不會偷偷收集隱私？

• 公廁里這么裝，到底合不合規(guī)？數(shù)據(jù)安全誰來保證？

除了對隱私泄漏感到不安

龐女士還對新設(shè)備的

安裝方式也有所質(zhì)疑

別的地方公廁

如果安裝實時信息監(jiān)測設(shè)備

位置也都很隱蔽

而這里的設(shè)備卻是存在感拉滿

坊記到現(xiàn)場一看

果然如此

這家公廁男女廁每一個隔間

都裝了同款設(shè)備

醒目的外形讓不少市民

一進廁所就看到它

因誤以為是攝像頭

很多人當場被“嚇一跳”

市民：人流管理設(shè)備，有攝像的？其他廁所間又沒有的，派什么用處啦？

市民：我覺得很傻的，就覺得不太安全。（坊記：什么地方不安全呢？）這是一個攝像頭。（坊記：不不，只是長得像攝像頭。）

市民：會聯(lián)想到這個設(shè)備是個攝像頭，隱私問題總會有點害怕的，我會再忍一忍或者找其他地方上廁所。

一位保潔人員告訴坊記

設(shè)備是去年10月統(tǒng)一裝的

一開始自己也納悶

后來才知道是統(tǒng)計人流

但數(shù)據(jù)去哪了、安不安全

他們也不清楚

受訪市民集體吐槽太別扭！隱私很不安

坊記隨機問了幾位市民

大家?guī)缀醵急硎?/strong>

這樣的設(shè)備，接受不了！

市民：應(yīng)該盡量隱蔽一點，避開人家隱私，不要放在里面，看上去不太文明，上廁所好像被人監(jiān)視的感覺，總歸是心里有點不太舒服。

有市民說得很形象

商鋪統(tǒng)計客流都放門口

哪有跑進試衣間裝設(shè)備的？

公廁隔間這么私密的地方

真的不合適

官方回應(yīng)：不是攝像頭！是紅外傳感器

針對市民們最關(guān)心的隱私問題

設(shè)備供應(yīng)商

上海普適導航科技負責人解釋稱

大家誤會了！

所謂的 “兩只眼睛”

并不是攝像頭

是廁位占用傳感器

靠紅外測距判斷有沒有人

不拍照、不錄像、

不采集任何影像信息

不存在隱私泄露

那為啥非要裝這種顯眼的？

負責人也坦言

從方案選擇來說

確實還有更無感的替代方案

原本想在門把手上裝傳感器

但不少老公廁用電條件不允許

綜合普適性、無線傳輸?shù)纫蛩?/p>

才選了現(xiàn)在這款設(shè)備

趙瑋峰 上海普適導航科技股份有限公司技術(shù)負責人：

目前評估下來這款產(chǎn)品整體的普適性比較強一點，所以適用于整個徐匯區(qū)智慧公廁的檢測功能。

數(shù)據(jù)用來干嘛？專家：技術(shù)便民別丟了溫度

公廁門口也沒有

人流統(tǒng)計的實時大屏

也沒有其他數(shù)據(jù)顯示端

那么

數(shù)據(jù)究竟流向哪里？

又起到什么作用？

徐匯區(qū)市容衛(wèi)生管理中心回應(yīng)稱

采集這些數(shù)據(jù)是為了

適配本區(qū)“匯尋廁”小程序使用

緩解人流密集區(qū)

“如廁難、排長隊”的問題

劉佳悅 徐匯區(qū)市容衛(wèi)生管理中心設(shè)施科科長：

它作為“匯尋廁”小程序配套的感應(yīng)設(shè)備使用，主要功能就是用來感應(yīng)廁所人流使用的繁忙情況。相關(guān)數(shù)據(jù)就保管在我們自己開發(fā)的小程序上，沒有再分享給其他部門。

公共管理學專家認為

這個案例體現(xiàn)了

“技術(shù)管理”與“公共感受”之間的沖突

任何技術(shù)治理的落地

應(yīng)當以尊重城市治理溫度為前提

葉嵐 上海市委黨校公共管理教研部副主任 副教授：

數(shù)字技術(shù)能夠解決自動感知、數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)研判等治理服務(wù)能級的提升，但并不意味著它會自然能夠彰顯人文價值和人文關(guān)懷。因此，我們在選擇技術(shù)方案、技術(shù)工具和技術(shù)路徑的時候，應(yīng)當更多同步來考慮它對于社會心理的接受程度，要考慮說數(shù)字技術(shù)的使用能不能夠?qū)嵸|(zhì)性的來提升城市治理的溫度。

最新進展：將調(diào)整安裝位置！

面對市民的普遍不適

主管部門和供應(yīng)商

也給出了整改方案

• 調(diào)整安裝位置，盡量裝在側(cè)面、頂部，更隱蔽不顯眼；

• 優(yōu)化安裝方式，減少市民的 “監(jiān)視感” 和不適感。

公廁智慧化是好事

但千萬別讓“高科技”嚇退市民

坊友們在外面遇到過

類似讓人誤會的設(shè)備嗎？

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看看新聞記者: 李仕婧

編輯: 小門耳

視頻編輯: 李東科

攝像: 朱勇，宋澤宇

責編: 李麗潔